LG55E7N Mute-Symbol "eingebrannt"

Wenn man es übertreibt schon, hatte den C7, Familien TV, immer Vollgas aufgedreht und viele Betriebsstunden.
Dank dafür war dann ein dickes "TOGGO" Logo links oben das ein Blinder sehen konnte.

grappa24 (Beitrag #1) schrieb:

ich weiß, dass bei OLED eigentlich nichts einbrennen kann.

Wer hat dir denn den Bären aufgebunden? Oder sollte das ironisch sein? (Ironie überträgt sich nicht sonderlich gut in einem textuellen Forums-Beitrag)
Und ja: es brennt eigentlich nichts "ein", sondern eher etwas "aus"

grappa24 (Beitrag #1) schrieb:

Dennoch - und obwohl ich den Pixelschift aktiviert habe

Pixelshift verhindert in keinster Weise Burn-Ins. Es sorgt in der Praxis nur dafür, dass wenn ein Burn-In auftritt es keine harten Kanten gibt. D.h. das permanent sichtbare Bild ist etwas "verwaschener" an den Kanten.

grappa24 (Beitrag #1) schrieb:

Das Gerät ist wohl MJ 2017 gekauft im April 2018

Ja, der E7 ist ein 2017er Modell.

TrueVision (Beitrag #3) schrieb:

grappa24 (Beitrag #1) schrieb: ich weiß, dass bei OLED eigentlich nichts einbrennen kann. Wer hat dir denn den Bären aufgebunden? Oder sollte das ironisch sein? (Ironie überträgt sich nicht sonderlich gut in einem textuellen Forums-Beitrag)

Nicht ironisch, leider Unwissenheit Hatte mich bisher nie mit dem Thema befasst, bis meine Frau die "ausgebrannten" Symbole entdeckt hat. Blöd wenn man es weiß, dann sucht man sie auch.

Lass dich hier von manchen OLED Päpsten nicht bekehren und dir manches gefallen.

Wenn du ein Auto hast dann fährst damit Außerorts und auf der Autobahn ja auch nicht 60-80km/h nur weil es die Auto Gurus so Vorschreiben.

Du hast nichts falsch gemacht und hast leider die Auswirkungen/Nachteile des Oled TVs leider bekommen.
Das ist ein Technischer Defekt und würde unter die Garantie fallen und LG würde dir das Panel ohne wenn und aber Tauschen. Falls du eine Plusgarantie hast (Verlängerung) setz dich mit deren Hotline zusammen. Die wird in diesem Fall ebenfalls das Panel getauscht oder du bekommst den Kaufpreis.

Da deine Ein/Ausbrenner wirklich kaum zu sehen sind, sondern nur wenn man danach sucht. Würde ich den TV weiter wie gewohnt nutzen, nur würde ich dir Empfehlen wenn du mit der Einstellung klarkommst ist ISF Experte dunkler Raum empfehlen. Da musst du nicht viel einstellen und das OLED Licht wird auf 48 heruntergesetzt, und damit verlängerst du die Lebensspanne des Panels deutlich. Doch Pech kann man dennoch haben, bei mir habe ich trotz dieser Einstellung einen YouTube Ein /Ausbrenner bekommen. Welcher wirklich überall zu sehen war, dann hat mir die MM Plusgarantie das Panel getauscht.
Ansonsten schau dass du das Oled Licht und die Helligkeit so reduzierst dass du weiterhin Spaß an dem Oled TV hast, aber nicht denkst oh Gott ist das Dunkel. Beim HDR Material würde ich alles lassen wie es ist, denn sonst wird das HDR Erlebnis zunichte gemacht.

grappa24 (Beitrag #4) schrieb:

Nicht ironisch, leider Unwissenheit Hatte mich bisher nie mit dem Thema befasst, bis meine Frau die "ausgebrannten" Symbole entdeckt hat.

Wenn man nicht in den TV Foren unterwegs ist oder sich mit der Materie ein wenig beschäftigt, konnte so etwas schon an einem vorbei gehen.

