Probleme UE46D8090 mit SmardTV CI+ Modul HD+ Smartcard

tonaussetzer und klötzchenbildung habe ich, das alles aber kürzer zwei sekunden

DAS HAT MIR SAMSUNG GESCHRIEBEN:

Sehr geehrter Herr xxxxx,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Da der SAT-Empfang den unterschiedlichsten Störquellen ausgesetzt ist, muss zunächst die Empfangsqualität überprüft werden.
Bereits beim ersten Einrichten des DVB-S-Tuners haben Sie möglicherweise die Signalanzeige in Balkenform bemerkt, die als Indikator zur Signalqualität dient. Solange sich dieser Balken im roten Bereich befindet, ist mit einer Störung des Empfangs zu rechnen.
Nach der Plug & Play-Einrichtung sollte die Empfangsqualität ebenfalls überprüft werden.
Schalten Sie an Ihrem TV-Gerät einen Kanal ein und drücken Sie die „Info-Taste“ auf der Fernbedienung ca. 10 Sekunden lang.
Bei optimalem Signal sollte die Anzeige die folgenden Werte aufweisen:
Signalstärke: 60 - 75
Signalqualität: > 80 (wird nur bei DVB-S- oder DVB-T-Empfang angezeigt)
Bitfehlerrate: < 3
Wird die Signalqualität unterschritten (< 80) und die Bitfehlerrate (> 3) überschritten, ist das ein sicheres Zeichen für eine Empfangsstörung.
Dies kann sowohl durch zu hohe, als auch durch zu geringe Signalstärke verursacht werden.
Bei zu geringer Signalstärke kann eine größere oder besser ausgerichtete SAT-Anlage Abhilfe schaffen. Alternativ ist auch die Installation eines Vorverstärkers möglich.
Sollte die Signalstärke < 45 sein, überprüfen Sie gegebenenfalls die SAT-Anlage und testen Sie, ob mit einer anderen Ausrichtung bessere Empfangswerte erreicht werden.
Drücken Sie hierfür die „Menü-Taste " auf Ihrer Fernbedienung. Gehen Sie auf „TV-Empfang" und anschließend auf „Satellitensystem einrichten". Geben Sie den Pin-Code ein (Standard: 0000).
Im Menüpunkt „LNB Einstellungen" stellen Sie den DiSEqC-Modus für den ersten Satelliten auf 1/4. Sollten Sie mehrere Satelliten nutzen, stellen Sie den nächsten DiSEqC-Modus auf 2/4 usw. ein und führen Sie abschließend einen neuen Sendersuchlauf durch.
Auch eine Signalstärke > 100, verursacht durch zu große SAT-Anlagen oder Verstärker in externen Verteileranlagen, beeinträchtigt den Empfang massiv durch die Übersteuerung des Tuners. Die Kanäle beeinträchtigen sich gegenseitig und verhindern so die optimale Anzeige.
Hier kann ein Dämpfungsregler Abhilfe schaffen, der das Signal auf die erforderlichen Werte einstellt. Vorverstärker oder Dämpfungsregler erhalten Sie im Fachhandel.
Ein externer SAT-Receiver kann zwar zur Bestätigung des Vorhandenseins eines SAT-Signals herangezogen werden, jedoch ist die darin enthaltene Technik meist in der Lage, das Empfangssignal an die entsprechenden Gegebenheiten anzugleichen und es bei zu geringer Signalstärke zu verbessern und bei zu hoher zu dämpfen.
Zeigt Ihr Receiver jedoch eine Signalstärke < 90 an, ist dies ein sicheres Zeichen dafür, dass das Signal von der SAT-Anlage NICHT ausreicht, da der Receiver bereits die interne Verstärkung hinzugerechnet hat.
Nur wenn trotz optimal eingerichteter SAT-Anlage, möglichst durch einen autorisierten Fachmann getestet und schriftlich bestätigt, das richtig durchgeführte Plug & Play keine Sender findet und die Empfangsinformationen entsprechend oben benannter Werte dargestellt werden, bzw. der Tuner auf keinem der 3 Tuner einen Signalempfang anzeigt, ist ein Service durch einen Samsung Techniker notwendig und von der Garantie abgedeckt.
Sollten Sie über eine Unicable-Lösung verfügen, beachten Sie bitte auch diese Einstellung beim Fernseher.
Für die Einrichtung eines Unicable-Systems gehen Sie bitte ins Menü und wählen Sie dort „Sender - Satellitensystem“. Bei der Code-Abfrage geben Sie bitte „0000“ ein. Wählen Sie im Menü Satellitensystem den Punkt „SATCR/Unikabel-Einst.“. Hier stellen Sie die Funktion „SATCR/Unicable“ auf ein.
Es werden „Steckplatz“ und „Steckplatzfrequenz“ abgefragt, tragen Sie dort bitte die entsprechenden Werte ein. (Diese Werte erhalten Sie vom Anbieter der Unicable-Anlage!)
Sollte keine geeignete Auswahl für Ihre Anlage vorgegeben sein, gehen Sie bitte auf eine der angezeigten Frequenzen und geben die erforderliche Frequenz manuell ein!
Um eine Fehlfunktion des CI-Slots auszuschließen, führen Sie bitte einen CI-Slot Reset durch.
Dafür muss zuerst das CI-Modul, im Standby-Betrieb des TV-Gerätes, aus dem Slot entfernt werden.
Nun schalten Sie Ihr TV-Gerät ein und starten Sie das Zurücksetzen.
Dies geschieht durch schnelles hintereinander drücken der Fernbedienungstasten „Mute – 2 – 4 – 7 – Exit“.
Es erscheint ein Fenster in dem eine Prüfung durchgeführt wird. Das Ergebnis dieser Prüfung muss „Success“ ergeben.
Anschließend schalten Sie das TV-Gerät erneut aus und schieben das CI-Modul wieder in den vorgesehenen Slot.
Schalten Sie das TV-Gerät erneut ein und schalten auf einen der Sender, auf dem das Phänomen zu beobachten war.
Sollten diese Maßnahmen nicht zum gewünschten Erfolg führen, lassen Sie uns bitte folgende Daten zukommen:
- Modellcode
- Seriennummer inkl. Prüfbuchstabe
- Versionsnummer
- Kaufdatum
- Ihre vollständige Anschrift inkl. Telefonnummer
- Fotos auf denen das beschriebene Phänomen zu beobachten ist (nutzen Sie dazu unter „Menü – Unterstützung – Eigendiagnose – Bildtest“ das Testbild)
Sobald uns diese Daten vorliegen und geprüft wurden, werden wir Sie über die weitere Vorgehensweise in Kenntnis setzen.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.