Erfahrungen mit Musical Fidelity Encore 225

Liebe Leute, ich möchte von meinen Erfahrungen mit dem sog. All-in-One-Gerät Encore 225 von Musical Fidelity berichten, die mit den hymnischen Kritiken, die es in zahlreichen „Fachmagazinen“ zu lesen gibt, nicht übereinstimmen.

Meine CD-Regale sind bald vollkommen überfüllt und mehr Platz ist nicht vorhanden. Da kam mir die Entwicklung der Festplatten-Geräte gerade recht, um meine Sammlung zu speichern, zu reduzieren und dann per App bequem vom Sofa aus zu bedienen. Zumindest dachte ich das. Die großartigen Kritiken zum Musical Fidelity Encore 225 machten mich neugierig und ich setzte mich mit dem deutschen Vertrieb in Verbindung. Der Vertrieb von MF zeigte sich sehr aufgeschlossen und kooperativ – anfänglich! Also bestellte ich das Gerät.

Falls ich Fragen hätte, könne ich mich jederzeit an einen Mitarbeiter von MF zwecks Hilfe wenden. Und ob ich Fragen hatte! Denn so problemlos wie beschrieben, funktionierte das Gerät nämlich nicht! In einer Kritik wurde beschrieben, dass dieses Gerät ideal für Menschen sei, die nicht so geübt im Umgang mit dem Computer sind. Ich habe die gegenteilige Erfahrung gemacht: Wer keine Ahnung vom Computer hat, der dürfte vor unüberwindlichen Schwierigkeiten stehen!

Da ich fast ausschließlich klassische Musik höre, war es für mich wichtig, auch die größeren Besetzung, z. B. einer Oper in einem Album mit der gespeicherten Musik unterzubringen. Opern bestehen oft aus mehreren CD´s, die ich auf der Encore-Festplatte in einem Album speichern wollte. Das konnte der Encore nicht. Der Mitarbeiter von MF empfahl mir ein Programm, mit dem ich die Alben bearbeiten konnte, um sie anschließend in den Encore zu verschieben. Mit ein wenig Übung gelang das einigermaßen gut. Nur mit der Eintragung der zahlreichen Interpreten war das Gerät überfordert. Das Rippen von einzelnen CD´s hingegen sollte kinderleicht gehen. Dabei musste ich feststellen, dass der Encore die Informationen von etwa 1/3 der zu rippenden CD´s im Internet nicht fand! Mein kostenloses Computerprogramm dagegen findet etwa 99,99 % aller zu rippenden CD´s. Dieses Manko wurde damit begründet, dass zahlreiche Klassik-CD´s sehr „exotisch“ seien. Dann habe ich es mit Pink Floyds „Wish you were here“ versucht – fand der Encore auch nicht! Begründung: es gibt zuviel Infos, da konnte er sich nicht entscheiden… Nach einem Update im Frühjahr wurde es etwas besser, aber es wurden immer noch zu viele Aufnahmen nicht gefunden, oder falsch abgelegt. Bei 3000 CD´s sind das 1000 CD´s die man alle nachbearbeiten muss. Ein riesiger Aufwand. Dafür habe ich ich mir ein solches Gerät nicht zugelegt.
Mir wurde auch mitgeteilt, dass ich in die Zeile „Interpreten“ lediglich 64 Zeichen benutzen darf. Viel zu wenig, um alle Interpreten, z. B. einer Oper aufzunehmen. Obwohl ich vor dem Kauf danach gefragt hatte, erfuhr ich dies erst einige Pannen und Monate nach dem Kauf. Wenn man als Interpreten nur eine Gruppe eintragen muss, reicht das vielleicht, aber für Klassik-Hörer ist das System nicht geeignet.

Der Encore muss immer mit dem Netzwerk verbunden sein, da er angeblich nachts nach Updates sucht. Als reiner Verstärker, ohne Festplatte, könnte der Encore nicht betrieben werden, hieß es. Dabei war der Klang des Verstärkers das Einzig wirklich Zufriedenstellende am Gerät. Der größte Nachteil des Gerätes war aber nach meiner Meinung die Tatsache, dass ein Backup der Festplatte vom Encore nicht möglich war. Wie kann man ein Gerät auf den Markt werfen, bei dem es nicht möglich ist, von der Festplatte eine Sicherung zu erstellen!? Von weiteren Problemen zu berichten, würde hier zu weit führen. Irgendwann war ich völlig entnervt. Ein Rückgabewunsch an MF blieb unerfüllt. Angeblich sind hunderte andere Käufer hochzufrieden mit dem Encore! Hunderte Käufer, die sich mal eben ein Gerät für 5000,--€ geleistet haben? Telefonate und E-mails an MF wurden nicht mehr beantwortet. Schließlich habe ich das Gerät mit großem Verlust verkauft.

Hallo
Seit gestern spinnt mein Encore 225 total. Er reagiert einfach nicht mehr.Selbst nach Stecker rein und raus fährt er zwar wieder hoch, reagiert aber weder direkt am Gerät, noch über Fernbedienung oder über PC.
Was auffällt, dass jetzt beim Controller beim PC plözlich so komische Dinge wie "Classical Musib by Conductor", "Jazz Composers"; "Top-Titel" oder "Flop-Titel" erscheint.
Beim nächsten Stecker rein raus sind sie wieder weg, beim nächsten wieder da.
Da haben die doch sicherlich eine scheiß Software irgendwann aufgespielt.
Hat noch jemand das Problem?
Ich soll jetzt nämlich das Gerät einschicken. Sie würden dann etwas an der Softwarwe ändern.
Gruß
Encorehans