Da du aber so bestimmt gesagt hast, dass bei OLEDs "nichts einbrennen kann" muss man ja davon ausgehen, dass du diese Info irgendwo her hast. Ins Besondere, da du ja auch schon seit 17 Jahren hier im Forum angemeldet bist.
War das nur eine Annahme von dir oder hat dir da damals der Verkäufer einen vom Pferd erzählt?

Du könntest mal bei LG anfragen, empfehle dir dafür aber bessere Bilder davon zu machen. Es kam schon vor, dass sie selbst bei so alten Modellen noch einen Paneltausch gemacht haben. Einen Versuch ist es wert, mehr als "Nein" können sie nicht sagen. Ich nehme mal an, dass du keine erweiterte Garantie (5 Jahre) hast?

Im Laufe der Jahre hat LG übrigens mehrere zusätzliche Schutzmaßnahmen gegen Image Retention implementiert, so dass die neueren Generationen nicht mehr so anfällig sind.
Und so mancher (wie du auch hier in den Foren nachlesen kannst) hat es sich zur Aufgabe gemacht, die ganzen Schutzmechanismen abzuschalten. Ist ja auch ganz doof, wenn sich das Bild zum Schutz abdunkelt

Nur zur Sicherheit: den Pixel-Refresher hast du schon mal von Hand ausgeführt? Und du trennst den TV beim Ausschalten auch nicht vom Strom?

grappa24 (Beitrag #4) schrieb:

Blöd wenn man es weiß, dann sucht man sie auch.

Das ist leider bei vielen Dingen so, manchmal ist hier Unwissenheit wirklich ein Segen.
Leider hat das mit der Fehlersuche sogar tlw. etwas überhandgenommen, so dass manche Nutzer bis zur Grenze der Obsession bei einem neuen Gerät krampfhaft danach suchen. Und diese natürlich auch finden, den perfekten TV gibt's nun einmal nicht.

Ich hab mal mit LG Kontakt aufgenommen, die wollen jetzt tatsächlich meinen Kulanzantrag prüfen. Besseres Foto anbei.
Gruß, grappa24

Auder Linken Seite unten ist noch mehr eingebrannt. sieht man ganz deutlich. Mach mal ein foto mit nur einem Rot Bild (Testpattern) Findet man in youtube. 100% red

Leider hat LG heute schon meinen Kulanzantrag abelehnt ("nicht mehr im Kulanzzeitraum")

Hallo,

habe den NTV-Balken mit Logo eingebrannt. Deutlich ausgeprägter als bei Dir. Gerät wurde Ende 2017 oder Anfang 2018 gekauft. Weiß ich nicht mehr so genau. Kulanz wurde ebenfalls abgelehnt. "Ein Gerät kann schon mal außerhalb der Garantiezeit defekt werden." war die Antwort. Shit happens.

Was schätzt du denn, wieviele Stunden NTV du auf der Uhr hast?

Sicherlich ne ganze Menge, da ich auch viele Live-Übertragungen (Impeachment etc.) auf dem Sender gesehen habe. Ich denke, daß die Dauer der einzelnen Sessions das Problem verursacht. Leider habe ich das Burn-in erst viel zu spät bemerkt. Schaue jetzt kein NTV mehr auf dem Gerät, da ich die Befürchtung habe, es könnte noch schlimmer werden. Ist mir noch bei keinem anderen TV-Gerät vorher passiert.

Die sollten die in die Betriebsanleitung schreiben, daß man möglichst keine Sender mit einem feststehenden Logo schauen sollte. Echt ärgerlich.

urol (Beitrag #12) schrieb:

Die sollten die in die Betriebsanleitung schreiben, daß man möglichst keine Sender mit einem feststehenden Logo schauen sollte. Echt ärgerlich. :{

Das steht in der Benutzeranleitung von LG sehr deutlich drin, ich müsste jetzt aber nachsehen, ob das 2017 auch schon der Fall war.
Hier der Auszug aus der Benutzeranleitung der 2019er Modelle:

