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Danke Phonar

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bobek
Hat sich gelöscht
#1 erstellt: 22. Mrz 2013, 19:40
Hi,
Im 2007 habe ich einen Amp Music Hall a25.2 bei Phonar gekauft.
Drei Jahre später war ein Relais kaputt. Die Garantie war schon damals vorbei.
Ich verschickte das Paket nach Deutschland und nach kurzer Zeit wurde das Teil kostenlos ausgetauscht

Vor drei Wochen hat mein Enkel die Fernbedingung unwirksam gemacht.
Wieder habe ich ein Päckchen gesendet und vor ein paar Tagen das Teil bekommen.
Die ganze Platine wurde wieder kostenlos ausgetauscht.

So ein Entgegenkommen hätte ich nie erwartet.
Als ich per E-Mail nach die Rechnung fragte, kam die prompte Antwort: "Service des Hauses".
Das nenne ich Service 1A. Klasse Phonar

Mit Music Hall CD-Player und Amp bin ich alle diese Jahre sehr zufrieden
Grüße Adam
Janine01_
Inventar
#2 erstellt: 22. Mrz 2013, 22:11
Das nenn ich doch mal Service am Kunden wie es in Deutschland vor 20 Jahren mal war.
Hut ab.
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