Empfangsproblem mit Telestar Diginova 10 HD+

Hallo,
vor einer Woche habe ich mir bei Amozon.de einen neuen Diginova 10 HD+ Receiver gekauft.
Nun habe ich folgendes Empfangsproblem:
Bei der Vertikal - Anzeige wird mir 0 dB Qualität angezeigt.
Hier die genauen Daten:
LNB Typ = Single
LOF low = 9750 MHz
LOF high = 10600 MHz
LOF trans = 11700 MHz
Transponderfrequenz = 12109
Symbolrate = 27500
Vertikal:
Pegel = 102
Qualität = 0 dB
Horizontal:
Pegel = 102
Qualität = 9,6 dB
Dass ich einen Dämpferregler einbauen muß weiß ich und ist auch schon bestellt.
Aber warum habe ich auf Vertikal 0 dB Qualität?
Dazu kommt noch dass wenn mittags die Sonne auf die Schüssel scheint alle vertikalen Programme von ca. 13.30 Uhr bis ca. 17.30 Uhr nicht empfangen werden!
Seltsamerweise hat da aber mein alter, digitaler Skymaster DX 23 Receiver noch vertikalen Empfang.
Das digitale LNB habe ich schon getauscht, die Schüssel steht frei auf dem Dach und die Software ist aktualisiert. Das Koax-Kabel hat 120 dB und ist ca. 12 Meter lang.
Ich wohne im Raum Stuttgart.
Bitte helft mir weiter, da ich weder in der Bedienungsanleitung noch im Internet eine nützliche Hilfe finde.
Der Telestar Support meint nur ich soll die Schüssel überprüfen lassen.

Grüße:
Günter