Integrierter DVB-S-Tuner: keine Sender von Astra 19.2

Liebes Forum,

meine Hausverwaltung hat vor Kurzem unsere TV-Versorgung modernisiert, um der Abstellung der analogen Ausstrahlung im April zuvorzukommen.

Auf dem Dach wurde eine Schüssel von einem Dienstleister (nicht Unitymedia) installiert.

In jeder Wohnung wurde eine neue Dose mit 4 Anschlüssen installiert:
- Antenne Radio
- Antenne TV
- DATA
- SAT

Laut Verwaltung soll über diese Dose nun für jeden Mieter folgendes möglich sein:
- digitaler SAT-Empfang mit 3 Positionen (Astra, Eutelsat, Türksat)
- analog TV+Radio (läuft wohl über Unitymedia und wird in den Nebenkosten abgerechnet)
- digitales Kabel-TV DBV-C (nur nach direkter Anmeldung über Unitymedia)
- Internet (auch nach direkter Anmeldung über Unitymedia)

Wer mit Unitymedia nichts zu tun haben möchte, der könne - den entsprechenden Receiver vorausgesetzt - ad hoc das digitale Satellitenfernsehen empfangen. Genau das würde ich gern tun, habe dabei aber leider ein paar Probleme.

Wenn ich das richtig verstehe, haben wir jetzt eine Gemeinschaftssatellitenanlage? Laut Verwaltung ist diese für digitalen Empfang geeignet. Also habe ich ein SAT-Kabel mit F-Stecker gekauft und in die SAT-Buchse der Dose und den entsprechenden Eingang meines Panasonic TX-P42GT30E geschraubt.

Wenn ich den Suchlauf des integrierten DVB-S-Tuners vom Pana durchlaufen lasse, finde ich die 3 folgenden Satelliten: Astra 19.2, HotBird 13, Turksat.
Sender findet der Pana aber nur von den beiden letztgenannten, beim Astra findet er leider gar nichts. Nun stehe ich also mit zig fremdsprachigen Kanälen dar, aber keinem einzigen Sender auf Astra 19.2.

Die Einstellungen beim Pana sind wie folgt:

Antennen-System:
DiSEqC 1.0

LNB Grundeinstellungen:
LNB: AA
LNB unteres Frequenzband: 9750 MHz
LNB oberes Frequenzband: 10600 MHz
Satellit: Astra 19.2°E
Test Transponder Frequenz: 10729 MHz
-->Signalqualität: 63%
-->Signalstärke: 70%

LNB: AB
LNB unteres Frequenzband: 9750 MHz
LNB oberes Frequenzband: 10600 MHz
Satellit: Hotbird 13°E
Test Transponder Frequenz: 10719 MHz
-->Signalqualität: 100%
-->Signalstärke: 93%

Turksat lasse ich jetzt mal außen vor.

Nun meine Frage: Woran kann es liegen, dass ich vom Astra 19.2 keine Sender reinkriege?

Die Suchfunktion hat mir bisher leider nicht weitergeholfen:
Wenn ich für LNB AA den Hotbird und AB den Astra einstelle (also tausche), bleibt die Signalqualität gleich (AA=63%, AB=100%) und ich finde keine Sender vom Astra.
Dass ein analoger LNB verbaut ist, schließe ich aus, da die Anlage ausdrücklich für digitalen Empfang eingerichtet wurde. Welcher aber genau verbaut ist, weiß ich nicht.
Zum Test zum Nachbarn kann ich leider nicht gehen, weil ich der einzige bin, der DVB-S empfängt bzw. empfangen will (alle anderen sind zu Unitymedia gerannt).
Kann es evtl. sein, dass ich etwas falsch gemacht habe? Oder dass die Jungs irgendwas falsch angeschlossen haben an der Schüssel?

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen. Leider bin ich SAT-N00b (wir hatten hier vorher nur Analog-TV) und kann bisher keine genaueren Angaben machen, wie die Anlage aussieht etc. Wenn ich aber irgendwo etwas nachgucken kann, um der Lösung näher zu kommen, mache ich das sofort.

Vielen Dank für Eure Hilfe und lieben Gruß
DerMitch