Vorkostenanschlag?

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Chris_1974
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 13. Jan 2016, 13:46

Hallo @ all,

gestern war ich bei unserem Marantz Händler, um mich über eine Reparatur zu unterhalten.
Ich hab ein Marantz SM17 bei dem die Skalenbeleuchtung defekt ist. Also nichts Besonderes.
Um nun die Reparatur durchzuführen macht er mit ein Vorkostenanschlag für 49€ die ich bei der Reparatur wieder erstattet bekomme.

Ist das eine normale Vorgehensweise?

Besten Dank!

Gruß,
Chris

P@Freak
Inventar

#2 erstellt: 13. Jan 2016, 13:54

Hallo,

der Kunde muß genau das bezahlen was er in Auftrag gibt.
Wenn du also einen KVA haben möchtest kostet das weil der Händler halt Aufwendungen hat die bezahlt werden wollen,
du könntest ja danach noch wo anders hin gehen ...

Kleinreparaturen sollte man eh so direkt in Auftrag geben ohne KVA oder es halt lassen ...
Sei froh das der Händler dann rückerstattet wenn du einen KVA in Auftrag gibst mit anschließender Reparatur.

P@Freak

Passat
Inventar

#3 erstellt: 13. Jan 2016, 14:05

Das ist so üblich, denn der Händler hat ja Kosten durch die Ermittlung des Fehlers (Arbeitsstunden, Papier, Tinte/Toner, Strom, etc.).
Und die Kosten möchte er natürlich erstattet haben.

Das man die Kosten des Kostenvoranschlags bei Reparaturauftrag erstattet bekommt, ist Kulanz des Händlers, aber allgemein so üblich.

Grüße
Roman

Chris_1974
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 13. Jan 2016, 14:40

Danke für die Info!

Ich hatte keine Wahl, ohne KVA geht es gar nicht.

Dominik.L
Inventar

#5 erstellt: 14. Jan 2016, 15:27

Normal eigentlich schon, wenn du z.B sagst das du Betrag X ausgeben willst und mehr nicht
Der Betrag sollte nat. nicht unterhalb der KV-Pauschale sein, denn diese Preise sind
meistens extremst niedrig angesetzt!

Auch bei anderen Reparaturen, sollte der vorgeschlagene Preis nicht aus der Luft geholt sein sondern
irgendwo im realen plaziert sein.

Wenn Du also sagst: Birnchen wechseln für ein Fuffi, wird der sicher drauf eingehen.
Wenn nicht, bleibt es Dir immer überlassen woanders hin zu gehen, wir sind ja nicht in der Ostzone