Samsung GQ 55 Q 60 R Modell 2019 kein Sat Empfang

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Syncron
Inventar
#1 erstellt: 28. Aug 2019, 13:57
Hallo, ein paar Freunde von mir haben mich um Hilfe gebeten bei diesem Fernseher er hat einfach kein Sat Empfang, Mehrfamilienhaus, ich habe natürlich alles probiert LNB Einstellungen anderes Kabel, auch einfach mal out of the box öfter Resettet alles bringt keinen Erfolg, dann haben wir die Samsung Hotline angerufen die hat uns durch das Menü geführt praktisch hat auch alles probiert und haben auch kein Ergebnis bekommen, sind dann davon ausgegangen dass der Fernseher einen defekt hat neuen bestellt und er hat genau das gleiche, kein Sat Empfang, er findet nur 140 Kanäle davon sind 44 Kanäle über Internet natürlich, der Rest ist einfach doppelt und fehlt natürlich alles andere .... findet nur sat und pro 7 und das alles doppelt und dreifach...... also der neue hat exakt das selbe Problem, jetzt kommt’s aber, ein Receiver läuft an dem Anschluss ohne irgendwelche Probleme ich habe auch die LNB Einstellungen des Receivers probiert im Fernseher bringt auch keinen Erfolg, jetzt meine ganz blöde Frage was soll denn das sein? Wir haben alles einfach ausprobiert selbst an Uni Kabel habe ich gedacht, ich bekomme einfach überhaupt keine Sender mehr rein, aber über den Receiver läuft alles einwandfrei also über einen externen Receiver. Das ist jetzt das zweite Austauschgerät und es hat genau die gleichen Probleme, könnte mir vielleicht jemand behilflich sein?
KuNiRider
Inventar
#2 erstellt: 28. Aug 2019, 16:15
Irgendwelche Infos über die Sat-Anlage?
Ein altes, sehr stromhungriges QUAD-LNB könnte z. Bsp. vom Receiver versorgt werden und der Samsung schafft das nicht.
Syncron
Inventar
#3 erstellt: 28. Aug 2019, 16:42
Hallo vielen Dank für die schnelle Hilfe Nein es sind noch keine Infos über die Sattanlage, ich probiere die in Erfahrung zu bringen
raceroad
Inventar
#4 erstellt: 28. Aug 2019, 17:37

Syncron (Beitrag #1) schrieb:
.... findet nur sat und pro 7 [...]

Pro 7 nur gelistet, oder auch empfangbar? Falls empfangbar: Welche Version, SD oder HD, Variante für Deutschland oder Österreich bzw. Schweiz? Welche Frequenz zeigt der Samsung dafür an (> an älteren Modellen reicht es, die Info-Taste lange zu drücken).


[...] und das alles doppelt und dreifach..

