TEUFEL, wie kann/soll man sich verhalten!

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Phil1984
Stammgast

#1 erstellt: 29. Okt 2007, 17:55

Hallo,

ich erläutere mal schnell mein Anliegen.

Hatte am 25.10, Donnerstag an TEUFEL folgendes geschrieben.

Am 25.10.2007 um 20:11:

Datum: 25.10.2007
Uhrzeit: 20.11.31

Mein Name: Philipp

Ich interessiere mich für: 5.1-Boxen-Set
Ich möchte die Lautsprecher verbinden mit: AV-Receiver/Verstärker
Ich habe eine Frage zu diesem Produkt: Theater 2
Ich habe eine Frage zu einem älteren Produkt: keine Angabe

Meine Frage lautet:
Guten Abend,

ich habe nur eine Frage bezüglich des Theater 2 Systems, da ich es vorraussichtlich Anfang November bestellen möchte.

Meine Frage ist wie lange denn das Angebot für das Theater 2 in Ahorn für 599€ denn noch geht?

Und ob für die beiden Frontlautsprecher schon Standfüße dabei wären oder ob die extra zu Bestellen wären.

Weitere Fragen kommen sicher bei Bestellung oder beim Erhalten der Boxen

Erstmal vielen Dank. Philipp

So bis heute Nachmittag kam nichts.

Somit habe ich heute nochmal eine Anfrage gestartet...wie Folgt:

Am 29.10.2007 um 13:22 schrieb Philipp:

Guten Tag,

ich wollte Anfang November das Theater 2 bestellen.
Hatte auch eine E-Mail an TEUFEL geschrieben, in der ich mich erkundigt habe wie lange das Angebot mit dem Ahorn Look denn geht.

Darauf wurde leider nicht geantwortet.

Jetzt kann ich von diesem Angebot leider nichts mehr auf der Teufel Homepage finden.

Wäre es für mich denn irgendwie möglich, obwohl es nicht mehr ausgeschrieben ist, ich aber davon wusste, von diesem Angebot noch Gebrauch zu machen?

Hoffe , dass es irgendwie klappt 

Hab mich darauf schon so gefreut…

Vielen Dank. MFG

Philipp

So und nun habe ich von 2 verschiedenen Mitarbeitern, da die beiden E-mails an "verschiedene MItarbeiter" gesendet wurden, erhalten.

1.

Hallo Philipp,

vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage an Lautsprecher Teufel, die wir Ihnen hiermit gerne beantworten.

Ich befürchte, dass das Angebot nur für wenige Geräte galt und nun ausgelaufen ist. Zum 28.10.07 sind ein paar Sonderangebote ausgelaufen.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gern erneut an uns wenden.

Mit freundlichen Grüssen aus Berlin

Moritz Klinger

das war die Antwort auf die E-mail die ich heute nochmal geschrieben habe.

2.
Auf die Anfrage vom 25.10. kam heute dann doch eine Antwort...und zwar folgene:

Hallo,

vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage an Lautsprecher Teufel, die wir Ihnen hiermit gerne beantworten.

Das Angebot für dieses System galt nur bis gestern.

Die Standfüsse sind hier Zubehör und nicht im Lieferumfang enthalten.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gern erneut an uns wenden.

Mit freundlichen Grüssen aus Berlin

Björn Lang

Das was ich FETT GEMACHT habe.....finde ich shcon unverschämt.

Die Anfrage geht Donnerstag von mir ein und am Montag bekomme ich eine Antwort...NE IST SCHON VORBEI DAS ANGEBOT...

Geht das einfach so?

Oder kann man da was machen?

Danke Phil

funnystuff
Inventar

#2 erstellt: 29. Okt 2007, 18:03

Machen im juristischen Sinne? Eher nicht, du kannst dich höchstens ganz von TEUFEL verabschieden und ihnen eine Schmäh-Mail schreiben, dass sie dich mit dieser Prozedur als Kunden verloren haben.

Oder du fragst nett nach, ob angesichts der (nachweisbaren) Umstände nicht eine Ausnahme für dich drinnen ist.

