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QUADRAL Reparaturservice

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BaseTown
Neuling
#1 erstellt: 22. Dez 2012, 01:12
Hallo Leute!

Ich möchte hier mal ein Lob für die Firma QUADRAL aussprechen!

Ich bin seit 1993 stolzer Besitzer zweier QUADRAL WOTAN MK V mit Bändchenhochtönern und bin seitdem begeistert!

Angefangen mit einem Yamaha DSP-A2 1993 hat sich mittlerweile die gesamte Peripherie rundherum um die WOTANs geändert, nur diese beiden spielen weiterhin ununterbrochen ohne Probleme und einfach nur genial!

Nun bemerkte ich nach 19 Jahren Spielzeit und 8 Umzügen vor zwei Wochen, dass beide Bändchen-Hochtöner ausgefallen sind. Ob es dafür noch Ersatz gibt?

Eine Email an den QUADRAL Service, und alles lief ohne Probleme und mit sehr viel Freundlichkeit ab:
Leider gibt es die Modelle nicht mehr, aber wir können diese gerne reparieren! (!) (nach 19 Jahren) (!) Klasse!

Eingeschickt, vier Tage später waren beide Bändchen wieder da und spielen seitdem wieder einwandfrei!!!

Im Rahmen der "Servicewüste Deutschland" muss hier einfach mal gesagt werden, dass das wirklich seinesgleichen sucht. DAS ist Service. Danke QUADRAL! An Ihnen sollte sich so manche Firma mal ein Beispiel nehmen!

Frank Woiton
matze3004
Hat sich gelöscht
#2 erstellt: 23. Dez 2012, 07:35

BaseTown schrieb:
Hallo Leute!

Ich möchte hier mal ein Lob für die Firma QUADRAL aussprechen!

Ich bin seit 1993 stolzer Besitzer zweier QUADRAL WOTAN MK V mit Bändchenhochtönern und bin seitdem begeistert!

Angefangen mit einem Yamaha DSP-A2 1993 hat sich mittlerweile die gesamte Peripherie rundherum um die WOTANs geändert, nur diese beiden spielen weiterhin ununterbrochen ohne Probleme und einfach nur genial!

Nun bemerkte ich nach 19 Jahren Spielzeit und 8 Umzügen vor zwei Wochen, dass beide Bändchen-Hochtöner ausgefallen sind. Ob es dafür noch Ersatz gibt?

Eine Email an den QUADRAL Service, und alles lief ohne Probleme und mit sehr viel Freundlichkeit ab:
Leider gibt es die Modelle nicht mehr, aber wir können diese gerne reparieren! (!) (nach 19 Jahren) (!) Klasse!

Eingeschickt, vier Tage später waren beide Bändchen wieder da und spielen seitdem wieder einwandfrei!!!

Im Rahmen der "Servicewüste Deutschland" muss hier einfach mal gesagt werden, dass das wirklich seinesgleichen sucht. DAS ist Service. Danke QUADRAL! An Ihnen sollte sich so manche Firma mal ein Beispiel nehmen!

Frank Woiton

Die Hannoveraner machen es ebent möglich!!!! Vielleicht sollte ich mir auch endlich mal als Hannoveraner Quadral Lautsprecher zu legen!!! Dies wäre ja auch generell schon passiert nur hatte mich leider folgendes Abgeschreckt, nämlich das diese Lautsprecher (quadral argentum 330) nichts mehr mit Hannover zu tun haben,sprich die dürften komplett sonst wo im ausland gebaut werden und die quadral lautsprecher die wirklich noch aus der heimischen Produktionsstätte kommen,sprengen leider so manches Gehalt bzw kann man dafür nur einen Kredit aufnehmen um in den genuss zu kommen!!!
Von Daher sehr gerne die Firma für Lautsprecher aus meiner eigenen Stadt, aber nicht unter diesen Kriterien,schade!!!!!!!!!!!!!


[Beitrag von matze3004 am 23. Dez 2012, 07:37 bearbeitet]
Lestatos
Hat sich gelöscht
#3 erstellt: 24. Dez 2012, 13:46
Ich kann diesen Referenz Service nur bestätigen. Bei meiner Quadral Vulkan IV waren die Frequenzweichen verschmort. Ich besitze sie auch seit 1992. Ich habe die Weichen eingeschickt und quadral hat ganze Arbeit geleistet. Sie wurden fachgerecht instandgesetzt. Die Widerstände mit mehr Abstand verlötet und ersetzt. Es war keine Rechnung anbei. Dann habe ich Herrn Gähler von quadral nochmal angerufen. Er meinte, nein, dass machen wir auf Kulanz und Service.

Tja, da war ich schon baff. Das ist der Service den es heute eigentlich nicht mehr gibt.


[Beitrag von Lestatos am 24. Dez 2012, 14:35 bearbeitet]
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