Bose Soundtouch 300 an LG OLED55E7N - Probleme mit Fernbedienung und ARC und weitere Fragen

Hallo Forum

Ich habe am WE die neue Technik meiner Eltern angeschlossen.
Die ganze Technik wurde komplett neu gekauft und eingerichtet. Alles für mich auch Neuland.
Da meine Eltern keine großen Lautsprecher wollten ist es die Bose Soundtouch 300 mit dem Acoustimass 300 geworden.
Das ganze an dem LG OLED55E7N.
Alle Geräte sind per LAN Kabel im Internet.

Folgender Verlauf der Inbetriebnahme:
Fernseher das erste mal eingeschaltet und nach Grundlegenden Setups gabs ein erstes Update für den Fernseher.
Soweit lief alles ohne Probleme, nachdem ich mich mit den Menüs vertraut gemacht habe.
Die Soundbar wurde per mitgelieferten HDMI Kabel von Bose an jeweils beide ARC HDMI Buchsen angeschlossen. Optisches Kabel wurde
erstmal gar nicht angeschlossen.
Ton über die Soundbar vorhanden und ließ sich über die Fernbedienung des Fernsehers regeln.
Die Soundbar über ADAPTiQ kalibriert.

Bis dahin dachte ich immer noch das ich, über den angeschlossenen HDMI Port der Soundbar, auf diese über den Fernseher
zugreifen können sollte. Also das es von der Soundbar eine Oberfläche auf dem Fernseher gibt wo ich einige Akkustik Einstellungen und sowas vornehmen kann. Wie ich nun verstanden habe, gibt es sowas gar nicht. Es wird ja alles über die App gesteuert bzw. über
gewisse Tastenkombinationen über die Soundtouch Fernbedienung
Von der schlechten Soundtouch Bedienung hatte ich ja im Vorfeld schon gehört.

Am Tage der Installtion gab es die Soundtouch App nicht im Playstore runter zu laden. Warum auch immer. Über 3 verschiedene Handys
versucht. Auch ein ganz aktuelles mit Android 8. So ein Mist.
Am nächsten Tag war sie dann auf einmal wieder verfügbar.
Ich hatte schon bedenken das meine Eltern sich diese nicht auf ihr Handy laden können, da diese alle Android 4.4 haben.
Glücklicherweise klappte dies trotz Android 4.4 an ihrem Tablet.

Nach dem ersten Start der App gab es nun auch ein Update für die Soundtouch. Soweit ich das sagen kann, wurde das einwandfrei installiert.
Endlich konnten meine Eltern nun auch Radio hören.

Nun zum ersten Problem:
Seit der Einrichtung und dem Update über die App, kommt kein Ton mehr vom Fernseher aus der Soundbar.
Eingang an der Soundbar ist umgestellt auf Fernseher. Geräte wurden alle mal neu gestartet. Auch vom Netz genommen.
Als ob jetzt der ARC Port nicht mehr funktioniert.
Daher habe ich alles mal ans optische Kabel angeschlossen. Da funktioniert es mit dem Ton.
Nun muss aber die Soundbar über die Bose Fernbedienung bedient werden. Vorher konnte der Ton bequem mit der LG Fernbedienung gesteuert werden.
Das liegt sicher auch damit zusammen das ich ja auch keinen Ton mehr über das HDMI Kabel empfange. Also das die Soundtouch nicht mehr
über ARC läuft.

Wie kann das sein? Liegt es an dem Update der Soundtouch?
Und stimmt es das die Soundtouch auf Werkseinstellung zurück gesetzt wird, wenn diese vom Stromnetz genommen wird?

Am LG habe ich soweit alles gecheckt. CEC ist alles eingeschaltet. Habe auch versucht die Soundtouch neu zu einzurichten am LG.
Für meine Eltern wäre es extrem gut nur eine Fernbedienung zu haben. Es hat ja zuerst auch funktioniert.

Ich hoffe hier kennt sich einer mit einem oder besser mit beiden Geräten gut aus
Vielen Dank schon mal für evtl. Hilfe.

Ich würde das Thema gerne für weitere Fragen oder Probleme benutzen. Gerade die Bedienung der Soundtouch ist ja echt nicht schön.

Danke Euch