Probleme UE46D8090 mit SmardTV CI+ Modul HD+ Smartcard

Super Info ! Klingt soweit verständlich, ich werde es mal ausprobieren...

Genau, zu verlieren hast ja nix.

Gotsche schrieb:

Wieso, da reicht es einen der Anschluß-Buchsen zu Markieren (Marker oder winziger Kratzer). Dazu muß man nichts öffnen.

genauso hab ichs gemacht

Gibt es was NEUES zu diesem Thema?
Hat man nun die längerfristige Lösung?
Wäre dankbar, wenn Ihr dies hier posten würdet.

Sodele gerade wieder mit dem dem Samsung Servicepartner Stuttgart telefoniert. Muss sagen sehr bemühte nette Leute ..... Gestern sollte zum zweiten mal mein Mainboard getauscht werden, allerdings hat der Techniker dies dann doch nicht gemacht, sondern gesagt, dass es seit dieser Woche neue CI Adapter von Samsung für den 8090 gibt die nicht so anfällig für Fremdstrahlung seien. Samsung sei das Problem der Bildfehler durch den CI Adapter bekannt und man habe deshalb den CI Adapter entsprechend abgeändert. Ich bin SEEEEEEEEHR gespannt was das neue Teil bringt. Mir wird es im laufe der Woche zugeschickt und ich berichte dann gleich.

Samsung hat mir mittlerweile auch angeboten sollte ein erneuter Mainboardtausch bzw. CI Adapter Tausch keine Besserung bringen, das gesamte Gerät zu tauschen.

Man darf gespannt sein...... so sieht das Unglück übrigens bei mir alle paar Minuten aus:

Bei mir wurde am 12.04.2012 schon der neue CI Adapter eingebaut aber leider mit keinem Erfolg.
Fehler trat sofort wieder auf, im Beisein vom Techniker.
Bislang gibt es ja nur einen Threateintrag der zum Erfolg führte und das schon seit 14 Tagen..
Auch ich warte immer noch auf eine Lösung. Habe Samsung angeschrieben mit dem Hinweis, das in Dresden eine Firma gibt die den Fehler beseitigt hat und fragte nach, warum bis dato. das noch nicht verifiziert wurde.
Mal abwarten, was für eine Email zurück kommt.

naja Robinson der Techniker, welcher gestern bei mir war meinte, dass es den neuen verbesserten CI Adapter erst seit dieser Woche geben würden. Ich selbst habe am 5.4. auch den CI Adapter getauscht bekommen. Allerdings wohl noch gegen einen Alten. Das brachte bei mir auch keine Abhilfe. Ich hab dann gestern nämlich auch gleich nachgefragt, wie lange die den CI Adapter noch austauschen wollen bis se merken, dass es daran nicht liegt, aber er meinte "nein es sei definitiv ein neuer adapter den es erst seit dieser woche von Samsung geben würde."

Wie gesagt man darf gespannt sein .... ich werde berichten.

Edit: Welche Firma aus Dresden ? Hab ich was überlesen ?

Hallo xashx

den neuen Adapter erkennt man an der neuen Bestellnummer auf der "unter"-Seite

3709-001716 ist der neue
3709-001663 der alte

Hast du noch den Aufkleber, der an der Stelle beim Auspacken geklebt ist?

Den mal über den Adapter drüber kleben (an der Stelle wo Common Interface steht bis aufs Gehäuse / weg vom Modul), vielleicht hilft es ja ...

Hab grad die Seriennummer abgeglichen, hab tatsächlich noch den alten Adapter. Ich hab auch die Klebefolie mal so drüber geklebt wie du vorgeschlagen hast. Hilft aber nichts !

Nach 3-maliger Mail an den Samsung-Support wurde ich heute nun aufgefordert, den CI-Adapter zur
Autronic Electronic Service GmbH nach Karlsruhe zur technischen Überprüfung zu senden.

Mal sehen, vielleicht gibts einen neuen, einwandfrei funktionierenden Adpater.

Hallo, habe seit dem 12.04.2012 den neuen Adapter im Einsatz ( Austausch durch die FA. autronic ) hat aber bei mir nichts gebracht.
Weitere Serviceeinsätze nötig...

