Wie lange darf eine Reperatur dauern?

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dudu
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 08. Jan 2009, 16:13

Hallo Hifi-Gemeinde,

mein Subwoofer ist schon ziemlich lange in Reperatur und ich frage mich ob es da nicht eine Maximaldauer gibt. Weiss einer von euch wie es da rechtens aussieht?

Der Sub ist mittlerweile knappe 3 Monate weg und ich hatte die Firma auch schon mehrmals kontaktiert, werde aber immer nur vertröstet mit der Aussage, dass auf ein Ersatzteil gewartet wird. Gibt es da irgendwelche Regelungen, die mir bei so einer langen Dauer ein Ersatzgerät zusprechen oder sogar ein Neugerät zugesandt werden sollte?

Vielleicht hatte schon jemand einen ähnlichen Fall oder kennt sich da aus....

Gruß

michael_1974
Stammgast

#2 erstellt: 08. Jan 2009, 16:17

Hat der Sub noch Garantie?

Allgemein würde ich eine Frist von 14 Tagen setzten.

Eventuell kann man mit regressansprüchen drohen - diese muß man jedoch im Falle des Falles beweisen können.

Nach Rücksprache mit einem Rechtanwalt hast du auch die Möglichkeit die Rechnung zu kürzen.

viele sonnige Grüße wünscht,
Michael

dudu
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 08. Jan 2009, 16:21

Ja, hat noch Garantie.

Der Sub war bereits nach 2 Wochen defekt, was ja mal vorkommen kann. Mich wundert eben, was da so lange dauern kan...

michael_1974
Stammgast

#4 erstellt: 08. Jan 2009, 16:27

Dann würde ich die Neulieferung oder Geld zurück verlangen.

Es gibt da irgendeine Gesetzliche Regelung, wenn innerhalb von 14 Tagen defekte auftreten.

viele sonnige Grüße wünscht,
Michael

dudu
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 08. Jan 2009, 16:41

Geld zurück würd ich gerne ausschließen, da ich ihn sehr sehr günstig bekommen hatte und zu dem Preis nichts vergleichbares bekomme. Werd wohl nochmal anrufen müssen und mehr Druck machen.

Danke dir

michael_1974
Stammgast

#6 erstellt: 08. Jan 2009, 16:52

Spar dir das Telefonat, damit hast du keine Rechtliche handhabe.

Schriftlich per Fax oder Einschreiben.

viele sonnige Grüße wünscht dir,
Michael

Mr_Teufel
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 08. Jan 2009, 19:26

Also 3 Monate finde ich auch eine unverschämtheit... Da würde ich mich wirklich mal mit evtl. rechtlichen Möglichkeiten beschäftigen.