Dümmster Unfall seit Jahren.

Verdammt. Geht´s der Katze gut?

Ja...
Dem geht's prächtig...
Saß hinterher aufm Sub und hat mir beim heulen zugeschaut...
Danke, dass du dich so um meinen Kater sorgst...
:-D

Hier ist ist die Kontaktseite für Ersatzteile und Reparatur

https://www.sonusfaber.com/en/faq/

Guten Abend Richard,

oh je, das tut mir leid für Dich.
Ich stolpere auch dauernd über unseren Hund...

Wenn es die Original-Bodenplatte nicht halbwegs erschwinglich als Ersatzteil gibt, würde ich das Unglück zum Upgrade wandeln und mit der verbliebenen Glasbasis einen Steinmetzbetrieb aufsuchen, der eine Wasserstrahlschneidmaschine hat und Dir zwei neue Bodenplatten z.B. aus Nero-Assoluto herstellen kann.

Beste Grüße
Rainer

DAS hab ich auch schon überlegt!
Das gäbe auch mehr Gewicht an der Basis, was das umkippen erschwert!
Und ich nehme an, dass die da auch Löcher rein bohren können... Wegen der Befestigung.
Aber wie krieg ich da Spikes befestigt?
Können die auch Gewindehülsen da rein setzen?

Wenn du dem Steinmetz die passenden Gewindehülsen übergibst, wird er dir die Bohrungen setzen.
Auch wird er sicher das einkleben übernehmen.

Gruß

Hallo Richard,

Aber wie krieg ich da Spikes befestigt? Können die auch Gewindehülsen da rein setzen?

Wie Dominos schon geschrieben hat. Das sollte kein Problem sein.

Da wird idR mit einem wassergekühlten Hohlkernbohrer gearbeitet.
Die können das auch als Sackbohrung ausführen und dann sieht man von oben nichts mehr von der Gewindehülse, wenn die Platte nicht zu dünn ist.

Viele Grüße
Rainer

Ich glaub, das mach ich...
Es gibt hier am Ort einen Steinmetz, aber ich weiß nicht, ob der einen Wasserschneider hat.
Aber im Zweifelsfall würde ich der Platte auch eine andere, einfachere Form geben, z.B. trapezförmig...
Ich halt euch auf dem laufenden.
Danke für den Tipp!

Immer gerne!
...und ich freue mich auf ein Info-Update und vielleicht ein paar Fotos.

Viele Grüße
Rainer

Hallo alle,
kurzes Zwischen-update:

der örtliche Steinmetz hat KEINE Wasserstrahl-Schneidmaschine.
Außerdem hat er mich angeschaut, als ob ich grade aus einem Ufo ausgestiegen wäre, als ich ihm erklärte, wozu diese Platte(n) dienen sollen. Sein weiteres Verhalten ließ mich vermuten, dass der so GAR KEINEN Bock auf diesen Auftrag hätte. Er murmelte etwas von "braucht einen Haufen Zeit und nix verdient", worauf ich ihm dann sagte, dass ich ihm keinesfalls Zeit stehlen will, und dann lieber doch zu einem Steinmetz gehe, dem auch kleine Aufträge willkommen sind... Nicht zu glauben, ey...

Ich hab jetzt bei einem Händler im Net zwei Platten konfiguriert.
Allerdings nicht in Form der Original-Platten ausgeschnitten, das hätte horrend viel mehr gekostet, sondern einfach nur zwei rechteckige Platten mit entsprechendem Lochbild.

Sobald sie Platten mal montiert sind, versuch ich mal, Fotos zu schicken.
Gruß
Richard

Otis_Sloan (Beitrag #4) schrieb:

Hier ist ist die Kontaktseite für Ersatzteile und Reparatur https://www.sonusfaber.com/en/faq/

Grüß dich, konnten die dir nicht einfach eine Ersatzplatte schicken?

Sein weiteres Verhalten ließ mich vermuten, dass der so GAR KEINEN Bock auf diesen Auftrag hätte. Er murmelte etwas von "braucht einen Haufen Zeit und nix verdient"

Das ist schade und zeigt nichts von betreibswirtschaftlicher Intelligenz des Steinmetz.
Selbst mit Kleinaufträgen kann man Geld verdienen, und sollte man auch Geld verdienen. Man muss es halt nur vernünftig kalkulieren und den richtigen Preis dafür aufrufen.
Das kann natürlich bei Kleinstserien und Einzelstücken auch entsprechend teuer sein.
Der Kunde muss letztendlich entscheiden ob ihm der Preis Wert ist, oder nicht.

