UE 75 KS8090 - Problem/Fehler schwarzer Vorhang/Wander-Schatten

Also, ich finde diesen Fehler ausgesprochen "interessant", aber kann mir rein technisch keinen rechten Reim darauf machen. Neugerät ist problemlos, aber recht bald taucht der Fehler auf und wird langsam immer schlimmer. Tauscht man das Panel aus, ist der Fehler zunächst weg, kommt dann aber langsam wieder und wird immer schlimmer.
Das grundlegende Problem muss eigentlich in der Hardware (also im Panel selber) begründet liegen. Weil, die Software, die die Hardware betreibt, die wird ja nicht von sich aus schlechter.
Rein ins Blaue würde ich mal schätzen, dass Samsung für die 75" Variante einfach ein MURKS-Panel eingekauft hat, das schlicht+einfach ein grundsätzliches Problem hat. Und wenn so, dann wünsche ich viel Spaß, mit heißer Nadel eine Firmware zu stricken die das Probleme irgendwie zu kaschieren versucht ... hat die Hardware ein Problem, dann hat die Hardware ein Problem.

-Didée- (Beitrag #102) schrieb:

Also, ich finde diesen Fehler ausgesprochen "interessant", aber kann mir rein technisch keinen rechten Reim darauf machen. Neugerät ist problemlos, aber recht bald taucht der Fehler auf und wird langsam immer schlimmer. Tauscht man das Panel aus, ist der Fehler zunächst weg, kommt dann aber langsam wieder und wird immer schlimmer. Das grundlegende Problem muss eigentlich in der Hardware (also im Panel selber) begründet liegen. Weil, die Software, die die Hardware betreibt, die wird ja nicht von sich aus schlechter. Rein ins Blaue würde ich mal schätzen, dass Samsung für die 75" Variante einfach ein MURKS-Panel eingekauft hat, das schlicht+einfach ein grundsätzliches Problem hat. Und wenn so, dann wünsche ich viel Spaß, mit heißer Nadel eine Firmware zu stricken die das Probleme irgendwie zu kaschieren versucht ... hat die Hardware ein Problem, dann hat die Hardware ein Problem.

Dem schließe ich mich zu 1000% aber so etwas von an. Besser kann man es nicht erklären

Da ich heute auf unserer Weihnachtsfeier war, habe ich kein TV geschaut. Nach dem Panel-Tausch lief das Teil max. 5 Minuten. Ich werde aber an den Feiertagen genug Zeit haben um zu "testen".

Ich bin da echt schmerzfrei. Wenn der Fehler wieder auftritt, dann wird bei Samsung nochmals reklamiert. Eine zweite Chance zur Nachbesserung/ Reparatur haben sie dann noch. Anschließend Fristsetzung und Rückabwicklung des Kaufvertags. Ab dieser Situation würde ich dann nur noch über Anwalt mit Samsung kommunizieren (umfangreiche Rechtsschutzversicherung besteht). Falls sich Samsung dann besonders geschickt anstellt, wird zusätzlich Verbraucherschutz und Medien (die warten ja geradezu darauf) eingeschaltet.
Selbstverständlich würde ich so schwere Geschütze normalerweise nicht auffahren. Aber anscheinend ist dieser Bildfehler wirklich in zahlreichen 75 Zoll Modellen vorhanden. Eventuell sogar ein grundsätzlicher Konstruktionsfehler. Das bedeutet, dass ein weiterer wissentlicher Verkauf dieses problembehaftetetn Modells seitens Samsung bereits als "Vorsatz" gewertet werden kann.

Gerne würde ich aber auf weiteren Ärger verzichten wollen. Wünsche mir einfach nur, dass der TV seine "Arbeit" fehlerfrei leistet. Und dafür habe ich auch eine Menge Geld gezahlt.

Ich habe meinen gestern aus der Reparatur zurück erhalten.
Aktuell ist alles i.o. - ich hoffe sehr, dass das so bleibt. Ansonsten gehe ich in die Richtung, welche bereits vorab beschrieben wurde und will mein Geld zurück.

Durchgeführte Arbeiten:
Panel-Tausch, Dauerbetrieb getestet (..soso) und "Software Update"
Der letzte Punkt ist interessant sofern der Wahrheit entsprechend.
Gemäss TV-Info hab ich immer noch die gleiche FW drauf (1154) wie vor der Reparatur...
Wurde da ein ominöser Update durchgeführt??