AHtEk
Inventar

#3 erstellt: 29. Okt 2007, 18:17

richtig...

und zumal die sicherlich nur für dich die email zu spät schreiben. Wahrscheinlich war das emailfach voll und der liebe mann arbeitete nur bis freitag nachmittag ;), da kann sowas übers we dauern.

Phil1984
Stammgast

#4 erstellt: 29. Okt 2007, 18:24

Na ja habe denen nun zurückgeschrieben...

Entweder sind sie Kulant. Oder ich muss mich nach was anderem umschauen.

Schon jemand Tips.

Hab schon gehört, das Heco Victa soll auch gut sein...

Welche wären das denn dann? Victa 500 oder 700 als LS
Victa 200 oder 300

Phil

AHtEk
Inventar

#5 erstellt: 29. Okt 2007, 18:25

bestimmt eine gute alternative, würde sie aber hören gehen, ist bei denen ja möglich..

meistens stehen diese im mm oder saturn.

Phil1984
Stammgast

#6 erstellt: 29. Okt 2007, 19:48

So ,

meine Frage auf Kulanz wurde werde mit ja noch mit nein beantworte...

sonder:

Hallo Philipp,

vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage an Lautsprecher Teufel, die wir Ihnen hiermit gerne beantworten.

Generell liefern wir unsere Systeme ohne Zubehör wie Wandhalter oder Standfüße.
Das Angebot ist wahrscheinlich mit vielen anderen am 28.10.07 ausgelaufen.

Generell können wir keine Angaben zu Auktionsangeboten machen. Meistens sind die betroffenen Geräte in der Anzahl beschränkt, bzw sind Auslaufmodelle, oder Sie werden erst eingeführt und vorab günstiger angeboten.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gern erneut an uns wenden.

Mit freundlichen Grüssen aus Berlin

Was sagt man dazu...

Ist den das Theater 2 750€ WERT? Oder was würdet ihr machen für den Betrag?!

Phil

Gordenfreemann
Inventar

#7 erstellt: 29. Okt 2007, 20:01

Ich persönlich würde mich nicht weiter um Teufel ärgern sondern in den nächsten MM oder Saturn fahren, die Victa anhören, dann in ruhe beim Bäcker einen Kaffee trinken (wenn das Geld reicht auch eine Bräzel kaufen

) und bei gefallen bei Hirsch und Ille bestellen, auspacken, anschließen und sich über den Klang freuen.

Phil1984
Stammgast

#8 erstellt: 29. Okt 2007, 20:07

Ja das mach ich auch auf jeden Fall.

Habe jetzt meinem HGB/BGB Dozenten geschrieben und ihn gefragt ob es juristisch bzw rechtlich in Ordnung geht...

Denn Gesetzestexte enthalten lücken und vllt fällt Teufel da gerade rein

Mhh @ Gordon...

als Front die 500er und Rear die 300er?
Welcher Sub? Centre gibts ja nur den 100er oder?

Phil

Gordenfreemann
Inventar

#9 erstellt: 29. Okt 2007, 20:13

Mhh @ Gordon...

als Front die 500er und Rear die 300er?
Welcher Sub? Centre gibts ja nur den 100er oder?

Front 500 und Rear 300 klingt vernünftig, aber wenn du hinten weniger Platz hast und vorne mehr, dann nehm lieber 700 mit den 200. Der Heco Sub wird hier oft kritisier, dazu kann ich nichts sagen aber als alternative wird meist ein Canton AS 40 genannt, denn auch ich bald besitze...

Zum Center: Ich habe einen 300ér als Center weil ich noch einen hatte und den besser unterbringen kann wie ein 100ér. Die Entscheidung liegt bei dir...

Phil1984
Stammgast

#10 erstellt: 29. Okt 2007, 20:21

Mal kurz stoppppppp...

ZUSCHLAGEN????

Für 799€???

SUB bei hirsch ille?
Heco Victa Sub 25A

oder welchen?

[Beitrag von Phil1984 am 29. Okt 2007, 20:27 bearbeitet]

Gordenfreemann
Inventar

#11 erstellt: 29. Okt 2007, 20:28

Phil1984 schrieb:

Mal kurz stoppppppp...

ZUSCHLAGEN????

Für 799€???

SUB bei hirsch ille?
Heco Victa Sub 25A

oder welchen?

