Pioneer SC-LX77 und der Fehler UE22

hi, update hast du nochmal mit usb 'drüberinstalliert', den netzstecker 15minuten aus der dose ziehen hilft auch nicht? besteht örtlich die möglichkeit bei dir lan direkt anzuschliessen? v mobil

Vielleicht macht es Sinn, das Pio-Helpdesk anzuschreiben. Möglicherweise gibt es einen "tiefer gehenden" Reset. Ich hatte so etwas einmal bei der Fritzbox, bei der das Firmwareupdate abbrach. Mit Hilfe dieses speziellen Resets kam das Teil wieder in Gang. W-LAN Verbindungen habe ich durch D-LAN (Stromnetzadapter) ersetzt. Zu viele Sender in der Nachbarschaft.

Genau die habe ich heute morgen angerufen. Das Gerät ist defekt und muss eingeschickt werden
Na super, ein nagelneues Teil... Geht ja schon gut los.

Danke euch trotzdem für die Antworten.

Gruß
Jürgen

Habe gleiches Problem mit dem LX85, anfangs hat der AVR sich nach mehrmaligem an bzw. Ausschalten wieder berappelt,
dann ging es gar nicht mehr weg, auch ein FW-Reset brachte keinen Erfolg.

Dann neuere Firmware drübergebügelt, alles OK.

Jetzt blinzelt mich die Büchse wieder an, Sch ....

Gruß Reiner

So, jetzt macht der Pio gar nix mehr, auch nach erneutem Einspielen der Firmware, nicht mal die vollautomatische Einmessung funzt !

Mal sehen was mein Dealer meint, in anderen Foren wird über Reparaturkosten von bis 300 Euren gesprochen, Mahlzeit !

Jetzt werkelt übergangsweise ein Uralt H/K AVR 430, nix HDMI und Einmessen, Back to the Roots ....

Berichte weiter !

Hallo!

Ich hab den VSX-921 Receiver. Ich hatte vor kurzem auch den UE22 Error Code. War ziemlich ratlos, da einfach zuviele Meinungen und Ratschläge zu finden sind. Ich geb euch allen nur einen Tip.

Ruft die Hotline von Pioneer an. Mo-Fr von 9.00-18.00 Tel. Nr. 06039 / 800 99 88

Ich hab dort bislang erst 2 mal angerufen und ich kann sagen, jedesmal wurde mir mehr als nur kompetent geholfen. Die Leute da haben eine wahnsinns Geduld. Und vor allem sofortigen Zugriff auf alles was Sie brauchen um zu helfen.

Beide Gespräche dauerten weit über 30 min. und Sie helfen einem dadurch. Und zwar von anfang bis Ende.
Ein großes Lob an die Hotline Crew von Pioneer.

Ergebnis ?

Hallo,

Ergebnis??? Im nachhinein leider ernüchternd. Der Fehler war definitiv weg. Allerdings war er wieder da nachdem ich den Receiver über Nacht ausgeschaltet hatte ( Stand by ). Ein erneutes Gespräch mit der Hotline ergab folgendes.

Das Gerät soll tiefenentladen ( vom Strom trennen über Nacht ). Dann erneut einen Reset auf Werkseinstellung vornehmen und das Update erneut starten.

Sollte der Fehler immer noch auftreten liegt ein anderes, größeres Problem vor. Es kann durchaus sein, dass ein Bauteil defekt oder sogar kaputt ist. Was wiederum eine Reparatur nach sich zieht. Ob es sich dann noch lohnt es zu reparieren muss man sehen und ich werde wohl nicht über einen Kostenvoranschlag rum kommen.

Will mal hoffen das nichts dauerhaft kaputt ist.

Antwort vom Kundendienst :


UE22 besagt das der DSP nicht angesprochen werden kann.
Der nächste Schritt ist die Softwareversion abzufragen.
Steht dort für den DSP = *** dann ist das der nächste Indikator das der DSP tot ist.
Dann alle Steckverbindungen kontrollieren hilft das auch nichts sieht es nach den HDMI (Main) board aus auf dem der DSP sitzt.

Integrated version : 0.238
Official version : 1-203-086-703-088
- Main: 1.203
- Sub: 1.086
- DSP: 1.703
- Bridgeco: 1.088

Kann immer noch ein Kabel oder Steck Verbinder sein, ggf. erwärmt sich auch der DSP und setzt dann aus ( mit TON ).

Das Digitale Main board AWX9727 liegt ~ bei 296€+mwst + Verpackung ..

Viel Glück !

Schreibe dies zwar in einen alten Thread, aber es sollten alle Besitzer von Onkyo/Pioneer Geräten darüber Bescheid wissen:

Fehler U22:

Ursache ist eine fehlerhafter Texas Instrumemts Chip (Teil des DSP).
TI informierte Pioneer damals diesbezüglich und empfahl einen Austausch.
Pioneer startete keine Rückrufaktion und verkaufte seine Homentertainmemt Sparte an Onkyo.
In den USA und Kanada werden die betroffenen Geräte auf Kulanz von Onkyo repariert da sehr viele Besitzer davon betroffen sind und Druck gemacht wurde.
In der EU stellt sich Pioneer/Onkyo auf den Standpunkt, sie wüssten nichts davon.