Dann wurndern sich einige, warum man dann im Internet bestellt. Da kann ich nur mit dem Kopf schütteln.

@Otis:
Nein.
Man sollte es nicht glauben, aber es gibt da keinen Ersatz mehr dafür, nichtmal bei Sonus Faber in Italien DIREKT.
Da hab ich (und auch der Händler, bei dem ich die LS damals gekauft hab) u.a. auch angefragt. Da gibt es tatsächlich keine Ersatzteile mehr.
So zufrieden ich auch mit den LS bin, aber das finde ich schon bisschen armselig. Man bedenke mal: SF baut auch LS, die in die höheren Zehntausend Euro gehen... Wenn mir da einer kaputt geht, kann ich den dann weg schmeißen, oder?

Ja, das ist wirklich nicht gerade kundenfreundlich.
Bei 100€ Boxen könnt ich´s ja noch verstehen, aber bei solchen ist das ne Frechheit.

Bleibt zu hoffen, dass Sonus Faber bei den Chassis nicht selbige Denkweise an den Tag legt.

mit frdl. Gruß

Hallo Richard1965

also ich würde ich Glasfläche durch ein akustisch geeigneters Material ersetzen, welches zudem wesentlich stabiler ist.
Wie wäre es mit einer schwarzem POM-, oder Alu-Platte, oder wenn es wieder hochglanz sein soll einfach schwarzes Acryl.
Alle 3 Materialien lassen sich gut bearbeiten und ein Fachbetrieb, oder begaber DIYer kann Dir das
nach Vorlage auch exakt zufräsen.
Grüsse und viel bei der Reparatur Erfolg

Hallo,
wie oben schon beschrieben, lass ich mir grade zwei Marmorplatten mit entsprechenden Lochbild anfertigen.
Ich hab eine Marmorsorte in rötlich-bräunlicher Farbe genommen, weil ich denke, dass das gut zum Nussbaum-Dekor der LS passt, die fordern Ecken mit einen 3cm-Radius abgerundet. Die Platten werden 3cm dick, damit das Ganze auch was wiegt, das erhöht das Kippmoment. Eine Platte wiegt etwa 11,-kg.
Unter die Platte kommt zum entkoppeln von meinem Fliesenboden dann auch noch was, da bin ich aber noch nicht sicher. Ich schwanke noch zwischen flachen Spikes oder Moosgummi-Füßen. Im Moment bin ich eher noch bei letzterem, weil ich befürchte, dass Spikes das Ganze wieder etwas instabil machen...
Was meint ihr dazu?

Tut mir echt leid. Aber zum Glück „nur“ etwas Materialschaden. Poste das doch mal im „Italiener-Stammtisch“ im Forum. Eventuell hat einer eine Idee.

Die Venere-Reihe war bei Sonus Faber etwas ganz besonderes: die ersten LS, die komplett in China gefertigt wurden. Nach der ersten Euphorie ist dieses Kapital wohl wieder geschlossen worden. Die höheren Serien sind italienische Handarbeit, da sieht der Support (hoffentlich!!) auch besser aus. Hab selber die Olympica.

@Richard1965
Für die Entkoppelung zwischen Lautsprecher-Marmorplatte zum Fliesenboden würde ich dämpfende Materialien empfehlen. Die von dir vorgeschlagenen Moosgummifüße sind sicher ein Versuch wert.

Du bist nicht der erste, der seine Lautsprecher umgerannt hat . Der größere und niedriger Schwerpunkt wirkt dem Kippen besser entgegen.

Denk ich mir doch auch so...
Vielleicht mach ich auch eine ganze Platte Moosgummi zwischen Marmor und Fliesen...
Muss mal schau'n...
Wie schon gesagt, ich versuch mal, Fotos rein zu setzen, wenn alles mal da ist.
Gruß

Das wäre Super mit den Fotos.

Hallo Forum!
Bin fertig!
Anbei ein Bild. (Hoff ich...)
Kann sich doch sehen lassen, oder?
Klanglich: Mir scheint, die Bässe sind knackiger, könnte aber auch Einbildung sein. Was definitiv klarer ist, sind die Höhen. Liegt aber vermutlich daran, dass die LS jetzt senkrecht stehen, und nicht mehr wie ab Werk leicht nach hinten geneigt. Die Hochtöner strahlen dadurch direkter auf meine Ohren.
Was denkt ihr?
Geht doch, oder?
Groß

Richard

Passt farblich so gut, könnte glatt vom Hersteller sein.
Mission accomplished

Das nehm ich mal als Kompliment.
Besten Dank!

Schaut gut aus

Findest du die Höhen jetzt besser oder sind sie dir zu präsent?