Werde jetzt mal ein paar Tage abwarten und hier den Status posten.

Gibt es Neuigkeiten?

So bei mir gibts es neues. Nachdem ganzen hin und her zwischen LMR und Samsung service hab ich nun meinen Händler kontaktiert, dieser nimmt den TV anstandslos zurück ( Otto GMBH ) Werde einen neuen von LG bekommen auch 75" ich hoffe das ich solch einen Scheiss nicht noch einmal haben werden.
Nebenbei das Handy Samsung S7 Edge was ich hier Liegen habe wegen der Mehrwert Beigabe, werde ich definitiv behalten als Schadensersatz. Dieses werde ich dann notfalls auch per Rechtsanwalt durchsetzten.
SAMSUNG Ist damit für mich gestorben!!! Ich werde keine Positive Werbung mehr für so einen Drecksladen machen.
Das kapitel ist damit abgeschlossen, freue mich auf die Auseinandersetzung wegen des S7 Edge :-))

bonefive (Beitrag #107) schrieb:

Das kapitel ist damit abgeschlossen, freue mich auf die Auseinandersetzung wegen des S7 Edge :-))

Welchen wirtschaftlichen Schaden willst du geltend machen um dafür das Handy zu behalten?

2 mal Urlaub genommen für die Lieferung und Abholung, Montage an der Wand zzgl. Wandhalterung die jetzt nicht mehr gebraucht wird. Persönlicher aufwand für die Abwicklung, und der Nachmittag für den Techniker von LMR der auch noch 3 Std. zu spät kam, und alleine war und ich ihm Helfen musste.

bonefive (Beitrag #107) schrieb:

Nebenbei das Handy Samsung S7 Edge was ich hier Liegen habe wegen der Mehrwert Beigabe, werde ich definitiv behalten als Schadensersatz. Dieses werde ich dann notfalls auch per Rechtsanwalt durchsetzten.

Das wird nicht gut ausgehen. Die Teilnahmebedingungen, denen du zugestimmt hast, sind klar:

http://www.samsung.c...sources/pdf/TNBs.pdf

11. Bei einer endgültigen Rückabwicklung des Kaufvertrages des erworbenen Aktionsgerätes innerhalb von sechs Monaten nach Kaufdatum bzw. Bestelldatum oder wenn sich herausstellt, dass der Kunde nach Erhalt der Zugabe nicht zum Erhalt der Zugabe berechtigt war, verpflichtet sich der Kunde, die bereits erhaltene Zugabe an die marken mehrwert AG, Julius-Hatry-Straße 1, 68163 Mannheim, zurückzugeben. Gibt der Teilnehmer eine Zugabe in mangelhaftem Zustand zurück, sind Samsung bzw. die marken mehrwert AG berechtigt, Wertersatz zu verlangen. Die Abnutzung durch eine Inbetriebnahme sowie durch einen üblichen Gebrauch zählen nicht als Mangel.

Markenmehrwert hat überhaupt nichts mit irgendwelchen Problemen zu tun, die Garantieleistungen seitens Samsung betreffen. Ebensowenig der Händler. Aber nur mit dem Händler hast du ein Vertragsverhältnis, was den Fernseher betrifft. Nur dieser wäre also auch für Schadensersatzansprüche greifbar, was hier aber nicht zutrifft, da die Unannehmlichkeiten aus freiwilligen Garantieleistungen Samsungs heraus entstanden sind bzw. aus Verfehlungen des Servicepartners.

Es ist nachvollziehbar, dass man an das Smartphone denken könnte als irgendwie geartete "Entschädigung", da dieses greifbar ist. Rechtlich gesehen hat das aber nichts mit alledem zu tun, und "marken mehrwert" wird einfach Wertersatz verlangen und das irgendwann an ein Inkasso-Büro übergeben.

bonefive (Beitrag #109) schrieb:

2 mal Urlaub genommen für die Lieferung und Abholung, Montage an der Wand zzgl. Wandhalterung die jetzt nicht mehr gebraucht wird. Persönlicher aufwand für die Abwicklung, und der Nachmittag für den Techniker von LMR der auch noch 3 Std. zu spät kam, und alleine war und ich ihm Helfen musste.

Das klingt plausibel, viel Erfolg, einfacher wird es nicht

Edit: mike500 hat es ziemlich eindeutig dargestellt, ich befürchte du kannst dieses Smartphone tatsächlich nicht behalten.

