Schluchz! Nun ist mein schönes Teufel THX 8 hin!

soweit ich weiß kommt da die spedition bei dir vorbei und hohlt den wieder ab

Hauptsache ich bekommen den neuen möglichst schnell. Ich bin nämlich in der 8wöchigen Testphase.

War der Riss von Anfang an in der Membrane,oder ist das im Betrieb passiert??? Teufel wird den Sub mit der Spedition abholen lassen,und gleichzeitig wirst du einen neuen bekommen.

Ich weiß das nicht so genau. Auf jeden Fall habe ich den Subwoofer am Anfang nicht zum Laufen gebracht. Das mag meiner Unerfahrenheit geschuldet sein. Aber ein alter Hase in Sachen DOLBY SURROUND hat es auch nicht in die Gänge gekriegt. Irgendwann ging es dann. Warum, ist mir nicht klar.

Das da was nicht stimmt ist mir aufgefallen, als bei starken Signalen (Explosion bei StarWars) nicht nur ein reiner Bass war, sondern es knallte und knatterte. Ich habe aber auch den Eindruck, dass die Membran, da wo sie eingerissen ist, wellig ist. Der andere Speaker hat das nicht. Und angeschlossen habe ich es auch genau so, wie es vorgeschrieben war.

Bei der Gelegenheit: Macht es Sinn, den Sub mit einem Teufel Y-Adapter (2 x Cinch-Stecker auf eine Buchse) an den Receiver (Denon AVR 3808) anzuschließen. Bringt das 'ne Menge mehr?

theonlyman

Nein, bringt nicht wirkllich viel, schadet aber auch nicht (Y-Kabel)

Ansonsten tausche erstmal den Subwoofer um, der ist bestimmt beim Transport kaputt gegangen, normalerweise ist Teufel da sehr schnell, die holen den per Spedition ab und bringen dir sofort einen neuen mit. Ich denke, nach spätestens 3-4 Tagen sollte das geklärt sein.

mein M11000 brummt und macht Geräusche, mit wurde gesagt das ich wohl keinen neuen sofort bekomme und auf Reperatur warten muss.

Na ja, wie gesagt, ich bin noch in der 8-Wochen-Frist.

Ich habs 2 Wochen jetzt

Zur Not geht alles zurück!

wie sieht es bei euch mit dem m11000 eigentlich mit der verarbeitung aus (dass er nicht made in germany ist, sei jetzt mal ohne weiteren kommentar dahingestellt). außen ist er ohne makel. schaut man in den innenbereich (vorne, der freie bereich) sehe ich rechts kleber, der herunterlief und das holz eher unbehandelt aussieht.
auch wenn man es normal nicht sieht. ein bisschen mehr erwarte ich mir doch schon.


ebenfalls finde ich die anleitung bzw. den faq auf der hp nicht ausführlich genug - auch leicht verwirrend.

derzeit ist er nicht an einen thx receiver angeschlossen. schalter ist auf manuell, crossover frequenz 100 hz. kein rauschen, kein brummen.. prima - ist bei teufel in sachen subwoofer schon anders gelaufen. aber bei full range ist deutliches rauschen wahrnehmbar. ein phänomen? vielleicht liegt es auch am receiver, ich weiß es nicht.

Teufel scheint geraumer zeit probleme bei der Qualitätskontrolle zu haben. Scheinbar ist man beim Management dazu über gegangen möglichst viel Geld aus dem Konzept herauszuholen. Früher war das wohl mal anders.

Ist aber mein subjektiver Eindruck. Es mag anders sein.

@t3x...na dann schraub in erst mal auf und ärgere dich warum er so viel Geld kostet...

nee, aufschrauben ist nicht.. alles zugekleistert



alles normal

die chassis müsstest du normal rausschrauben können, aber vorsicht, wenn du nicht weißt was du machst, dann lass es lieber...obwohl, würde mich schon mal interessieren wie der von innen aussieht ob er den preis wert ist...

Ich habe mir mal den Sub genauer angeschaut. Ich kann wahrlich keine Verarbeitungsmängel erkennen. Aufgeschraubt habe ich ihn natürlich nicht. Und das Argument, ich würde mich dann ärgern, dass Teufel für so etwas so viel Geld nimmt, lassse ich überaupt nicht gelten. Schließlich kann man aus dem, was man da sieht nicht auf die Qualität schließen und schon gar nicht auf den berechtigten Preis. Den regelt der Markt. Aber 2000 Euro für das Theater 8 ist wohl wahrlich nicht zu viel.

Wir müssen aufpassen, dass wir da nicht in eine Microsoft - Shimano - Aldi etc.-Diskussion reinkommen. Das würde dem Niveau des Forums nicht entsprechen.

Ich gebe zu, einen derart kaptialen Schaden bei der Membran habe ich überhaupt nicht erwartet. Ich würde gerne wissen, was Teufel dazu sagt, wenn sie den Sub zurück haben. Aber so etwas kann es halt geben. Dann kommt es darauf an, dass der Service funktioniert und so ein Fehler nicht wieder auftritt.

Gestern habe ich eine Mail bekommen, nachdem der Ersatz-Sub auf dem Weg ist. Warum dann ein anderer Forumsteilnehmer (ronin2k1) zwei Wochen warten soll wundert mich sehr. Ich finde den Serviceablauf bis jetzt jedenfalls absolut perfekt. Auch, weil sich die Firma sowohl im Telefonat wie auch in der Mail bei mir ausdrücklich entschuldigt hat. Und noch wichtiger: Ich habe es mit einem Ansprechpartner zu tun, sowohl telefonisch, wie per Mail.

Ich werde über den weiteren Forgang berichten!
Theonlyman

Das war die vorraussichtliche Info auf Reparatur zu warten

Neuer Sub ist nun aber auf dem Weg also 1A

jumber1 schrieb:

die chassis müsstest du normal rausschrauben können, aber vorsicht, wenn du nicht weißt was du machst, dann lass es lieber...obwohl, würde mich schon mal interessieren wie der von innen aussieht ob er den preis wert ist...

...am besten die Endstufe raus und du hast einen wunderbaren Überblick...oder am besten einen M5100 mal von innen beschauen
Bilder vom Innenleben