Sie sind präsenter, aber nicht ZU präsent.

Sieht Super aus gefällt mir sehr gut hast alles richtig gemacht Richard.
Dann noch viel Spass mit den SF.

Hallo Richard,

und so ist aus einem Unfall am Ende ein Pimp geworden.

Viele Grüße
Rainer

Genau!!
"Pimp my speakers!"
Der Kater hat´s bestimmt nur gut gemeint...

@Audi-o-phil:
Da kannst wirklich nur hoffen, dass bei solchen LS die Ersatzteil-Politik von SF besser aussieht...
Nicht auszudenken, wenn da mal was kaputt geht, und keine Ersatzteile mehr zu bekommen wären...
Da musst ja in psychologische Behandlung !!

Nochmal Hallo alle!
Vor zwei Tagen bekam ich erneut eine Mail von Sonus Faber direkt, ein Stefano hat mich angeschrieben, nachdem ich mich dort beschwert habe, wieso man für ehemals 3400,-€ - Lautsprecher keine Ersatzteile mehr bekommt.
Er war offenkundig sehr verwirrt, und schrieb mir, dass man SEHR WOHL diese Glasplatte als Ersatzteil bekommt!
Ihr erinnert euch:
ich hab damals SF angeschrieben, die haben mich an eine andere E-Mail-Adresse weiter geleitet, und DORT wurde mir dann gesagt, dass es da nichts mehr gäbe.
Dieser Stefano hat sich 1000x bei mir entschuldigt, und gesagt, er ginge der Sache mal auf den Grund.
Ich dachte mir, ich sollte das hier richtig stellen. Ich will ja niemandem etwas vorwerfen, was sich nachher als unrichtig raus stellt.
Gruß
Richard

In deinem Fall hast du ja wirklich kein Ersatzteil bekommen (obwohl es möglich gewesen wäre).
Ich habe schon öfters gemerkt, dass die Kommunikation unternehmensintern echt schlecht ist.

Mir hat letztens ein Subwooferhersteller geschrieben, dass sie generell keine Frequenzgänge veröffentlichen
würden.
Danach hab ich ihm ein Foto seiner Homepage geschickt wo sehr wohl Frequenzgänge veröffentlicht wurden.
Nur eben nicht bei allen Modellen.

Das wusste der nicht mal.

Moin Richard,

Finde ich echt fair von Dir! Zumal es im Net leider üblich ist, Hersteller ungehemmt für jeden Mist runterzumachen. Dass Du auch positiv korrigierst, ist ein toller Zug!

Nein! Ich arbeite nicht bei SF, sondern in einer ganz anderen Branche. Ist nur meine Meinung.

Gruß Thomas

Ich glaub einfach, dass -wie du sagst- in manchen Firmen oft die rechte Hand nicht weiß, was die linke tut... Geschuldet einem bürokratischen Wasserkopf...
Na, wie auch immer, ich empfand es für recht und billig, dass ich das hier richtig stelle.
Und da mir meine Marmor-Basen sogar besser gefallen, als die original Glasplatte, ist ja alles gut. :-)

Thowie (Beitrag #33) schrieb:

Finde ich echt fair von Dir! Zumal es im Net leider üblich ist, Hersteller ungehemmt für jeden Mist runterzumachen. Dass Du auch positiv korrigierst, ist ein toller Zug!

I.d.R. bekommt der Hersteller/Vertrieb damit doch die Möglichkeit zu reagieren. Problematisch finde ich, dass der Support oft von artfremden Mitarbeitern geführt wird und dementsprechend oft geschludert wird.

mit frdl. Gruß

Vielleicht hatte da einer einfach keine Lust... :-D

Richard1965 (Beitrag #36) schrieb:

Vielleicht hatte da einer einfach keine Lust

Ich hab schon oft erlebt, dass Mitarbeiter schlecht geschult werden und sich einfach nicht auskennen.
Manche Firmen lagern ihre Kundenkontakte sogar aus, dann arbeiten Leute daran, die die Produkte
noch gar nie gesehen haben.

Meines Wissens hat sich der deutsche Vertrieb (AR) und Sonus Faber getrennt. Aktuell kenne ich keinen neuen Vertrieb für Deutschland. Vielleicht bist du einer der Leidtragenden dieser Situation. Auf alle Fälle ist das kein Umgang mit einem Kunden
Die Sonus Faber Mitarbeiter aus Arcugnano, die ich kennen lernen durfte, waren allesamt super engagiert, hilfsbereit und brennen regelrecht für ihre Produkte
Danke, dass Du Deine weitere Erfahrung auch geteilt hast. Fair von Dir