Surround mit Pioneer VSX-407RDS

Hallo an Alle!

Mein Vater hat ein Problem mit seinem Pioneer Receiver bei dem ich ihm auch nicht helfen konnte und darum wende ich mich vertrauensvoll an euch.
Das Gerät wäre ja Surround geeignet. Wir haben auch schon mal versucht an den Rear-Ausgängen Lautsprecher anzuschließen und diese dann wie in der Bedienungsanleitung beschrieben einzustellen. Leider haben wir auf den Rears anscheindend kein Signal, weder das Testsignal des Reveiver noch Musik von einer CD. Ich hab wirklich keine Ahnung woran das liegen kann, noch dazu wo es beide Geräte betrifft (eines wurde vor ein paar Jahren neu gekauft, eines kürzlich gebraucht). Die Surround-Funktion wurde nie getestet sondern immer nur Stereo gehört daher ist es auch nie aufgefallen. Jetzt wollten wir das eben doch mal probieren und es geht nicht.
Danke schon mal für Antwort,
Günther
PS: Ich hoffe ich hab keine Angaben vergessen, ansonsten bitte nachfragen, danke.