Jepp neuer Adapter bringt bei mir gar nichts.. Nächste Runde Raparturauftrag ausgelöst !

Hallo, ich verstehe nicht wieso Samsung die Lösung die hier unter #137 von rolila gepostet wurde nicht ausrollt...
Habe schon versucht mit Samsung Support Kontakt aufzunehmen aber als Antwort bekam ich zurück:
...Wir arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Produkte weiter zu verbessern. Daher sind wir sehr dankbar, wenn sich unsere Kunden die Zeit für ein konstruktives Feedback nehmen. Wir haben Ihren Vorschlag an unsere Entwicklungsabteilung in Korea weitergeleitet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen vorab nicht garantieren können, ob Ihr Vorschlag umgesetzt wird.
Da fragt man sich schon, wissen die überhaupt was Sie schreiben...
Da gibt es eine Lösung aber...
So etwas nennt sich Support...Ich glaube hier sitzen nur unerfahrene Personen im CALLCENTER die versuchen nur eine riesige Menge Anzahl von Emails zu schreiben. Ohne Sachverstand..

An alle Leittragenden >> mailt die auch mal "zu" mit dem Hinweis, das es doch eine Lösung gibt..

Hallo Zusammen,

ich verfolge seit ein paar Tagen dieses Thema hier und hab mich nun angemeldet.

Habe seit ein paar Tagen nun den Samsung UE46D7000, welcher ja baugleich ist mit dem UE46D7090.

Auch ich habe das Problem mit dem CI+-Modul. Bildfehler und Tonaussetzer ohne Ende.

Genauso habe ich auch die Fehler mit den weißen Flecken in den Ecken und auch in der Mitte des Bildschirmes....

Habe Samsung auch schon per Support Kontaktiert. Die erste Antwort kam nun zurück, in der ich bitte die Signalstärke und Qualität überprüfen soll...bei bestimmten Werten soll ich auch diesen Leitungsdämpfer zwischen schalten.

Allerdings denke ich, dass dies keinen Sinn macht, denn die gesamte SAT Anlage wurde von einem Elektriker errichtet und auch getestet und für optimal befundet. Auch ein anderer Samsung LED Fernseher mit CI+ Modul (an den gleichen Leitungen) funktioniert einwandfrei! Aber hierauf ist Samsung einfach nicht eingegangen....

Habe Ihnen nun eine Mail zurück geschickt, dass ich alles überprüft habe, usw....Ich ärgere mich echt total, wenn Samsung dieser Fehler ja bestens bekannt ist, aber einfach nicht reagiert sondern nur Standardmails versendet....

Immerhin hat der Fernseher nicht gerade wenig gekostet und da erwarte ich perfekten Support und auch Fernsehen ohne irgendwelche Fehler.

Klar, das Modul kann ich rausnehmen, dann sind keine Fehler vorhanden....aber HD hab ich dann nicht! Ich denke mal, dass dies nicht im Sinne des Erfinders ist. Zumal Samsung mit diesem Feature das Produkt bewirbt.

Ich hoffe, dass Samsung bei mir Abhilfe schafft...Ansonsten werde ich den Fernseher wohl zurück schicken müssen und von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen müssen....

[quote][/quote]....[i]Ich hoffe, dass Samsung bei mir Abhilfe schafft...Ansonsten werde ich den Fernseher wohl zurück schicken müssen und von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen müssen....[/quote][/i]

Ob Du in den 14 Tagen bei Samsung Support was erreichen wirst, bezweifle ich sehr ( nach meinen Erfahrungen )

ja, das bezweifle ich so langsam auch!

Samsung hat mir gerade geantwortet, "da ich geschrieben hätte, dass keine Bildstörungen vorkommen, wenn das CI+ Modul entfernt wird, liegt es nicht am Fernseher, sondern an dem Modul"....ich soll mich doch bitte an den Hersteller des Modules wenden....

