brauche dringend HILFE zu alto drive 30!

hallo erstmal zusammen.

ich habe eine zeimlihc großes problem. ich habe bei ebay letztens einen alto drive 30 verkauft der schon ein bisschen länger in meiner garage herumsteht (3-4 J.), habe ihn noch nie angeshclossen oder ausprobiert gehabt und auch damals neu gekauft gehabt. jetzt meldet sich der käufer und meint das der alto defekt ist.
der linke eingang wird anscheinend nicht erkannt und natürlich dann auch kein Sinhal ausgegeben.
weiteres lassen sich anscheinend keine einstellungen speichern das heißt er stellt sich immer weider zurück.

jetzt meien frage an euch:
Was kann ich jezt machen? oder bzw. gegen das problem des käufers?!

wäre nett wenn ihr mir weiter helfen würdet und vielleicht einen link angegeben könnten mit dem ich zu alto kontakt aufnehmen könnte weil ich irgendwie im internet nichts finde.


danke shcon mal
mfg nadine.