Selbst der letzte service Mitarbeiter sagte das könne ich behalten, sonst wäre ich ja 2x bestraft einmal das Sie es nicht Reparieren können und dann solle ich auch noch das Handy abgeben.
Also aus meiner Sicht is die Sachlage eindeutig. Ich will den TV ja behalten aber wenn Samsung ihn nicht reparieren kann kann ich ja nix dafür.
Versuch macht kluch

Ich mache 1000000 Kreuze Meiner geht zurück. Nach einem brutalen Nervenkrieg Ich werde heute Abend feiern.

Für immer Adios Samsung

bonefive (Beitrag #107) schrieb:

So bei mir gibts es neues. Nachdem ganzen hin und her zwischen LMR und Samsung service hab ich nun meinen Händler kontaktiert, dieser nimmt den TV anstandslos zurück ( Otto GMBH ) Werde einen neuen von LG bekommen auch 75" ich hoffe das ich solch einen Scheiss nicht noch einmal haben werden. Nebenbei das Handy Samsung S7 Edge was ich hier Liegen habe wegen der Mehrwert Beigabe, werde ich definitiv behalten als Schadensersatz. Dieses werde ich dann notfalls auch per Rechtsanwalt durchsetzten. SAMSUNG Ist damit für mich gestorben!!! Ich werde keine Positive Werbung mehr für so einen Drecksladen machen. Das kapitel ist damit abgeschlossen, freue mich auf die Auseinandersetzung wegen des S7 Edge :-))

Samsung auch für mich goodbye!!!!! Ich mache das jetzt auch schon mal auf meiner Arbeit schön publik. Aber die meisten meiden Samsung eh schon länger.
Denen ihr hoher Thron auf denen sie sitzen, wird irgendwann auch zusammenbrechen mit ihren miesen Methoden.

bonefive (Beitrag #112) schrieb:

Selbst der letzte service Mitarbeiter sagte das könne ich behalten, sonst wäre ich ja 2x bestraft einmal das Sie es nicht Reparieren können und dann solle ich auch noch das Handy abgeben. Also aus meiner Sicht is die Sachlage eindeutig. Ich will den TV ja behalten aber wenn Samsung ihn nicht reparieren kann kann ich ja nix dafür. Versuch macht kluch

Das sind aber andere Töne als "...werde ich definitiv behalten als Schadensersatz. Dieses werde ich dann notfalls auch per Rechtsanwalt durchsetzten".

Trotzdem, wenn du den Kaufvertrag rückabwickelst, ist egal, was zwischen dir und Samsung oder dir und dem Händler vorher alles vorgefallen ist. Davon bekomt "marken mehrwert" nichts mit. Die kriegen nur von Händler die Meldung, dass innerhalb 6 Monate rückabgewickelt wurde, und wollen die kostenlose Zugabe zurück, weil die Berechtigung dafür nicht mehr vorhanden ist laut Teilnahmebedingungen.

Klar kannst du denen jetzt versuchen, deine Probleme zu erklären, aber was hat die Zugabe aus der Aktion mit dem Ärger mit Samsung zu tun?

Was für mich immer noch nicht ganz eindeutig ist...
Haben das Problem ALLE 75er - Serienproblem, oder nur ein Teil davon?
Gibt es auch jemand der einen fehlerfreien 8080er hat?

masterpinball (Beitrag #116) schrieb:

Was für mich immer noch nicht ganz eindeutig ist... Haben das Problem ALLE 75er - Serienproblem, oder nur ein Teil davon? Gibt es auch jemand der einen fehlerfreien 8080er hat?

Zumindest scheint er verschieden ausgeprägt zu sein. Ich habe den Fernseher seit drei Wochen im Einsatz. In 90% der Szenen ist er bei mir gar nicht sichtbar und wenn er sichtbar ist, dann nur auf der linken Seite wenn ich ganz genau hinschaue. Bei mir ist er so gering ausgeprägt, dass ich ihn im normalen Betrieb nicht wahrnehme, nur wenn ich gezielt auf die linke Seite schaue und danach suche. Bei vielen anderen Besitzern ging dieser Vorhang z.B. über die gesamte Breite des Panels. Bei mir ist das nicht der Fall. Daher bin ich nicht ganz so ungehalten wie andere Besitzer. Ich warte das ominöse Update welches einigen Anrufern versprochen wurde ab, und werde dann entsprechend handeln wenn sich das nicht legt. Mir fällt es trotzdem schwer zu glauben dass es ein Hardwarefehler sein soll, da ich diesen Fehler nicht dauerhaft habe. Das bedeutet dass das Panel an sich i.O. zu sein scheint. Er kommt sporadisch und für mich sieht das eher wie eine fehlerhafte Verarbeitung des Bildinhalts/Signals aus. Bin aber genauso Laie wie viele andere Besitzer hier auch, daher ziehe ich keine voreiligen Schlüsse und warte ab wie sich das entwickelt.

