Harman kardon HK980 gibt keinen Ton

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Trude_Held
Neuling

#1 erstellt: 28. Nov 2018, 19:51

Hallo zusammen!

Mein HK 980 gab unlängst von heute auf morgen keinen Ton mehr von sich. Weder links, rechts, auch verschiedene Anschlüsse (CD / AUX / ...) hatte ich probiert. Kopfhörer gingen auch nicht. Ansonsten ließ sich alles sauber ein, aus - und umschalten, auch das Relais klickt beim anmachen.

Ich gab ihn in eine Werkstatt, dort wurde er gereinigt und resettet. Danach ging alles wieder.

Heute, etwa 2 Monate später nach treuen problemlosen Diensten habe ich dasselbe Problem. Nun meine Fragen:

1. Woran kann es liegen? Hatte die Zimmerantenne mit Magnetfußdraufstehen - kann der Magnet Schuld sein? Andererseits stand die da schon länger...

2. Kann ich ihn selber resetten? Mag ungern noch mal 70€ ausgeben, so viel hatte das gekostet...

Finde weder in der Bedienungsanleitung noch bei MamaGoogle etwas dazu.

Manuell gänzlich unbegabt bin ich nicht, wenn auch anderes Gewerk als Elektronik...
Freue mich auf eure Rückmeldungen. Vielen Dank im Vorraus!

[Beitrag von Trude_Held am 28. Nov 2018, 19:52 bearbeitet]

CarlM.
Inventar

#2 erstellt: 28. Nov 2018, 22:05

Das Service Manual sagt, dass es Pin10 am IC1 (=CPU SM5964C40J (PLCC44)) ist. Von Vorne gesehen ist es der 4. Pin auf der rechten Seite (Zählweise: vom Pfeil aus gegen den Uhrzeigersinn -- rechte Seite beginnt unten mit Pin 7).
Der Pin wird für 2-3 Sekunden gegen GND auf 0V gesetzt. Dabei natürlich Kontakt zu Nachbar-Pins vermeiden.

Vielleicht wäre es aber der bessere Vorschlag, in der Werkstatt nachzufragen, ob sie das noch einmal machen würden, da ja derselbe Fehler wieder aufgetreten ist. Die Reinigung ist zudem diesmal nicht notwendig.

Poetry2me
Inventar

#3 erstellt: 28. Nov 2018, 22:23

Das fällt unter Gewährleistung!
Kostet Dich nichts.

Trude_Held
Neuling

#4 erstellt: 28. Nov 2018, 23:46

Danke für die Antwort! Werde wohl in die Werkstatt gehen, da ich kein Wort verstanden habe ;D
Denke auch, dass es diesmal günstiger ist. bleibt die Frage warum er abschmiert...

Poetry2me
Inventar

#5 erstellt: 29. Nov 2018, 00:07

Günstiger? Nein, die Werkstatt ist verpflichtet nachzubessern, und zwar unentgeltlich. Deren Reparaturleistungen hat nicht funktioniert. Zumindest einen nochmaligen Reset sollten Sie durchführen.
Das nennt man Gewährleistung.

Urlicht
Neuling

#6 erstellt: 12. Dez 2018, 08:58

@CarlM. Danke für den Beitrag. Habe das selbe Problem. Das Service-Manual habe ich auch, inkl. Pinbelegung IC1. Ich habe jedoch den Hinweis auf den Reset nicht gefunden. Oder geht der aus dem Chip-Manual hervor?

Trude_Held
Neuling

#7 erstellt: 14. Dez 2018, 15:06

Kurzes Update:

Bei mir funktionierte, nachdem das Gerät 2 Tagen vom Strom getrennt war auch ohne update wieder der Ton.

Liebe Grüße und Danke noch mal für die hilfreiche Antwort aus dem ServiceManual!