Kaufentscheidung für einen Onkyo Receiver R1045 aus PHA1045 ?

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gabaro
Neuling
#1 erstellt: 12. Mrz 2014, 17:03
Ich entschied mich am 30.11.2012 beim Kauf einer Stereo Kompakt Anlage für eine Anlage von Onkyo. Ausschlaggebend war zu diesem Zeitpunkt der Name "Onkyo", den ich in früherer Zeit mit Qualität verband. Mit dem heutigen Tag kann ich für mich sagen, nie wieder Onkyo. Die Onkyo Kompaktanlage PHA-1045DAB ( ich wollte unbedingt auch einen DAB Empfang ) bestehend aus einem CD Teil C-1045 und dem Receiver R1045DAB in schwarz hatte alles was ich von einer Kompaktanlage erwartete. Am 27.01.2014 gab es im Receiver einen Totalausfall. Ich konnte ihn nicht mehr einschalten. Auf der Onkyo Home Page wurde ich an die Fa. Frisch in Hamburg verwiesen. Ich glaubte noch, dass es in Hamburg eine eigene Onkyo Niederlassung geben müsste - falsch gedacht. Die Fa. Frisch ist ein Reparatur-Dienstleister, der für viele Hersteller den Service übernimmt , nicht nur für Onkyo, z.B. auch für Pioneer. Ich brachte das Gerät persönlich vorbei mit einem Begleitschreiben, in dem ich neben der Fehlerbeschreibung darum bat, bitte keine Kratzer an dem Gerät zu hinterlassen. Umsonst gebeten. Es dauerte 5 Wochen bis ich den Receiver wieder abholen konnte, natürlich mit Kratzern. Es hätte vielleicht noch länger gedauert, wenn ich nicht nach den vielen Anrufen in dieser Zeit ( "Wann kann ich das Gerät abholen?" ) entnervt eine Mail an den Dienstleister, Fa.Frisch und an Onkyo Europe gesendet hätte. Als Antwort keine Entschuldigung, nur der Hinweis: das Gerät kann abgeholt werden, was ich auch Vorgestern tat. Jetzt werde ich erst einmal testen, ob die Reparatur ( Garantie-Leistung ) erfolgreich war. Ich weiß nur, dass ich nie wieder ein Onkyo Gerät kaufen werde und das ich nie wieder ein Gerät zu Fa. Frisch bringen werde.
Falls es noch Probleme mit der Reparatur geben sollte, werde ich an dieser Stelle darüber berichten.
Gruß gabaro
gabaro
Neuling
#2 erstellt: 07. Apr 2014, 12:06
Mein Onkyo Receiver R1045 hat nach dem 5 wöchigen Werkstattaufenthalt ( Beide Tuner wurden ausgetauscht. FM/MW und DAB ) noch nicht einmal 4 Wochen gehalten. Lässt sich nicht mehr einschalten, weder am Receiver noch mit der Fernbedienung. Es leuchtet nur die Standby LED. Sonst passiert nichts. Ich werde später berichten wie die zweite Reparatur verläuft.
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