Meiner ist vor zwei Tagen aus der Reparatur zurückgekommen (Paneltausch).
Ich war voller Hoffnung (die stirbt ja bekanntlich zuletzt). Leider fängt es schon wieder an.
Ich habe also das gleiche Problem wie alle (?) hier und werde jetzt versuchen eine Rückabwicklung durchzukriegen.
Würde mich auch interessieren - gibt es irgend jemanden hier der den TV fehlerfrei betreibt?

Mein herzliches Beileid. Lass ihn noch einmal reparieren und dann auf die Rückabwicklung pochen. Samsung sollte endlich das Problem in den Griff bekommen oder die Geräte zurück nehmen. Das kann doch alles einfach nicht war sein

Hey!
Habe bis jetzt einige Zeit nur mitgelesen.
Habe meinen 75KS8090 im Juli gekauft und seit kurzem habe auch ich das Problem, mit dem "schwarzen Vorhang", der auch täglich schlimmer wurde.
Gestern habe ich auch bei Samsung angerufen und von diesem, eigentlich bekannten Problem berichtet.
Der Mitarbeiter am Telefon wusste natürlich von nichts und hat es einem Techniker weitergeleitet, der am 3.1.2017 (vorher habe ich leider keine Zeit) bei mir auf der Matte stehen und sich das ganze mal ansehen soll. Er wollte weder Bilder, noch ein Video von mir, wo dieses Problem zu sehen ist.
Bin mal gespannt, was der Herr Techniker mir da zu sagen hat.

Nein, das bilden wir uns alle nur ein. Das ist die Standardaussage von Samsung. Wir schreiben hier nur Phantasieprobleme rein Das habe ich mit der Hotline auch oft genug erlebt.

Hallo Leute,

habe meinen U75KS8090 Mitte Oktober bekommen. Das Problem viel gleich in der ersten Woche auf.

1. Paneltausch: Problem nicht sichtbar, dafür extremes durchstrahlen der LEDs von unten

2. Paneltausch: Problem erst nicht sichtbar, nach 1 Woche wieder kontinuierlich wie bei allen (alle Quellen etc.)

3. vorbeikommen des Reparaturservices mit neuem Panel: gar nicht mehr getauscht da als sinnlos angesehen...

-> darauf Kontakt und Anfrage von Reparaturfirma bei Samsung: Antwort Anfang November: Problem bekannt, es folgt Software-Update in nächsten 4 Wochen

-> Anfang Dezember Kontaktaufnahme von Reparaturfirma: Samsung hat mitgeteilt, es handelt sich um ein grundsätzliches Hardwareproblem spezifisch für die 75er Größe, welches nicht durch Reparaturen oder Paneltausch behoben werden kann. Die Bildveränderungen seien noch innerhalb Samsungs Parameter als akzeptabel, trotzdem bat man mir sofort eine Rückabwicklung an. Fehler auch von Seiten deren eigenen Reperaurfirma absolut inakzeptabel, deutlich sichtbar und störend. Was da innerhalb "normaler Parameter" für einen derart angepriesenen Fernseher wegen seiner Bildqualität und bei der Preisklasse ist, erschließt sich leider logisch nicht.

Sorry, aber das Gerät braucht man in dieser Serie in 75 Zoll nicht mehr kaufen. Es ist einfach Schrott.

Hatte nun Glück mit 65er OLED B6D für 2999€ bei Saturn und bin hochzufrieden. Klar ist Software bei Samsung besser, aber ich will ja Filme schauen und nicht Menüs. Plötzlich klein nach dem 75er kommt er einem allerdings jetzt schon vor

Ich habe mit 75 Zoll in einer Preisklasse für die ich Geld ausgebe aktuell abgeschlossen und schaue in 5 Jahren wieder nach

Viel Glück an Alle und möglichst wenig Ärger damit... mich kostete es 4 Urlaubstage....