Der Hersteller des Modules, HD+, verweist mich an Samsung und meint, dass das Modul korrekt sei...

ich fasse es nicht....Der Fehler bezüglich CI+ Modul und dem TV ist doch bekannt? wieso sagt Samsung nun, dass es nicht der Fernseher sein kann?

Als Tipp habe ich bekommen, ein anderes kompatibles Modul (z.B. Alphaycrypt) zu testen....

ok, das werde ich nun tun...

meine Frage, welches Alphaycrypt Modul funktioniert denn überhaupt mit einer HD+ Karte? Im Internet steht bei den Produkten überall dabei, dass HD+ mit diesen Karten nicht funktioniert....

und nun?

ich ärgere mich echt total!

War nun bei meinem Händler zwecks Gerätetausch ... er hat mir angeboten gegen einen geringen Aufpreis den Samsung 8090ES als Tauschgerät zu nehmen, da der UE 8090 nicht mehr zu bekommen sei. Ist dieser Fehler mit den CI+ Modulen von Kabel BW bei diesem Gerät auch bekannt ode rhat es Samsung hier besser gemacht ?

sfo78 schrieb:

Auch ein anderer Samsung LED Fernseher mit CI+ Modul (an den gleichen Leitungen) funktioniert einwandfrei!

Dann probiere Dein Modul an diesem TV aus

meine Frage, welches Alphaycrypt Modul funktioniert denn überhaupt mit einer HD+ Karte?

Keines, wie Du bereits festgestellt hast, aber zum probieren kann das Modul auch ohne Karte benutzt werden.

Kakuta

Hab mich bezügl. der Bildstörungen mit HD+ Modul bei mir über SAT auch an Samsung gewandt. Antwort war der Standarttext ! Habs aber vorher schon mit Inlineverstärker und Abschwächer probiert. Keine Besserung. Nun sollte ich die anliegenden Werte an Samsung mailen. Bin gespannt auf die Antwort ! gehe mal davon aus : Stand der Technik, liegt am Modul, Empfangssituation, Sonnensturm usw.)

Echt übel bei so einer Kiste !

und genau das ist das, was ich ja auch gemacht hatte...daher schreibe ich ja, dass das CI+ Modul an einem anderen Samsung Fernseher tut ;)...

habe heute aber von Samsung eine SMS erhalten, dass sie einen Servicetechniker beauftragt haben und er sich in den nächsten Tagen mit mir in Verbindung setzt....bin gespannt, was rauskommt....

Kakuta schrieb:

sfo78 schrieb: Auch ein anderer Samsung LED Fernseher mit CI+ Modul (an den gleichen Leitungen) funktioniert einwandfrei! Dann probiere Dein Modul an diesem TV aus Keines, wie Du bereits festgestellt hast, aber zum probieren kann das Modul auch ohne Karte benutzt werden. Kakuta

sfo78 schrieb:

und genau das ist das, was ich ja auch gemacht hatte...daher schreibe ich ja, dass das CI+ Modul an einem anderen Samsung Fernseher tut ;)... sfo78 schrieb: Auch ein anderer Samsung LED Fernseher mit CI+ Modul (an den gleichen Leitungen) funktioniert einwandfrei!

...und wo bitte schön steht, dass es Dein CI+ Modul ist, wäre es da nicht besser gewesen Du hättest geschrieben: Auch ein anderer Samsung LED Fernseher mit meinem CI+ Modul (an den gleichen Leitungen) funktioniert einwandfrei!

Kakuta

ok...hast recht....habe es falsch formuliert....

habe jetzt nochmals nen neuen Test durchgeführt....habe einen Dämpfer zwischen geschaltet....gedrosselt auf eine Stärke von 65....aber die Aussetzer kommen dennoch....

ich bin gespannt, was der Techniker machen wird...

leider hat er sich bis heute noch nicht gemeldet....

Hallo,nachdem der Techniker von Samsung bei mir war und festgestellt hat,das es an meinem Modul liegt,
hatte ich es zum Händler zurück geschickt. Heute bekam ich eine e-mail.Ich bekomme nächste Woche ein
neues Modul.Um das festzustellen brauchten die vier Wochen.