Mehrfach (bis 4-fach) gelistete Programme (> Beispiele!) passen für sich genommen dazu, dass vom Fernseher keine Steuerspannung an der Anlage ankommt. Allerdings steht das im Widerspruch zum Empfang von Pro 7. Dennoch auch hier die Frage, ob es der externe Receiver auch mit dem neuen TV oder nur mit dem Vorgänger tut.
Syncron
Inventar
#5 erstellt: 28. Aug 2019, 20:03
Auch dir vielen Dank für die schnelle Antwort ich bin jetzt nicht vor Ort erst morgen wieder ja er findet ProSieben und SAT.1 alles nur SD Sender , Der Empfang ist natürlich hier für Deutschland, Frequenz kann ich dir jetzt nicht sagen erst morgen wenn ich vor Ort bin, aber mit einem normalen Receiver funktioniert es Jahr? Also Diseq aus Astra 19,2 suchen also ganz normal ich kann irgendein Receiver anschließen ich habe mehrere probier drei verschiedene Hersteller ich hab eine Dreambox mitgenommene VU und er hatte seinen Technisat Gerät da alles funktioniert ohne Probleme nur die Fernseher können das nicht, ich habe auch die Einstellungen der Receiver übernommen und im Fernseher gesucht, das sind ja die Standard Einstellung und sozusagen im Samsung, also die externen Receiver funktionieren an diesem Antennenkabel hervorragend, nur der Fernseher will nicht. Ich habe auch mehrmals den Fernseher auf Werkseinstellungen zurückgesetzt du alles probiert sogar mal andere Sachen wie 1/4 bei der LNB Einstellung oder Tonburst A oder B ich hab alles probiert bei ganz normale Einstellungen zeigt er eine Signal Qualität von 9 % oder was der Samsung der Anzeige da steht einfach nur Qualität Signal Qualität, das ist alles, wie gesagt ich kann mir das auch nicht erklären, ich dachte der erste Fernseher wäre defekt aber der zweite hat das selbe, morgen bringe ich mehr in Erfahrung was das für eine Antennenanlage ist falls er das überhaupt selbst in Erfahrung bringen kann, gibt es denn irgendwas wie ein Signalverstärker kann das denn noch dazwischen geschaltet werden? Was mich wundert dass alle drei verschiedene Hersteller der Receiver das funktioniert, also die Receiver haben sofort empfangen dann mit HDMI am Fernseher und ich kann wunderbar fernseh schauen
Ich werde morgen noch mal probieren die Dose die Antennendose auszubauen und das Kabel direkt ohne Dose anzuschließen vielleicht Dämpfung zu stark von der Dose ? Ich weiß mir sonst anders nicht mehr zu helfen
Die SD Sender funktionieren die wenigen die gefunden werden

Wie gesagt ich habe alles probiert was ich machen konnte, Samsung Support konnte nicht helfen, anderes Kabel konnte auch nicht helfen, alle Einstellungen konnten auch nicht helfen, ich werde morgen auch auf einem USB Stick die Senderliste mitnehmen und sie versuchen in den Samsung zu spielen, und dann mal schauen aber ich denke wird auch nichts bringen weil erst muss das Signal ja irgendwie in den Samsung

Entschuldige mein Deutsch ist leider nicht meine Muttersprache und ich habe Deutsch nie gelernt sondern immer nur durch eigene Initiative


[Beitrag von Syncron am 28. Aug 2019, 20:58 bearbeitet]
KuNiRider
Inventar
#6 erstellt: 29. Aug 2019, 12:13
Wenn du ein normales Multimeter zum Strom messen besitzt, dann bastel dir mal ein F-Messkabel:
Einfach ein Kabel mit beidseitig F-Stecker durchschneiden und die Enden absetzen. Innenleiter mit Lüsterklemme verbinden, die beiden Schirme sind die Anschlüsse (dürfen sich also nicht berühren, in 3fach-LüKl. anklemmen) für die Strommessung. Nun einen der funktionierenden Receiver damit an die Dose anschließen und den Strom messen.
Ich vermute dass die Sat-Anlage mehr als die ca 250mA zieht, die ein Samsung kann, bevor seine 22kHz zusammenbrechen. Manche QUAD-LNBs oder Anlagen mit netzteillosen Multischalter ziehen bis 500mA
Syncron
Inventar
#7 erstellt: 29. Aug 2019, 12:52
Kuni danke sowas hab ich leider nicht bin gerade vor Ort und auf der Antennendose stehen Mega Herzfrequenz 1748 bis 1884 mhz Muss man das gesondert eingeben?

Der Samsung kann aber nur von 9750MHz bis 10600MHz ?

Ja habe schon gesehen das ist für Kabelanschluss 🙈🙈🙈


[Beitrag von Syncron am 29. Aug 2019, 13:01 bearbeitet]
raceroad
Inventar
#8 erstellt: 29. Aug 2019, 13:02

Syncron (Beitrag #7) schrieb:
[...] und auf der Antennendose stehen Mega Herzfrequenz 1748 bis 1884 mhz Muss man das gesondert eingeben?