Flohly1974 (Beitrag #122) schrieb:

Hallo Leute, habe meinen U75KS8090 Mitte Oktober bekommen. Das Problem viel gleich in der ersten Woche auf. 1. Paneltausch: Problem nicht sichtbar, dafür extremes durchstrahlen der LEDs von unten 2. Paneltausch: Problem erst nicht sichtbar, nach 1 Woche wieder kontinuierlich wie bei allen (alle Quellen etc.) 3. vorbeikommen des Reparaturservices mit neuem Panel: gar nicht mehr getauscht da als sinnlos angesehen... -> darauf Kontakt und Anfrage von Reparaturfirma bei Samsung: Antwort Anfang November: Problem bekannt, es folgt Software-Update in nächsten 4 Wochen -> Anfang Dezember Kontaktaufnahme von Reparaturfirma: Samsung hat mitgeteilt, es handelt sich um ein grundsätzliches Hardwareproblem spezifisch für die 75er Größe, welches nicht durch Reparaturen oder Paneltausch behoben werden kann. Die Bildveränderungen seien noch innerhalb Samsungs Parameter als akzeptabel, trotzdem bat man mir sofort eine Rückabwicklung an. Fehler auch von Seiten deren eigenen Reperaurfirma absolut inakzeptabel, deutlich sichtbar und störend. Was da innerhalb "normaler Parameter" für einen derart angepriesenen Fernseher wegen seiner Bildqualität und bei der Preisklasse ist, erschließt sich leider logisch nicht. Sorry, aber das Gerät braucht man in dieser Serie in 75 Zoll nicht mehr kaufen. Es ist einfach Schrott. Hatte nun Glück mit 65er OLED B6D für 2999€ bei Saturn und bin hochzufrieden. Klar ist Software bei Samsung besser, aber ich will ja Filme schauen und nicht Menüs. Plötzlich klein nach dem 75er kommt er einem allerdings jetzt schon vor Ich habe mit 75 Zoll in einer Preisklasse für die ich Geld ausgebe aktuell abgeschlossen und schaue in 5 Jahren wieder nach Viel Glück an Alle und möglichst wenig Ärger damit... mich kostete es 4 Urlaubstage....

Ich sage nur noch eins...Samsung sollte sich schämen für so eine Aussage. Wir alle sollten zusammen damit mal an die Medien und Verbraucherschutz gehen. Das wäre doch mal eine Prima PR.

Kurzes Feedback: seit dem Panel-Tausch ist der Fehler nicht mehr bei mir aufgetreten. Drücke mir selbst die Daumen, dass dies auch so bleibt.

Also von Teile- inkl. Paneltausch würde ich erstmal die Finger lassen, falls euch das angeboten wird. Es ist offensichtlich nicht zielführend.

Interessante Antwort...

Und was bitte schön hätte ich Deiner Meinung machen sollen? Sofort auf Rückabwicklung drängen? Geht wohl schlecht. Das Recht auf Nachbessern gibt es. Und auf das "heilende update" warten ist nicht wirklich meine Strategie.

Das Panel wurde getauscht und der Fehler ist bis jetzt nicht mehr aufgetreten. Für mich ist es daher aktuell ok. Falls der Fehler wieder auftaucht hat Samsung den 2. Versuch. Und bei einem weiteren Scheitern wird der Anwalt eingeschaltet und die Rückabwicklung wird dann eingefordert.

Ich verstehe daher überhaupt nicht, was Dein Tipp "nicht ein Panel- oder Teiletausch zuzulassen" bewirken soll.

Man kann doch inzwischen sagen, dass Teile- und Paneltausch ohne das genaue Wissen über den Fehler und dessen Ursache - was die bisherigen Servicepartner offensichtlich nicht hatten - reine Geldvernichtung ist. Was hier an Rohstoffen und Aufwand für die Teileproduktion draufgegangen ist... ich weiß zwar nicht, was Samsung z.B. mit alten Panels macht, aber ich befürchte das Schlimmste. Und wenn dann der Fehler nicht mal allein am Panel liegt, ist das eine Verschwendung erster Güte, das wissentlich machen zu lassen, nur um schnell einen Fuß in die Tür zu bekommen wegen Rückabwicklung.

