Teufel Cinebar 11 rauschen

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PK-92
Neuling
#1 erstellt: 31. Dez 2015, 00:25
Hallo Leute ,

Heute ist meine Teufel cinebar 11 gekommen.
Ausgepackt angeschlossen.
Nun folgendes Problem und zwar rauscht die Soundbar extrem wenn ich den Ton vom TV oder der PS4 wiedergeben möchte egal über welchen Anschluss ob Optisch, Hdmi, Aux oder BT.
jedoch wenn ich Musik vom Handy über BT abspiele ist der Sound top und kein rauschen ?

ich hoffe es kann mir hier jemand weiterhelfen.

Danke

Gruß Patrick
flotux
Ist häufiger hier
#2 erstellt: 02. Jan 2016, 21:58
Hallo Patrick,

ich habe auch Probleme mit der Cinebar 11 und Rauschen (siehe folgenden Beitrag: Chromecast Audio - schon mal jemand probiert? Jetzt: inkl. Efahrungsbericht.

Bei mir stört das Rauschen allerdings nur, wenn ich über der optischen Eingang eine Musikquelle anschließe, z.B. den Chromecast Audio.

Nach 50 Minuten in der Teufel Hotline hatte ich eine Dame an der Strippe, die den Chromecast Audio nicht kannte und darum gebeten hat am Montag nochmals anzurufen, wenn die richtigen Techniker verfügbar seien.

Ich bin momentan am Überlegen, ob ich die Teufel Cinebar 11 nicht zurückschicken soll und stattdessen mir die Soundbar Denon DHT-S514 holen soll.

Wenn ich am Montag etwas Interessantes vom Support hören sollte, poste ich es hier natürlich.

Gruß
Florian
PK-92
Neuling
#3 erstellt: 02. Jan 2016, 22:19
Hey Danke für die Antwort
Ich habe nach Stunden in der Warteschleife niemanden an der Hotline erreicht .
Nun Probier ich es nächste Woche nochmal da man ja nirgends sonst ein Rücksende Etikett herbekommt
Habe mir gleichzeitig eine neue bestellt wenn das selbe Problem wieder auftaucht dann ales zurück
MarQuz
Ist häufiger hier
#4 erstellt: 03. Jan 2016, 15:22
Hey zusammen,

Erstmal frohes Neues!

Ich habe die cinebar 11 auch seit dem 30.12. und bin eigentlich recht angetan! Abgesehen von dem Problem, dass ich über den HDMI IN keinen Ton von meiner VU+ an dieSoundbar bekommen (von der PS4 hingegen schon, also kann der Port nicht defekt sein), habe ich aber gleiches Problem wie PK-92.
Bei mir Rauschen die Eingangsquellen via HDMI und Optisch nach einiger Zeit. Das Rauschen ist nicht dauerhaft, zb ist es weg, wenn ich den jeweiligen Stecker an dersoundbar aus und wieder einstecke oder es verschwindet auch, wenn ich mit den Source Tasten einmal hin und her wechsele.

Wäre super, wenn ihr mal berichten würdet, was der Support euch dazu sagt!

Beste Grüße


[Beitrag von MarQuz am 03. Jan 2016, 15:23 bearbeitet]
PK-92
Neuling
#5 erstellt: 03. Jan 2016, 17:03
Danke ebenfalls frohes neues

Also ich habe mir eine neue bestellt da der Preis sowieso nochmals besser war ^^
Da ich niemand vom Support erreicht habe und ich sowieso vermute da es ein defekt ist da sie genau so laut rauscht wie der Ton ist .
Also auf die neue warten und dann nochmal testen
MarQuz
Ist häufiger hier
#6 erstellt: 03. Jan 2016, 17:05
Ok, wen das Rauschen genauso laut wie der Ton war, hätte ich auch so gehandelt.... So schlimm ist es bei mir nicht! Dennoch möchte man ja auch in einwandfreies Gerät....

Berichte bitte trotzdem mal, wenn die neue Soundbar kommende Woche da ist :))
PK-92
Neuling
#7 erstellt: 07. Jan 2016, 18:48
Hallo

Heute ist die neue Cinestar gekommen
Angeschlossen über HDMI tv minimales Rauschen das von der Quelle ausgeht nur bei Ton auf vol 2 zu hören
Also lag es am Gerät
flotux
Ist häufiger hier
#8 erstellt: 07. Jan 2016, 18:53
Hallo,

das lässt mich auf hoffen, dass mein Austauschgerät nicht mehr rauscht.
MarQuz
Ist häufiger hier
#9 erstellt: 08. Jan 2016, 01:36
Das freut mich, dass du jetzt mit der neuen Soundbar zufrieden bist.

Ist/war es bei euch auch so, dass es nur Gerauscht hat solange die Quelle (PS4, SAT-Receiver) an war?!
Ich habe an der Cinebar über das optische Kabel zum Receiver deutliches Rauschen und von der PS4 über HDMI IN auch ein Rauschen bzw leichtes Fiepen! Sind die Geräte im Standby, ist auch das Störgeräusch auf dem jeweiligen Eingangsmodus nicht mehr zu hören?!

Ich frage, weil ich ausschließen möchte, dass es an der PS4 oder dem Receiver liegt, die das Rauschen verursachen!?
PK-92
Neuling
#10 erstellt: 08. Jan 2016, 08:37
Also bei mir rauscht es nur sobald eine Quelle (bei mir der Tv )angeschaltet ist .
Im Standby oder wenn alles aus ist "rauscht" es nicht mehr
Wobei das Rauschen wie schon gesagt nur Minimal und nicht der Rede wert ist .
flotux
Ist häufiger hier
#11 erstellt: 16. Jan 2016, 23:35
Hallo,

bei mir war das störende Rauschen nur zur hören, wenn ich ein Gerät über den optischen Eingang angeschlossen hatte und Musik wiedergegeben wurde. Aller anderen Einhänge zeigten dieses Problem nicht.

Ich habe letzte Woche ein Austauschgerät bekommen, das aber leider das gleiche Verhalten zeigte. Ich habe somit innerhalb der 8 Wochen das Gerät zurückgeschickt und werde mir den A/V Receiver Yamaha RX-S601D und einen Teufel 5.1 Boxenset kaufen.

Heute konnte ich übrigens beweisen, dass es nicht an meinem Google Chromecast Audio liegt: Ich habe ihn an den A/V Receiver des Schwiegervaters angeschlossen und hatte einen kristallklaren Klang ohne jegliche Störgeräusche wie z.B. Rauschen. Somit lag das Problem definitiv an der Teufel Soundbar und zwar an beiden Geräten (Original + Austauschgerät).
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