Garantieabwicklung bei AV: 6 Wochen und kein Ende

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"DSP-FAN"
Stammgast

#1 erstellt: 16. Jan 2011, 22:08

Hallo,
brauche dringend Hilfe!

Mein geliebter AV ist nun die 6.Woche zur Reparatur.
Habe den AV zum MM geschaft,wo ich ihn gekauft habe.
Nachdem die Werkstatt das 1. Ersatzteil eingebaut hatte und gemerkt hat, das immer noch etwas defekt ist, wurden noch weitere bestellt.Seitdem sind nun wieder über 2 Wochen verstrichen. Und es kommt keine Info mehr.

Wie lange darf denn ein Gerät zur Reparatur bleiben, ohne das mir der Händler eine Entschädigung, bzw den Kaufbetrag zurück erstatten muß? Das Gerät ist im März 2011 2 Jahre alt und ist das erste mal defekt.
Wenn der Händler mir das Geld zurück zahlen muß, weil sich das Gerät nicht mehr lohnt zu reparieren oder eine bestimmte Zeit verstrichen ist, kann der Händler eine Abnutzungspauschale einbehalten?

Am liebsten ist mir natürlich mein altes Gerät so schnell wie möglich wieder in den Händen zu haben, aber ich möchte nicht mehr warten müssen.

Wie sieht denn die rechtliche Seite für mich aus?
Danke für Eure Mithilfe!

[Beitrag von "DSP-FAN" am 16. Jan 2011, 22:10 bearbeitet]

TSF11475
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 17. Jan 2011, 00:44

http://www.hifi-forum.de/viewthread-36-3396.html

erddees
Inventar

#3 erstellt: 17. Jan 2011, 10:46

Eine definitive Rechtsbrartung wirst du hier nicht erhalten und Links bringen dich nicht weiter, weil da ggf. auch nur gefaselt wird und jeder nur Halbwahrheiten kennt.
Ich empfehle dir den Gang zum Verbraucherschutz. Gibt es in (fast) jeder Kleinstadt und die Beratung ist kostenfrei. Natürlich steht dir auch die Beratung beim RA offen.

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