Ich gehe davon aus, dass Samsung irgendwann generell die Rückabwicklung anbieten wird, egal ob und wie oft man vorher repariert hat, wenn es per Software-Update doch nicht in den Griff zu bekommen sein wird.

Flohly1974 (Beitrag #122) schrieb:

Die Bildveränderungen seien noch innerhalb Samsungs Parameter als akzeptabel

Normale Parameter, ich lach mich kaputt.
Wenn dieser Defekt als "normal" und akzeptabel kategorisiert wird....wohlgemerkt bei einem
5000€ Gerät....also da fehlen einem wirklich die Worte.

Ich bin jetzt dran bei meinen Händler Gehör zu finden und allenfalls eine vorzeitige Lösung (Rückabwicklung) für das Problem zu finden. Inzwischen habe natürlich auch Samsung wieder kontaktiert und kriegte das zu hören, was alle zu hören bekommen: "uns ist nichts von einem Problem bekannt".

Werde euch wieder updaten - hoffe inständig zu einem versöhnlichen Ende zu kommen mit der Sache.

Grüsse auch der Schweiz an alle "Mitkämpfer"

Mein Sony ist bestellt Solange schaue ich weiter auf den Vorhang Über die Feiertage waren meine Schwiegereltern zu Besuch und waren entsetzt über die Qualität. So etwas bei einem Gerät in der Preisklasse ginge ja mal gar nicht. Und als ich ihnen erzählte, das das noch in der Fehlertoleranz von Samsung liegen sollte, haben sie nur den Kopf geschüttelt.

So,... hab heute ein neues Panel für meinen 75" bekommen. Der KS8090 ist von November 16. Es lief über die MediaMarkt Plus Garantie ( ich wußte schon warum ich die abgeschlossen habe ) und wurde von der Power Service GmbH getauscht. Der Vorhang ist jetzt erstmal weg. Mal sehen wie lange.
Einen Guten Rutsch.......

Viel Glück mit dem neuen Panel!

Ich wurde inzwischen von der Samsung "Fachabteilung" kontaktiert.
Man will erneut reparieren (das wäre dann Runde 2).
Der Herr war sehr unfreundlich am Telefon. Auch er weis von nichts und wollte schon gar nicht zuhören.
Parallel bin ich mit meinem Händler dran für eine vorzeitige Rückabwicklung - hier habe ich aber noch kein Feedback.
Das Ganze ist zum heulen...noch nie habe ich den Kauf von etwas so bereut wie in diesem Fall

Mir ging es genauso. Habe auch noch nie in meinem Leben einen Kauf so bereut Ich bin nur noch froh, wenn das Dreckteil endlich weg ist und Samsung ebenso.

Wenn der TV weiter ohne Fehler, läuft mache ich 3 xxx. Sonst hätte ich gleich mehrere Probleme. Das Aktionshandy S7 edge ist verkauft. "Mein" MediaMarkt liegt 160 Km entfernt ( der Preis war aber zu verlockend ) und wenn es zur Rückabwicklung kommt, welchen TV dann nehmen?
Wir haben noch nicht mal 2017 und die erste Baustelle ist schon eröffnet.....

Wie gesagt - ich drück dir die Daumen.
Meiner lief rund 2 Tage bis der Fehler wieder auftrat (inzwischen ist er schlimmer, als beim original Panel).
Halte uns dann bitte auf dem laufenden - du wärst der erste hier im Forum, der ein Fehlerfreies Gerät im Betrieb hätte.

Mein Händler hat sich inzwischen gemeldet.
Man hat mir signalisiert, dass man zur Rückabwicklung bereit ist wenn der zweite Reparaturversuch keinen Erfolg bringt. Somit ist zumindest ein Ende der ganzen Sache in Aussicht.

LMR war gerade da. Panel und Netzteil wurde getauscht. Schwarzer Vorhang ist weg. Vorerst. Mal schauen ob das so bleibt. In meinen Fall ist es mir eh egal, da er von meinem Händler gegen einen Sony gewandelt wird. Ich hoffe, das ich jetzt nicht für die 65 Zoll Besitzer Panik verbreite. Dem Techniker war der schwarze Vorhang zu meiner Überraschung bekannt. Er war vor 3 Tagen bei einem anderen Kunden, wo der Vorhang noch schlimmer war als bei meinem. Aber wie gesagt, bei dem 65 Zoll Modell dieses Typs. Ich werde aber trotz allem, hier die Besitzer die den Samsung behalten wollen, auf dem laufenden halten. Vielleicht hilft es ja.

