Hilfe! kein Empfang von Arena und Sat 1 , Pro 7 etc.

Hallo!!! Bin schon etwas verzweifelt da mir an der Arena Hotline niemand so wirklich helfen kann . Ich kann keinerlei TIVIDI Sender empfangen. Weder Arena noch Sat1 , Pro 7 etc. Noch nicht einmal bibeltv oder Neun Live.Sie erscheinben noch nicht mal in der Senderliste. Bei den anderen Kanälen bekomme ich Hinweis 9 ( Die Freischaltung ihrer Smartcard ist abgelaufen) Habe in einem anderen Forum gelesen das es bei einigen geholfen hat eine neue Antennenbuchse einzubauen. Weiß jemand ob das bei meinem Problem helfen würde??? Wir wohnen in einem gemietetem Reihenhaus. Es sind 6 Häuser an den Verstärker angeschlossen, wobei einige Häuser mehrere Anschlüsse im Haus haben,da alle Häuser drei Etagen haben . Ich kann den Verstärker leider nicht einfach hochdrehen da der Kasten abgeschlossen ist. Brauche ich noch einen extra Verstärker??? Unser Kabelanbieter hier in Hessen (Kassel)ist iesy. Unser Box ist Humax PR - Vox C. ich hoffe das sind genug Informatioenen. Wäre super wenn mir jemand helfen könnte. Gerne auch über nen Messenger oder ich rufe zurück.