Sanyo Z1 VGA-Eingang defekt ?

Hallo,

ich habe da ein Problem, vielleicht kennt das einer oder kann mir einen Tip geben.

Habe kürzlich über eBay meinen Z1 verkauft, das Gerät war top in Ordnung. Der Käufer wollte nun seinen PC per VGA an den Z1 anschliessen und sagt der wäre defekt. Laut ihm zeigt das Bild keinerlei rot an. An seinem PC und dem Kabel liegt es nicht, das hat er probiert.

Kann sein, dass der ab Werk schon einen defekt hatte (habe den VGA nie benutzt).
Was für ein Fehler könnte das denn sein, wenn er kein rot zeigt?

Oder er ist auf dem Weg kaputt gegangen, DHL geht ja oft recht rüde mit den Sachen um. Falls das der Fall ist, wie bringe ich das DHL bei, das Paket war ja versichert.

Gruß
Stefan