Hallo Tommy55,

bei mir hat das Modul nichts gebracht!!
Wie hat der Techniker das festgestellt, das es am Modul liegen sollte?

Das würd mich auch interessieren ! Oder war das nur einfach ne Schutzbehauptung. Das Spiel kenne ich zu genüge. Wenn zwei Geräte von zwie verschiedenen Firmen nicht zusammenarbeiten ist der Kunde meistens der Looser.

Er hatte ein eigenes Modul mit Karte dabei.Bei meinem Modul und Karte waren alle HD+Sender schwarz,dann haben wir sein Modul und Karte reingesteckt und alle HD+Sender waren ok.

hallo,

mir tud es echt leid das ihr immer noch die Probleme habt. Supportmässig hat da Samsung noch einiges aufzuarbeiten. Bei mir ist bis heute alles gut und nie mehr ein Fehler aufgetreten, es ist eine einfache Umstellung im Servicemenü des TV und Samsung bekommts nicht hin sondern die tauschen immer noch Teile aus. Traurig traurig. Gebt nicht auf und lasst euch nicht abschütteln.

future71 schrieb:

Nach 3-maliger Mail an den Samsung-Support wurde ich heute nun aufgefordert, den CI-Adapter zur Autronic Electronic Service GmbH nach Karlsruhe zur technischen Überprüfung zu senden. Mal sehen, vielleicht gibts einen neuen, einwandfrei funktionierenden Adpater.

So, neuer Adapter ist gerade angekommen. Die Artefakte und Tonstörungen sind so gut wie weg. Fällt kaum noch auf. Ich hoffe, das bleibt so. Mehr ist wohl nicht machbar

Hallo liebe HiFi-Gemeinde,
Habe gestern nach fast sechs Wochen ein neues Modul und eine neue HD+Karte bekommen.Bis jetzt läuft
alles prima,kein Vergleich zum alten Modul und Karte,wie es ausschaut lag es bei mir nicht am Samsung-TV

Tommy55

So, Techniker war heute nochmal da.
Hat mit seiner Spezial-Fernbedienung eine Einstellung geändert, seitdem keinerlei Artefakte bzw. Tonaussetzer mehr. Lt. Servicebericht und das was ich gesehen habe, hat er bei der Einstellung "T-Clock Margin....." den Wert etwas hochgesetzt. Er meinte, dass der Prozessor des Fernseher zu schnell für das CI-Modul sei.
Hat geholfen, wie gesagt, seit einigen Stunden keinerlei Artefakte bzw. Aussetzer, getestet mit verschieden HD-Sendern. Er konnte auch das mitgebrachte Ersatzboard wieder mitnehmen.

Hallo Community,

ich bin selber Besitzer eines UE40D5700 und leide seit dem Wechsel zum digital TV an der Klötzchenbildung und an Tonaussetzern.

Aktuell nervt es mich so stark, dass ich sogar wieder zu analog-TV wechseln möchte.
Davor möchte ich aber noch eine Sache testen.

@future71: Auf welchen Wert hat der Techniker T-Clock Margin gesetzt?
@alle: Was kann bei einem falsch eingestellten Wert passieren?

Viele Grüße

Wenn mich nicht alles täuscht stand da zuerst eine 2 und dann hat er mit 3 probiert (schon weniger Artefakte) und es dann auf 4 gestellt.

Bei Ebay gibt es doch solche Ersatz-Service-FB für rund 40,- Euro zu kaufen. Damit könnte man den Wert doch selbst einstellen... überlege ich gerade.
Der Samsung-Service hat mich abermals versetzt, daher denke ich über Selbsthilfe nach...

Leider habe ich den Wert nicht im Service Menü (info, menü, mute, power) und im erweiterten Service Menü (mittels ruSamsung) gefunden.

Kann mir jemand sagen, wo ich diese Auswahl finden kann?

Also das kann ich bestätigen, ha bei mir auch auf 4 gesetzt.

toxxx schrieb:

Leider habe ich den Wert nicht im Service Menü (info, menü, mute, power) und im erweiterten Service Menü (mittels ruSamsung) gefunden. Kann mir jemand sagen, wo ich diese Auswahl finden kann?

