Benq W 2000 Lampe geplatzt

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Michael911
Stammgast

#1 erstellt: 18. Mrz 2018, 11:04

Bei meinem W2000 ist nach ca. 1700 h die Lampe geplatzt . ( erste Lampe ) Gerät ist 22 Monate alt . Jetzt befinden sich , nachdem ich die Defekte Lampe entfernt habe noch Glassplitter im Gehäuse . Mir ist schon klar das die Lampe außerhalb der Garantie ist , wenn ich eine neue Lampe kaufe ist das Problem mit den Splittern ja immer noch vorhanden ... Einschicken oder ausprobieren ob der Beamer sonst keinen Schaden genommen hat ?

[Beitrag von Michael911 am 18. Mrz 2018, 11:05 bearbeitet]

toto8080
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 18. Mrz 2018, 14:59

Beim Gerät im ! Freien den Lampenschacht mit Staubsauger aussaugen und den Beutel ! gleich entsorgen (Quecksilber). Wenn es dann immer noch "raschelt" im Gehäuse vom Glas, einsenden

-Melvin-
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 18. Mrz 2018, 15:00

Hallo Michael,
ich würde den Beamer so gut es geht vorsichtig aussaugen (vorsicht wegen des Quecksilbers, aber wenn die Lampe während des Betriebes geplatzt ist, sollte kaum noch welches im Gehäuse sein), eine neue Lampe installieren und schauen, ob alles heil geblieben ist.

Du könntest vielleicht noch mal ausprobieren den Beamer ohne Lampe, mit geschlossenem Gehäuse zu starten, um zu gucken, ob die Elektronik schaden genommen hat. Sollte er normal anspringen, einige Zündversuche unternehmen, die Lüfter hochfahren und anschließend einen Lampenfehler anzeigen, müsste die Elektronik noch funktionieren. Wenn nicht, müsstest du den Beamer wahrscheinlich sowiso einschicken.

Aber ist schon merkwürdig, dass es die Lampe so schnell zerlegt hat. Der W2000 ist ja noch relativ neu auf dem Markt. Zumal Benq ja im normalen Menü auch nicht die Lampenstunden in Zeitstunden angibt, sondern 1 Zeitstunde mit 2 multipliziert oder so änlich, je nach Lampenmodus. (Da gab es schonmal einen Beitrag namens Lampenfantasiestunden hier im Forum.)

Aber da scheinst du, wenn du mit dem Beamer ordentlich umgegangen bist, echt eine Montagslampe erwischt zu haben.

Gruß,
-Melvin-

[Beitrag von -Melvin- am 18. Mrz 2018, 15:16 bearbeitet]

hotred
Inventar

#4 erstellt: 18. Mrz 2018, 17:22

Vielleicht mal eine Anfrage zwecks Gewährleistung/Garantie an den Verkäufer und auch an den Hersteller stellen.

Vielleicht gibt es Kulanz?

Es sollte ja alles nachvollziehbar sein mit Kaufdatum und Laufzeit usw.

Kostet nichts - mehr als das nichts dabei rauskommt kann ja nicht passieren.

sk223
Inventar

#5 erstellt: 18. Mrz 2018, 17:30

Als mir meine Lampe geplatzt ist im W1070 hatte ich auch Splitter im Lüfter Nr. 3 ( 4 Stück sind verbaut ) und da kam ich so nicht ran. Ich mußte den Beamer zerlegen um den Lüfter auszubauen zum reinigen.
Seitdem läuft er aber wieder ohne Probleme.
Meine Lampe hat aber 5500h geschaft.

Stefan

Michael911
Stammgast

#6 erstellt: 18. Mrz 2018, 18:22

Danke für die zahlreichen Antworten .,Ausgesaugt habe ich ihn , sind aber immer noch Geräusche der Splitter zu hören. Aufschrauben will ich ihn nicht, da bei Amazon gekauft . 2 Jahre Gewährleistung . Ich soll ihn zu Benq schicken und wenn die den Schaden nicht beheben können ,bei Amazon melden .

Michael911
Stammgast

#7 erstellt: 15. Apr 2018, 16:57

So , Benq hat den Beamer repariert und eine neue Lampe eingebaut , Kosten 169 Euro . Jetzt habe ich den Beamer grade angeschlossen und rot ist jetzt orange und überall Solarisationen . Super ...

Pflaumen:Oscar
Stammgast

#8 erstellt: 15. Apr 2018, 22:16

Geh mal ins Service Menü und such mal nach CW Delay. Notier dir den Original Wert und stell dann etwas höher.

Hört sich an, als wenn das Rad etwas zu langsam wäre.

Ins Servicemenü kommt man, in dem man ins normale Menü geht und dann nach ganz Rechts navigiert. Dort angekommen drückt man die Pfeiltasten "HOCH, RUNTER, HOCH, RUNTER, HOCH, RUNTER, OK"

Oder wieder zum Service zurück.

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