Wie bei allen Geräten auf Basis dieser Technologie können Benutzer von OLED TVs unter bestimmten Bedingungen temporäre Nachbilder wahrnehmen - beispielsweise bei der Wiedergabe eines statischen Bildes für einen längeren Zeitraum. Allerdings ist dies unter normalen Sehbedingungen ein sehr selten auftretendes Phänomen und stellt keine Fehlfunktion dar. Nachfolgend finden Sie hilfreiche Informationen für den Gebrauch Ihres OLED TV. Beispiele für Situationen, die zu temporären Nachbildern führen können • Vollflächige Standbilder oder Bildausschnitte mit statischen Elementen, die ununterbrochen auf dem Bildschirm wiedergegeben werden, wie z.B. Nummer des Kanals, Senderlogos, Programmtitel, Untertitel bei Nachrichten oder Filmen sowie Untertitel. • Statisches Menü oder Piktogramme für Spielkonsolen oder Digitalreceiver. • Schwarze Balken rechts, links, oben oder unten auf dem Bildschirm, wie bei Bildern im Verhältnis 4:3 oder 21:9. Wichtige Informationen zur Verhinderung von temporären Nachbildern • Vermeiden Sie die längere Wiedergabe von Videos, die zu den oben erwähnten Situationen führen können. • Stellen Sie Ihr Fernsehgerät bei längerer Wiedergabe eines Videos mit den oben erwähnten Merkmalen wie nachfolgend angegeben ein: [...] • Schalten Sie die Menü-Darstellung oder sonstige Standbilder eines externen Gerätes (z.B. eines Digitalreceivers) ab, um eine längere Wiedergabe des Menüs oder sonstiger Standbilder eines solchen Gerätes zu vermeiden. (Bitte befolgen Sie dazu die Gebrauchsanleitung des jeweiligen externen Gerätes.) • Ändern Sie bei Wiedergabe eines Videos mit ständigen schwarzen Balken rechts, links, oben oder unten die Einstellungen wie unten angegeben, damit die schwarzen Balken verschwinden: [...]

Da steht aber nur was von "temporären Nachbildern" und nichts von Burn-in. Zudem, was heißt längere Zeit? 3 Std. ununterbrochen NTV-schauen? Es ist ja nicht so, als ob der Kanal den ganzen Tag gelaufen hätte, Natürlich habe ich weit überwiegend auch andere Programme und Filme geschaut.

Der Effekt war mir von PC-Monitoren durchaus bekannt. Aber bei "normalen" Sehgewohnheiten, und so würde ich meinen Fernsehkonsum bezeichnen, sollte der Defekt nicht auftreten.

urol (Beitrag #14) schrieb:

Da steht aber nur was von "temporären Nachbildern" und nichts von Burn-in. Zudem, was heißt längere Zeit?

Ich zitiere hier nur die Bedienungsanleitung, deswegen: "Don't kill the messenger"
Du kannst zumindest nicht behaupten, dass in der Anleitung keine Warnung steht. Das Problem ist eher, dass das praktisch niemand liest.

Ja, über die Formulierungen in der Anleitung kann man jetzt streiten. Was LG hier beschreibt ist Image Retention und die kann eben bei OLEDs von temporär zu permanent werden. Die Diskussion führt aber nirgends hin ...

urol (Beitrag #14) schrieb:

Aber bei "normalen" Sehgewohnheiten, und so würde ich meinen Fernsehkonsum bezeichnen, sollte der Defekt nicht auftreten.

Eine "Norm" wie man einen Fernseher nutzt gibt es nicht, das ist immer relativ was du persönlich als "normal" empfindest.

Fakt ist nun einmal, dass es bei allen OLEDs ein Image Retention Problem gibt. Und genau genommen nutzen sich zudem die organischen Materialien irgendwann zwangsweise ab, so dass es nur eine Frage der Zeit ist, wann man einen Ausbrenner hat.
Aber: in der Praxis sind davon nur wenige Nutzer betroffen und man kann den TV viele Jahre problemlos nutzen, auch weil LG inzwischen etliche Sicherheitsmechanismen implementiert hat.