Lintronic seriös?

Hallo und guten Tag,
dies ist mein erster Beitrag im Forum,ich hoffe daß ich nichts falsch mache.Also bitte nicht steinigen....

Meine Frage gilt den Lintronic Benutzern:
Ich habe mir vor knapp 2 Monaten das Lintronic Equipment zur Steuerung meiner Anlagenkomponenten per Beo4/5 bestellt.
Dann habe ich eine Woche versucht,das ganze zum Laufen zu bringen,leider ohne Erfolg.
Es gab diverse Probleme wegen meines Plasmas (trotz externem,geschirmten B&O IR-Empfänger),
die einfach nicht in den Griff zu kriegen waren.
Dazu kamen Bluescreens während des Programmierens sowohl an PC als auch am Laptop.
Ich habe dann entnervt aufgegeben und alles originalverpackt zu Lintronic zurückgeschickt mit der Bitte um Erstattung des Kaufpreises.
Dann habe ich noch eine Antwort bekommen,in der man sich erstaunt zeigte das es nicht funktioniert hat.
Soweit so gut,war ja überhaupt nicht sauer,hatte nur keine Lust mehr nach einer Woche (Urlaub) ohne Erfolg.
Was mich jetzt allerdings verärgert ist die Tatsache daß ich seit 6 Wochen auf mein Geld warte und man sich in Dänemark totstellt.
Ich bekomme also weder mein Geld noch eine Antwort auf meine Nachfragen.
Werde es nun also postalisch per Einschreiben versuchen müssen.
Dabei hatte ich seinerzeit beim Lesen hier im Forum den Eindruck,daß es sich dabei um nette und seriöse Leute handelt.

Daher also meine Frage:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Ist die Firma Lintronic seriös?
Liegen vielleicht temporäre Schwierigkeiten vor?

Ich möchte da nicht mit der Brechstange drangehen,das liegt mir eigentlich nicht.Bin ein friedliebender Mensch.
Aber so gehts ja auch nicht weiter.

Danke für Eure Ratschläge und Gruß
0tto