Gewährleistung bei Schallplatten

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Yogi91
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 07. Nov 2020, 02:06

Hallo zusammen,

ich habe nun zum ersten mal das Problem gehabt, dass ich mir online eine neue Platte gekauft habe, die einen unhörbaren, aber deutlich sichtbaren Kratzer hatte. Diese habe ich zurück geschickt, habe eine neu bekommen, bei der wiederum das Problem bestand, dass beide Innersleeves an zwei Seiten eingerissen und regelrecht zerfetzt waren. Auch die habe ich zurück geschickt. Nun warte ich auf mein drittes Exemplar.

Man hört ja mittlerweile öfter, dass heutige Pressungen qualitativ schlechter werden. Kratzer, Fingerabdrücke, wellige Platten oder eben kaputte Innersleeves können vorkommen, sind aber von der Gewährleistung gedeckt.

Doch welche Möglichkeit hat der Onlinehändler, sich davor zu schützen? Er muss Schallplatten ja nicht zurück nehmen, wenn sie von Kunden geöffnet wurde und er sie wegen Nichtgefallen zurück geben möchte (weil ja Datenträger). Doch was ist bei Schäden durch falsche Handhabung durch den Kunden bzw. bei Platten, die beschädigt verpackt waren und die der Kunde zurecht zurück schicken möchte.
Lieferanten werden ja wahrscheinlich von ihrem Recht gebrauch machen, ggü. gewerblichen Kunden die Haftung auszuschließen.

Bleibt der Onlinehändler auf den Kosten sitzen? Könnte dieser in den AGB die Gewährleistung ausschließen aufgrund der mangelnden Möglichkeit, die verschickte Ware auf Zustand und Beschaffenheit zu prüfen?

höanix
Inventar

#2 erstellt: 07. Nov 2020, 02:22

Moin

Beschädigte Ware gibt der Onlinehändler an den Lieferanten auch zurück, so wie Du sie zurück gibst.
Wenn er die Ware original verpackt ausliefert und es sind Schäden am Produkt vorhanden hat er da auch keine Probleme.
Er hat ja keine Möglichkeit die Ware zu prüfen da es sonst ein gebrauchtes Produkt ist.
Für original verpackte Ware trägt der Produzent die Gewährleistung.

Yogi91
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 07. Nov 2020, 03:01

Wie sieht das aus, wenn die Ware länger beim Händler auf lager liegt? Sagen wir, mehrere Wochen bis zu mehrere Jahre?
Es werden ja auch ältere Platten in neuen und verschweißten Zustand verkauft?

höanix
Inventar

#4 erstellt: 07. Nov 2020, 03:19

Es tut mir leid aber das weiß ich auch nicht.

Bei den Produkten bei mir in der Ausstellung habe ich bei mehr als zwei Jahren Probleme mit Reklamationen.
Als Handwerker habe ich aber keine original verpackte Ware die ich weiter verkaufe.
Wie es sich bei Händlern verhält dazu kann ich leider nichts sagen.

Nordmann66
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 23. Jan 2021, 21:46

Hallo Freunde,

Ich als Kunde habe auch schon öfter mal ne Platte reklamiert. Der Mediamarkt in Rostock (zumindest.einer) nimmt alle Platten zurück. Egal ob tatsächlich defekt, oder ob sie einfach nur scheisse klingt...

Gruß Bodo