Meine Empfehlung:

Meldet Euch alle bei Pioneer/Onkyo und verweist auf diese infos betreffend mangelhaftem TI Chip.
Alle Hintergrundinfos gibt es im amerikanischen Thread hier: http://www.avsforum....r-you-listening.html

Hallo!

Der gleiche Fehler trat auch bei meinem, etwas älteren Pioneer Receiver auf. Beim Updaten hatte ich die gleichen Hürden nehmen müssen (außer einer Tiefentladung, die steht noch aus) und im Endergebnis den gleichen Frust erlitten.
Allerdings habe ich zufällig etwas entdeckt, worüber hier nicht berichtet wurde:
Weil ich Nachrichten und Filme auch mal im Hintergrund laufen lasse, habe ich die Geräte einmal länger laufen lassen, weil ich aus dem Zimmer gerufen wurde, ohne zuvor Zeit zu haben, das ganze System auszuschalten oder neu zu starten. Als ich dann zurückkam, es war mehr als eine Stunde später, da war der Ton gerade dabei, sich "staccato" wieder zu melden (also Ton an, Ton aus, Ton an, Ton aus), und dann immer kontinuierlicher, bis er dann endlich konstant wieder da war. Nach mehrmaligen trial and error schaut es so aus, dass, wenn ich einen Film um 15 Uhr anschauen möchte, ich die Geräte allesamt ca. 1-2 oder mehr Stunden früher einschalten muss, und "schon" klappt es mit dem Ton.
Natürlich ist es ein Quatsch, es ist unzumutbar, den Receiver so handzuhaben.

Wenn jemand von obigen Beitrag-Erstellern noch die Geräte-Konstellation und die Fehlermeldung hat, würde es mich interessieren, ob dieses seltsame Phänomen, die stark verzögerte Toneinsetzung, auch bei anderen auftritt.
Denn oben beschriebenes Verhalten wirft die Frage nach der Funktionalität der monierten Bauteile auf, wie eine so verzögerte Wiederherstellung des Tons sich technisch eigentlich erklären lässt:
Wäre tatsächlich ein Defekt der DSP im Sinne von "tot" da, wie MichNix0815 vom Kundendienst im Jahre 2016 geantwortet wurde, dann könnte das Bauteil doch nicht verzögert ansprechen, oder?
Handelte es sich um eine Erwärmung, dann müsste mit zunehmender Erwärmung doch nicht die Funktionalität kommen, sondern noch mehr schwinden.
Insofern gehe ich mit der Aussage konform, dass das Support-Team die Frage wirklich gerne abschüttelt. In diesem Eindruck bestärkt mich auch der Umstand, dass wenn ich oben von *Truck* freundlicherweise zur Verfügung gestellte Hotline-Nummer anzurufen versuche, dann auf meinem Display notorisch die Meldung "Abgewiesen" erscheint.

Vorläufiges Endergebnis:
Im Moment, da diese Fehlermeldung bei mir erstmalig vor etwa 1,5 bis 2 Wochen aufgetreten ist, komme ich nach Vollendung aller oben proponierten Abhilfemaßnahmen mit dem Gerät zurecht, wenn ich denn eine lange Vorlaufzeit geneigt bin hinzunehmen, bis das Gerät sich dazu "erwärmt" den Ton einzuschalten.
Eine ad-hoc-Einschaltung ist also unmöglich.
Allen, denen diese Forumseinträge neu sind, könnten den Versuch starten und rückmelden.
Ob es nicht besser ist, ein neues Gerät eines anderen Herstellers zu kaufen, ist aus Kostengründen zu erwägen. Icebear hätte auf jeden Fall, da noch deutlich innerhalb nicht nur der Garantie-, sondern auch der Umtauschzeit, auf einen Umtausch pochen können.
Sorry, dass ich keine besseren Vorschläge unterbreiten kann. Ich denke auch, ich kaufe bald ein anderes Gerät. Bis dato war dieses aber echt treu und diente viele Jahre ohne Fisimatenten.
Echt schade, dass nach dem -- nach dem 3. try "erfolgreich" (d.h. letztmöglich) -- erfolgten Update die Update-Option grau hinterlegt ist, also kein Update mehr erfolgen kann.

Beste Grüße, ILF

Krickhaus Elektronik GmbH ist der authorisierte Werksservce für Pioneer. Sitzt in Köln.
Habe angerufen wegen UE22. Leider schlechte Nachricht. Zu 99,999% liegt das an einem defekten Chip/Board im Receiver, daß ausgetauscht werden muß.
Ihr erratet es sicher schon: Es sind keine Ersatzteile mehr lieferbar. Die Geräte sind damit leider Schrott.
Wer selber fragen möchte findet die Homepage leicht heraus und kann sich dort melden.