Gutes Angebot, aber der 505 würde auch reichen.

Zum Sub:

dazu kann ich nichts sagen aber als alternative wird meist ein Canton AS 40 genannt, denn auch ich bald besitze...

AHtEk
Inventar

#12 erstellt: 29. Okt 2007, 20:29

oder günstiger und "schlechter", klipsch ksw12, canton as 100 SC.

Micha_321
Hat sich gelöscht

#13 erstellt: 31. Okt 2007, 10:52

Hallo!

Ich verstehe die Aufregung wegen den emails nicht ganz. Jeder weiß, dass die Firmen mehr als diese eine Mail am Tag erhalten. Trotzdem wird sich beschwert, wenn die Beantwortung mehr als ein paar Tage dauert.

Das gute, alte, leider aus der Mode gekommene Telefonat hätte den Sachverhalt innerhalb 5 Minuten aufklären können.

Micha

[Beitrag von Micha_321 am 31. Okt 2007, 10:55 bearbeitet]

Klez
Hat sich gelöscht

#14 erstellt: 31. Okt 2007, 22:21

Sry, aber zu diesem Thema muß ich mal meinen Senf abgeben:

Phil1984 schrieb:

Ja das geht. Einfach so.

1. Hat Teufel sicher anderes zu tun als Deine (big sry) doofe 1te Email zu beantworten und
2. galt bei Angeboten schon immer: Wer zuerst kommt malt zuerst. Von unverschämt kann da keine Rede sein. Wenn Du das System wolltest, dann hättest Du es bestellen sollen, statt Deine Zeit mit Emails zu verschwenden. Ich persönlich hätte auf Deine 1te Mail überhaupt nicht geantwortet, da die Fragen einfach sinnlos waren.
3. Ständer dabei... Sowas hats noch nie gegeben und steht sogar auf den Bildern von Teufel!

funnystuff schrieb:

Eher nicht, du kannst dich höchstens ganz von TEUFEL verabschieden und ihnen eine Schmäh-Mail schreiben, dass sie dich mit dieser Prozedur als Kunden verloren haben.

Wodurch er sich selbst zum Depp machen würde... Er hat weder einen gültigen Kaufvertrag abgeschlossen, noch eine definitive Zusage bekommen.

Phil1984 schrieb:

Habe jetzt meinem HGB/BGB Dozenten geschrieben und ihn gefragt ob es juristisch bzw rechtlich in Ordnung geht...

Lass lieber, bevor Du Dich noch lächerlich machst...

MfG

[Beitrag von Klez am 31. Okt 2007, 22:30 bearbeitet]

Phil1984
Stammgast

#15 erstellt: 01. Nov 2007, 15:07

MfG

jo...die einen sehen es so di eanderen wohl so

bart_simpson
Inventar

#16 erstellt: 01. Nov 2007, 17:22

Tach

Ob du es so oder so siehst, umdrehst die andere Seite betrachtest und mit einem technischen Apparat durchleuchtest.
Machen kannst du nix dagegen selbst mit Anwalt.

Es sei denn du findest in der AGB das sich Teufel verpflichtet auf anfragen eines Kunden in einem Definierten Zeitrahmen zu antworten.

Oder es sei denn die zweite: Jedermann/Alle ist/sind zu einer Auskunft verpflichtet.

Hee Phil

mfg bart

Phil1984
Stammgast

#17 erstellt: 01. Nov 2007, 18:37

Ja ich weiß.

Na ja....hätte telefonisch das abklären sollen.

Aber wenn man das so nachvollzieht wies gelaufen ist, hätte Teufel ja auch sagen können. okay er hat sich früh genug gemeldet...wir machen ne ausnahme...

Aber ist eh egal... Hol mir jetzt das Heco System (700er und 300er) mit Teufel Subi

Gordenfreemann
Inventar

#18 erstellt: 01. Nov 2007, 18:39

Aber ist eh egal... Hol mir jetzt das Heco System (700er und 300er) mit Teufel Subi

Vielleicht war es auch Schicksal und das du mit dem Heco-Set besser bedient bist als mit dem Teufel und Gott (oder Manitu) nicht wollte das es dir nicht gefällt