So, nach ca. 7 Std Dauerbetrieb ist der Balken wieder da. Ich rate jedem, aber auch wirklich jedem, haut eure TVs weg und das so schnell wie möglich. Meine Frau lacht sich gerade nur noch kaputt. Ich lache eigentlich auch, muss aber leider noch bis Anfang Februar auf meinen Sony warten. Aber schlimmer kann es ja eigentlich nicht mehr kommen Was mir und meiner Frau eben auch noch aufgefallen ist, das jetzt nach der Reparatur von LMR auch der rechte Fernsehlautsprecher im Eimer ist. Das ist auch der Grund, warum ich nicht der Fan von Reparaturen bin.

Leute, das ist doch lange bekannt, dass es so sein würde. Ich zitiere nochmal den ersten Post dieses Threads:

masterpinball (Beitrag #1) schrieb:

Bisherige Infos/Erkenntnisse zur Reparatur: Weder Panel- noch Mainboardtausch beseitigten den Fehler Nach Paneltausch ist der Fehler ca. einen Tag weg, kommt aber ab dann nach und nach wieder und wird täglich spürbar schlimmer bzw. ausgeprägter Fehler auf allen Bildmodi, besonders stark erkennbar bei HDR+

Was habt ihr euch also versprochen von den Techniker-Einsätzen? Geht es wirklich nur noch darum, die Rückabwicklung durchzubekommen? Dann würde ich lieber ein ehrliches Wort mit dem Händler reden, als Geld und Zeit durch Servicepartner-Einsätze zu verplempern. Ohne das Software-Update, was Samsung ja anscheinend in Vorbereitung hat, nutzt alle Tauscherei nichts.

ohne gute Beziehungen zu meinen Händler, hätte ich wie die meisten hier auch noch genug Steine in den Weg gelegt bekommen.Allein bis du ein nichts gegen Samsung, aber zusammen sind wir stark. Vielleicht sollten wir alle zusammen mal den Verbraucherschutz und die Medien mal über diese schlechte Vorgehensweise seitens Samsung informieren.

Auch wenn ich bald raus bin aus der Geschichte, helfe ich jedem hier weiter. Das verspreche ich.

Hallo zusammen,
ich reihe mich mal bei den leidgeplagten hier ein.
Ich habe den 75" KS8090 seit 2 Wochen und er wurde mir mit einem defekten Panel angeliefert.
Dies äußert sich in einem Schwarz/Braunen Kegel auf der unteren rechten Seite nach oben hin.

Ein Anruf auf der Hotline ergab ein Paneltausch auf morgen, fällig unkompliziert.
Soweit so gut...

Seit ein paar Tagen fällt mir nun auch der hier beschriebene Vorhang auf und ich bin mal gespannt wie es nach dem Tausch ausseht.
Zudem kommt eine nicht richtig laufende YouTube App dazu ( doppelte Schriften beim Starten der App)
Auch sehr schade dass die mySpass App fehlt...

Drückt mir die Daumen dass es nach dem Tausch besser ist.

Sooo ich bin meinen Schrottsung jetzt endlich los!!
Habe mir jetzt einen LG 75 UH855V geholt bin SUPER zufrieden!.
Keine Lichthöfe kein DSE keine Sicht Lösende Rückwand und ja es geht KEIN VORHANG mehr!!!.
Das einzige klitze kleine Manko er ist nicht so schön Hell wie es nunmal 1000nits beim Schrottsung sind.

bonefive (Beitrag #142) schrieb:

Sooo ich bin meinen Schrottsung jetzt endlich los!! Habe mir jetzt einen LG 75 UH855V geholt bin SUPER zufrieden!. Keine Lichthöfe kein DSE keine Sicht Lösende Rückwand und ja es geht KEIN VORHANG mehr!!!. Das einzige klitze kleine Manko er ist nicht so schön Hell wie es nunmal 1000nits beim Schrottsung sind.

Herzlichen Glückwunsch Du hast alles richtig gemacht. Bei mir dauert es leider noch ein wenig. Aber ich wollte auch die gleiche Zollgröße behalten und habe mich eben für den Sony entschieden, der leider momentan etwas längere Lieferzeit hat. Vielleicht sind alle die den 75 Zoll Schrott von Samsung haben auf den Sony gewechselt und die kommen jetzt mit der Produktion nicht mehr nach Ein Schelm der böses dabei denkt. Ist natürlich ein Scherz, genau wie Samsung !!