Da steht neben 1748 MHz bestimmt 1864 MHz drauf. Das sind übliche Frequenzen für ein "Unicable"-System. Ohne entsrp. Konfiguration (läuft am Samsung unter dem Oberbegriff "SatCR".) klappt das nicht.

Allerdings hattest Du geschrieben:

Syncron (Beitrag #5) schrieb:
ich habe auch die Einstellungen der Receiver übernommen und [...]

Auch dieser Receiver wird entsprechend für "Unicable" konfiguriert sein. Zu einer Übernahme hätte dann auch gehört, die Einkabeleinstelllungen zu kopieren. Da zu den Frequenzen verschiede Steueradresssen gehören können, solltest Du nachsehen, wie die Einkabeleinstellungen am alten Receiver genau aussehen.


[Beitrag von raceroad am 29. Aug 2019, 14:47 bearbeitet]
Syncron
Inventar
#9 erstellt: 29. Aug 2019, 13:10
Ahhhh oki wir haben keine Einstellungen mehr müssen dann wohl die Jungs hier den Vermieter fragen fettes Dankeschön bist du sicher das das dann unicable ist ?
raceroad
Inventar
#10 erstellt: 29. Aug 2019, 13:31
Wenn auf einer Antennensteckdose Frequenzen angegeben sind, ist das ein klarer Hinweis auf "Unicable".

Nicht immer, aber meistens wäre an einem Samsung Steckplatzfrequenz 1748 MHz mit Steckplatznummer 5 bzw. 1864 MHz mit 6 zu kombinieren.
Syncron
Inventar
#11 erstellt: 29. Aug 2019, 13:46
Vielen Dank Jungs! Es hat funktioniert, es ist tatsächlich Uni Kabel ich habe einfach alles ausprobiert und bin bei Steckplatz eins und irgendeiner Frequenz gelandet habe dabei auf dem Pegel Ausschlag geachtet hat funktioniert alle Sender sind da
Ich danke euch auf jeden Fall für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! Vielen Dank!
raceroad
Inventar
#12 erstellt: 29. Aug 2019, 13:54

Syncron (Beitrag #11) schrieb:
[...] ich habe einfach alles ausprobiert und bin bei Steckplatz eins und irgendeiner Frequenz gelandet habe dabei auf dem Pegel Ausschlag geachtet hat funktioniert alle Sender sind da

Lass' das mal schnell wieder bleiben, weil man so den Empfang bei Nachbarn stört .

Die Frequenzen stehen nicht zum Spaß auf der Dose. Wäre das eine saubere Installation, würde es auch nur mit den zugewiesenen Frequenzen funktionieren.
Syncron
Inventar
#13 erstellt: 29. Aug 2019, 15:57
Ja ? Das ist schlecht weil meine Freunde fahren jetzt in Urlaub also morgen fliegen sie los, aber o. k. dann lassen wir uns mal die richtigen Frequenz noch vom Vermieter geben , Wusste ich gar nicht dass das auch stören kann, vielleicht merkt keiner was? Steckplatz 1 und irgendwas mit 1248 glaube ich irgendwie so , Die Frequenzen die auf der Dose stehen kann ich nicht benutzen die kann ich nicht mit der Hand eingeben das geht nirgendwo da sind vorgegebene Frequenzen , Und dann kann man testen ob alles läuft irgendwie und dann zeigt ja auch die Signalqualität an, das habe ich einfach gemacht und hatte irgendwie direkt treffer , Also kann das möglich sein das andere jetzt nicht schauen können? Hmm , O. k. werde ich schauen was ich kann machen bin aber nicht mehr vor Ort , Wenn sich jemand meldet dann ich weiß Bescheid

Stört das eigentlich auch wenn der Fernseher aus ist? Wenn sie sowieso in Urlaub sind?


