Cambridge Audio aus Ungarn/ Garantie

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B620699
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 26. Jul 2011, 11:03

Hallo zusammen,

habe das Thema zwar schon ähnlich gefunden aber das war schon sehr alt und mit soviel schlechter Information darin ,dass ich lieber ein neues eröffne.

Es geht mir um die Garantie bei kauf von CA Produkten im EU-Ausland.

In Ungarn kostet ein 650R AVR gerade einmal ca 950 Euro regulärer Preis im Laden, da es dort die selben Steckdosen wie bei uns gibt, passt sogar der kabel bzw ich nehme an, dass ist einfach ein deutsches gerät, da es sichwohl nicht lohnen würde für Ungarn eigene zu bauen.
Da meien Eltern dort wohnen wäre es auch kein problem einen in budapest im laden zu kaufen.

Wie sieht es aber mit der Garantie aus?
Apple hat ja früher auch immer probiert die garantie auf das rwerbsland zu beschränken, was aber rechtlich innerhalbd er Garantie problematisch war.
Hat jemadn inzwischen erfahrung gesammelt mit der Garantie abwicklung?

(Bitte keienr mit so nem quatsch wie zoll/oder einfuhrumsatzsteuer anfangen, dies gibt es alles innerhalb der EU bis auf ein paar ausnahmen nicht)

onedance
Stammgast

#2 erstellt: 26. Jul 2011, 21:28

Also ich mach ja seit 10 Jahren in EU-Neuwagen, egal ob Auto oder Zahnbürste, das läuft eu-weit in etwa gleich.

Was Grundsätzliches:

Innerhalb der EU ist jeder gewerbliche Verkäufer bei Neuwaren zu mindestens 2 Jahren Gewährleistung verpflichtet. Garantie ist keine Gewährleistung! Das verwechseln viele...

Es gibt also keine rein deutsche Garantie (warum auch, wir sind nix besseres), es gibt eine Gewährleistung durch den Verkäufer (z.B. Laden) und eventuell eine produktaufwertende Garantie durch den Hersteller. Diese gilt dann ebenfalls für das Wirtschaftsgebiet, bei uns eben die EU. Hersteller bieten (wenn sie in einem EU-Land verkaufen) gleichzeitig in der ganzen EU an, es gibt keine Beschränkung auf ein Land, das ist gar nicht erlaubt und wird sogar verfolgt.

Also wenn Cambridge als Hersteller dort Garantie bietet dann müssen sie die entsprechenden Serviceleistungen auch hier in Deutschland erfüllen. Sonst hilft gern das

EVZ weiter.

Keine Angst, kaufen!

A.

B620699
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 26. Jul 2011, 23:54

Danke, ich sehe das aehnliche wollte nur mal ne zweite Meinung hoeren.

dharkkum
Inventar

#4 erstellt: 27. Jul 2011, 18:02

Hier wird mal wieder schön Garantie und Gewährleistung vermischt.

Gewährleistung ist gesetzlich und EU-weit festgeschreiben und betrifft den Verkäufer, nicht den Hersteller.

Sie gilt 2 Jahre ab Kauf, wobei die Beweispflicht, dass der Fehler schon beim Kauf vorhanden war, nach 6 Monaten auf den Käufer übergeht. Da man das selbst kaum beweisen kann (ausser eventuell durch teure Gutachten) hat man in der Praxis also nur 6 Monate Gewährleistung wenn der Verkäufer nicht kulant ist.

Im Falle des Kaufs in Ungarn muss man dann auch das Gerät wieder zum Verkäufer bringen oder schicken wenn es zum Schadensfall kommt.

Eine Garantie seitens des Herstellers ist eine freiwillige Leistung und kann an bestimmte Bedingungen geknüpft sein, z.B. eben nur in dem Land in dem das Gerät gekauft wurde oder ähnliches.

Accuphase z.B. gewährt nur Garantie im Land wo das Gerät gekauft wurde, die reparieren noch nicht mal gegen Bezahlung in Deutschland Geräte die im Ausland gekauft wurden.

onedance
Stammgast

#5 erstellt: 27. Jul 2011, 21:22

Ich hab nix anderes behauptet, lediglich den direkten Anspruch in Deutschland müßte man prüfen lassen. Dafür würde ich eventuell (wenn es mich betreffen würde) die EVZ anrufen und dann nach EU-Recht klagen. EU-Recht steht über allem.

Hier steht alles für das jeweilige EU-Land.

Gewährleistung besteht beim Verkäufer.
Garantie behält das Gerät ja trotzdem, auch wenn es in Deutschland betrieben wird. Notfalls über den Service in Ungarn.

Wie gesagt, den Rest müte man testweise mal einklagen!

Autohersteller sind eben größer, die kommen öfter mal garantiemäßig in Verlegenheit und haben das von Anfang an für die ganze EU geklärt bzw. hat es da die EU-Kommision geregelt. Aber die Zeit wird auch für alle anderen kommen, dann zahlen die ihr Lehrgeld. Große Hersteller wie Sony usw. machen es ja vor, die regeln eu-weit.

A.

[Beitrag von onedance am 27. Jul 2011, 21:23 bearbeitet]

B620699
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 27. Jul 2011, 23:56

ihr sagt ja letzlich beide das gleiche.
aber von der electronic her ist das ja das gleiche oder?

Denn bei Autos gibt es ja wirklich unterschiede je nach Land.