Ach bonefire,
Du hast dir einen Philips mit defektem Ambilight andrehen lassen und mit "Bares für Rares" haben die dich gleich doppelt veräppelt.

Weiss jemand ob dieser Vorhang auch beim 78" Curved ks9090 auftritt? oder ob dieser TV andere Macken hat?

Hier mal ein Foto der doppelten Schrift bei der YouTube App



Beseitigen lässt sich dies nur durch ein beenden und Neustarten der App

Hat jemand Infos zu besagtem "Patch" den Samsung liefern wollte bzgl. des "Vorhangs"?
Also ich weiß zwar nicht wie es den anderen geht, aber ich habe diesen Vorhang nach wie vor nur in Menüs (zB Amazon FireTV oder Youtube App)
in Filmen etc ist davon nichts zu sehen was mich ja immer noch hoffen lässt dass der Fehler Softwareseitig eingedämmt werden kann.
Was mich aber ärgert ist, dass die Mitarbeiter in der Hotline noch nichts von dem Fehler gehört haben wollen und dass manch ein Besitzer schreibt, dass Samsung an einem "Patch" arbeitet. Ein anderer schreibt das laut Samsung "alles im Rahmen ist". Also von "ich weiß nix" über "alles i.O." bis "wir arbeiten daran" sind alle Aussagen dabei. Ich weiß nicht was ich glauben soll und was der tatsächliche Status sein soll...

Heute war nun der Paneltausch und es wurde ein neues laut dem Aufkleber vom 28.10.2016 verbaut, mit dem Ergebnis dass der Fehler an genau der selben Stelle wieder aufgetreten ist.

Anbei ein Bild vorher nachher.

Ich bin jetzt am überlegen ob ich die 9er Serie nehmen soll.

*Michael1973 (Beitrag #147) schrieb:

Heute war nun der Paneltausch und es wurde ein neues laut dem Aufkleber vom 28.10.2016 verbaut, mit dem Ergebnis dass der Fehler an genau der selben Stelle wieder aufgetreten ist. Anbei ein Bild vorher nachher. Ich bin jetzt am überlegen ob ich die 9er Serie nehmen soll.

Ich bin zwar auch nur Laie, aber für mich sieht das nicht nach einem Paneldefekt aus. Das sieht aus als wäre die LED-Leiste an der Stelle defekt und/oder verbogen. Daher der Kegel bei der Ausleuchtung.

e-lee (Beitrag #146) schrieb:

Hat jemand Infos zu besagtem "Patch" den Samsung liefern wollte bzgl. des "Vorhangs"? Also ich weiß zwar nicht wie es den anderen geht, aber ich habe diesen Vorhang nach wie vor nur in Menüs (zB Amazon FireTV oder Youtube App) in Filmen etc ist davon nichts zu sehen was mich ja immer noch hoffen lässt dass der Fehler Softwareseitig eingedämmt werden kann. Was mich aber ärgert ist, dass die Mitarbeiter in der Hotline noch nichts von dem Fehler gehört haben wollen und dass manch ein Besitzer schreibt, dass Samsung an einem "Patch" arbeitet. Ein anderer schreibt das laut Samsung "alles im Rahmen ist". Also von "ich weiß nix" über "alles i.O." bis "wir arbeiten daran" sind alle Aussagen dabei. Ich weiß nicht was ich glauben soll und was der tatsächliche Status sein soll...

Es gibt nur einen Weg.Weg mit der Möhre. Du wirst sicherlich noch die nächsten Monate hingehalten. Lese doch einfach mal meinen Leidensweg hier nach. Da weißt du bescheid

*Michael1973 " Heute war nun der Paneltausch und es wurde ein neues laut dem Aufkleber vom 28.10.2016 verbaut, mit dem Ergebnis dass der Fehler an genau der selben Stelle wieder aufgetreten ist.

Was haben denn die Techniker zu dem Fehler gesagt, oder haben Sie dir einen Tausch/Wandel zu einem anderen Modell angeboten? Mit einem UE78KS9090 könnte ich mich auch anfreunden, aber nur wenn der fehlerfrei ist und sich der Aufpreis in Grenzen hält.