[Beitrag von Syncron am 29. Aug 2019, 16:05 bearbeitet]
KuNiRider
Inventar
#14 erstellt: 29. Aug 2019, 16:14
Doch, die Frequenzen auf der Dose gelten! Bei einer wohnungsübergreifenden Installation kannst du sonst den Nachbarn den Empfang vermiesen!
Die zum Userband = 'Steckplatznummer' gehörige Transportfrequenz = 'Steckplatzfrequenz' kann und muss man überschreiben, damit es zum verwendeten Unicable-Router passt.
Beispiel zur Programmierung ganz unten:https://unicable-hilfe.de/msu-504-16-k/
Syncron
Inventar
#15 erstellt: 29. Aug 2019, 16:35
Natürlich werdet ihr Recht haben, Sie stehen ja nicht umsonst da auf der Dose aber das Problem ist ich kann die im Samsung nicht eingeben, da sind einfach vorgegebene Frequenzen und wenn ich versuche was einzugeben geht ja nicht, ich hab jetzt einfach irgendwelche genommen und funktioniert sehr gut, aber ich sage Aufjedenfall Bescheid wenn sich etwas ändert, noch mal meine Frage wenn die nicht da sind stört es also trotzdem weil jetzt was überschrieben wurde? Ich gebe auf jeden Fall Rückmeldung sollte eine andere Mietpartei , Eine Störung haben

O. k. danke für den Link jetzt weiß ich auch dass ich nicht in dieser Einstellung das eingeben muss o. k. ich weiß Bescheid, ich werde das zu gegebener Zeit ändern, ich gebe auf jeden Fall Rückmeldung


[Beitrag von Syncron am 29. Aug 2019, 16:37 bearbeitet]
raceroad
Inventar
#16 erstellt: 29. Aug 2019, 21:15
An meinen älteren Samsung (H6600) geht das so: MENU > Senderempfang > Sendereinstellungen > Satellitensystem > SatCR/Unikabel-Einst. Dann in SatCR/Unikabel-Einst zwar auf Steckplatzfrequenz gehen, aber nicht gleich eine Ziffertaste drücken, denn dann fliegt man aus dem Menü. Man muss mit markiertem Eintrag die OK-Taste drücken. Erst dann kann man entweder mit Up/Down aus den typ. LNB-Frequenzen (1210/1420/1680/2040 MHz) wählen oder die Frequenz mit den Zifferntasten überschreiben, wozu man freilich eine FB mit Zifferntasten braucht.

Zweite Möglichkeit: Man trägt die richtige Steckplatznummer ein (> Passen müssten wie gesagt 5 oder 6), was nur mit Up/Down möglich ist, und geht dann auf Steckplatzfrequenz erkennen.
Syncron
Inventar
#17 erstellt: 04. Sep 2019, 06:37
Hallo Jungs wie gesagt ich hab euch nicht vergessen und wollte noch mal schnell bescheid geben, also definitiv scheint es nicht zu stören es gab überhaupt keine Beschwerden da meine Freunde ja in Urlaub sind habe ich selber mal eine Umfrage gestartet in dem Haus, die dich erreichen konnte hatten überhaupt keine Probleme beim fernsehschauen , Und ich wollte noch mal vielen Dank sagen! Sollte sich irgendwas ändern werde ich es sofort hier rein schreiben also bis jetzt alles supi🙏🙏
raceroad
Inventar
#18 erstellt: 04. Sep 2019, 18:41

Syncron (Beitrag #17) schrieb:
also definitiv scheint es nicht zu stören

Genau: Definitiv scheint das nur so .


es gab überhaupt keine Beschwerden da meine Freunde ja in Urlaub sind habe ich selber mal eine Umfrage gestartet in dem Haus, die dich erreichen konnte hatten überhaupt keine Probleme beim fernsehschauen

Selbst mit Zugang zur Wohnung der Freunde (> Ausgeschaltet stört das Kapern eines Userbands selbstredend nicht.) deckt diese Umfrage, wie Du selbst schreibst, nicht alle Mitbewohner ab. Außerdem könnte ein Mitbewohner erst später auf die Idee kommen, ein ihm zugewiesenes Userband nutzen zu wollen.
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