KEF V720W def?

Hallo,
ich besitze die KEF V720W betrieben an ein Sony Kdl-55w829B, beide Geräte sind ARC fähig. Angeschlossen über HDMI, seit ca 2 Tagen kommt kein Ton mehr auf die Soundbar. Ich hatte die Soundbar aus diesem Grunde vor ca. 6 Monaten schon zu Reparatur nach KEF geschickt, diese aber ihn jeglichen Fehler zurück bekommen.

Nun tritt der Fehler wieder auf. Das komische ist, ich habe das Gefühl, das die Soundbar kein Strom bekommt, auf den kabel liegt aber Strom am. Allerdings ist das Licht vom optischen Anschluß aus, habe es mit dem Handy gefilmt. Wenn Strom auf der bar anliegt, dann müsste der optische Ausgang aktiv sein. Des Weiteren verbindet sich die Bar auch nicht mehr mit den Subwoofer.

Die KEF Soundbar hat keine Fernbedienung, sie wird nur mit der Fernbedienung vom TV gesteuert. Ein Werksreset habe ich nicht gemacht, da es keine Beschreibung im Internet gibt, es sei denn man kann keinen durchführen, dann kann ich lange suchen.

Nun meine Frage: Was kann das Problem sein? Kenn jemand ein guten Techniker im Raum Münster?

Gruß
Thomas