Samsung TV hat nach umschalten kein Signal mehr/ findet Astra 19.2 nicht

Huhu,

Ich habe seit gestern einen Fernseher von Samsung. Name: UE32ES5700. Er hat einen eingebauten SAT-Reciever. Satellitensuchlauf und Sendersuchlauf wurde gemacht. Satellit ist Astra 19.2. Es wurden auch ein Haufen Sender gefunden. Allerdings habe ich folgendes Problem:
Beim einschalten habe ich
Fall1: Gar kein Signal
Fall2: Signal, dann läuft ARD. Man kann dann umschalten zb auf ZDF oder n-tv. Das geht meistens. Wenn mann dann nochmal umschaltet will ist das Signal weg und auch ARD läuft nicht mehr. Schaltet man nicht um, kann man ARD gucken, aber das ist ja nicht der Sinn.

Und ein zweites Problem, startet man einen neuen automatischen Sendersuchlauf, sagt der TV, dass er zunächst andere Information benötigt und startet eine Satellitensuche nach Astra 19.2 und findet diesen dann aber nicht.

Was kann ich tun oder wo liegt das Problem?
An der SAT-Box war zwar 2 Jahre kein Fernseher mehr, aber davor war auch jahrelang einer angeschlossen. Kabel ist neu und Dose haben wir auch schon ein paar mal ein und ausgebaut und sogar zwischendurch eine andere drin gehabt, auch da das selbe Problem.

Lg Buke