Das kann nur der Service! Gefahr, das andere Werte verstellt werden und dann kann es sein, das gar nichts mehr geht.
Wende Dich an Samsung und die sollen einen Auftrag für den Servicetechniker erstellen.

denisdee schrieb:

Also das kann ich bestätigen, ha bei mir auch auf 4 gesetzt.

Bei mir wurde der Wert sukzessiv höher gestellt z.Zt. steht der Wert auf 5, aber ab der Verstellung 2 nach 3... hat sich bei mir nichts mehr verändert.

Klötzchenbildung und Tonausfall hat sich sehr reduziert aber leider nicht ganz ausgeschlossen.
Werde mich wohl mit dem Bug zufriedengeben müssen oder den Fernseher zurückgeben.

Das ist High tec Qualität

Ich habe jetzt einen call bei Samsung eröffnet und der Techniker hat sich bereits gemeldet.
Sie haben das Ersatzteil bereits bestellt. Ich halte Euch auf dem Laufenden.

Ich habe vorhin gesehen, dass eine neue Firmware T-GAPDEUC-1023.1 zum Download bereit steht.
Vielleicht wurden hier jetzt die Parameter im versteckten Menü für das CI-Modul angepasst.

Da ja bei mir durch den Servicetechniker der Parameter angepasst wurde, stellt sich für mich die Frage, ob ich das FW-Update aufspielen sollte? Bin eigentlich jemand, der gern immer die neueste FW drauf hat.

@future71
Ich würde warten, bis einige Forenuser ihre ersten Erfahrungen zur neuen FW 1023.1 mitgeteilt haben.

Ich habe die FW 1023 heute installiert. Bisher keine Artefakte. Ein Hoffnungsschimmer? Ich hoffe, dass dies so bleibt.

Ich werde die neue Firmware auch ausprobieren, evtl. noch heute.
Gestern hatte ich ein tel. Gespräch mit einem Samsung - Techniker, der bei mir die Ursache des Übels in den Unitymedia-Karten sieht. UM02-Karten seien für den Gebrauch in Unitymedia-Receivern gedacht und bringen beim Einsatz im CI-Slot des Fernsehers die Probleme. Man sollte sich bei Unitymedia eine andere Karte geben lassen, z.B. UM03... werde ich ggf. auch probieren.

Kurze Rückmeldung :

Die neue Firmware 1023.1 hat bei meinem TV keine Verbesserung bezüglich Klötzchenbildung/Artefakte gebracht.
Weder mit Unicam und neuster Firmware Sparta 5.34 noch mit dem Alphacrypt Classic, egal ob Unitymediakarte UM02 oder UM03... immer das selbe Problem.

Meine Frau und ich haben den Eindruck, dass das Bild nicht mehr die Brillianz und Helligkeit hat wie bei der letzten Firmware. Dunkle Bereiche sind sehr dunkel und sind in sich selber nicht mehr kontrastreich.
Dieses Firmwareupdate hätte ich mir lieber erspart. Zurück geht's leider nicht mehr. Es wird in den Optionen keine Alternativfirmware angeboten.

Ich werde in Kürze zum 4. Mal bei Samsung anrufen, sehr ärgerlich.

Tja, der Hoffnungsschimmer ist geplatzt. Leider habe ich auch gelegentliche Artefakte. Verschlechterung des Bildes, kann ich sonst keine weiteren feststellen.

Hallo zusammen!

Habe vor ca. 30 Minuten an meinem UE55D8090 ebenfalls im Service-Menü den Wert "TS-Clock Margin" von 1 auf 3 gestellt.

Seitdem kein einziges Klötzchen mehr. Habe ADR HD, RTL HD und Sky Cinema HD jeweils ca. 10 Minuten laufen lassen.

Ich fass es nicht.................

@first-basti

Wert auf 3 geändert, scheint zu funktionieren. Schaun wir mal.

Könnt Ihr bitte eine Schritt für Schritt-Anleitung für mich hier angeben ?
Viiiiiieeeelen Dank !

Diese könnte ich auch gebrauchen.

Danke!!