Samsung ht e 5550 erkennt Dvd Disc nicht immer

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Saxo22
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 22. Jun 2013, 22:09

Hallo Fangemeinde,
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, und zwar habe ich das Problem mit meinem 3D Samsung bluray Player typ ht e 5550, er erkennt nicht immer die normale Dvd aus der Videothek, ganz normale bluray genau so wenig, aber nicht immer. Lege ich eine von mir rein funktioniert der einwandfrei. Lasse dann die dvd über den pc laufen zur Not. Aber ist ja nicht die Lösung. Das Gerät hat zwar noch Garantie, wenn ich auf die schnelle keine Antwort/Lösung finde werde ich halt das teil zum Händler bringen.
Danke für jede Antwort/Lösung.
Mfg
Saxo22

schwarzweiß
Stammgast

#2 erstellt: 22. Jun 2013, 22:25

Firmware aktuell?

XN04113
Inventar

#3 erstellt: 23. Jun 2013, 06:33

und eine Renigungsscheibe versuchen

Passat
Inventar

#4 erstellt: 23. Jun 2013, 12:18

XN04113 (Beitrag #3) schrieb:

und eine Renigungsscheibe versuchen

Auf gar keinen Fall!

Diese Dinger bitte im Laden lassen!

Wenn es dumm läuft, können diese Reinigungsscheiben das ganze Laufwerk bzw. die Laseroptik irreparabel zerstören.

Diese Teile haben in keinem Gerät etwas verloren!

Grüße
Roman

Saxo22
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 23. Jun 2013, 12:48

Hallo,

das Update ist das neuste 1015.1. Jetzt kann der nicht mehr einmal eine DVD Lesen die ja ging weder im 2D oder 3D Medium.
Was tun?

Gruß
Saxo22

schwarzweiß
Stammgast

#6 erstellt: 23. Jun 2013, 13:00

Klingt nach einem Defekt.
Wie lange hat der Player denn funktioniert? Wo/ wann gekauft?

Saxo22
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 29. Jun 2013, 09:49

Hallo,

kurzer Info Stand.
Da ich keine Hilfreiche Lösung gefunden habe, Samsung angeschrieben (Sonntags), Montags Antwort bekommen, da ich ja soweit schon alles Geprüft Upgedatet hatte, Gerät eingeschickt, Dienstag da ( Sindelfingen) Donnerstag Meldung bekommen, Gerät fertig, getestet, Versand.
Ich da angerufen, kam auch gleich dran (3 Anrufen Super gelaufen), wollte wissen was dran war---> Laufwerk kapput, Freitag Morgen Gerät bekommen, Abends gleich 3D Film ausprobiert mit der Familie (Die Hüter des Lichtes) ALLES PERFEKT

RESPEKT

So macht das Spaß, bei Pro Markt Nachgehört zuerst wegen Fehlerbehebung, wie lang das Gerät weg ist (4-6 Wochen

) hat sich dann Erledigt dank SAMSUNG.
Muß sagen, der Support ist FIX, und der Kostet nix, nicht wie der mit dem "Apfel".
Besitze TV Smart 3D, Heimkino, 2 Handys, und werde mich auch weiter nach Samsung Produkte umsehen und weiter empfehlen 8was auch schon geklappt hat in der Fa. von "Apfel" zu SAMY).

Gruß
Saxo22

[Beitrag von Saxo22 am 29. Jun 2013, 09:52 bearbeitet]

schwarzweiß
Stammgast

#8 erstellt: 30. Jun 2013, 22:26

Schön, dass das Problem gelöst werden konnte.

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