KEIN Ton bei normalem TV-Programmen

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Knuddelchen
Neuling

#1 erstellt: Gestern, 21:33

Guten Abend zusammen,

ich bin total verzeifelt weil ich etwas nicht hinbekomme.

Ich habe mir einen neuen TV gekauft - TCL55P61K.

Diesen habe ich an meine Vodafone Giga Box angeschlossen. So weit ging alles gut.
Allerdings habe ich keine Ton bei den normalen TV-Sendern.
Im App-Bereich (Netflix, Apps jedeweder Art) habe ich Ton, aber nicht bei den normalen TV Sendern.

Ich habe schon viel gelesen und gemacht, aber ich bekomme keinen Ton.

Audioeinstellungen im TCL als auch in der Gigabox auf Stereo gestellt.- auch beide auf Auto versucht.
Im TCL auf interne Lausprecher gestellt
HDMI Steckplatz gewechselt (TV)
Anderes HDMI Kabel benutzt
Beide Geräte für 2 Minuten vom Strom genommen.
Ich habe sogar den TCL einmal wieder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt aber habe wieder das gleich Problem.

Ist mein TCL kaputt oder gibt es da eine Trick?

Denon_1957
Inventar

#2 erstellt: Gestern, 22:41

Was sagt denn die Hotline von Vodafone zu deinem Problem ??
Da würde ich als erstes ansetzen.

Avanti-und-noch-besser
Ist häufiger hier

#3 erstellt: Gestern, 23:11

Du musst den Sound-Input vom Fernseher konfigurieren, wahrscheinlich steht er auf "Auto". Probier mal PCM aus.
Die Apps wie Netflix haben alle Surround-Ton. Über welche Apps empfängst du deine "normalen" TV-Sender bzw. welche Programm-Pakete sind in deinem Vodafone-Vertrag enthalten. Oder hast Du Kabel TV oder Satellit? Fragen über Fragen. Funktionierte die Giga-Box mit dem vorherigen Fernseher?

Knuddelchen
Neuling

#4 erstellt: Heute, 08:00

*Denon 1957*

Vodafone meint, dass wäre ein Einstellungs und/oder Übertragungsproblem.
Sollte wohl heißen, ich habe den TV nicht richtig eingestellt oder das HDMI-Kabel ist defekt.

*Avanti-und-noch-besser*

Ich hatte ja schon geschrieben, dass ich die Soundeinstellungen auf Stereo gestellt hatte - im TV als auch in der Gigabox.

Die Gigabox liefert meine TV Programme über Wlan. Die Gigabox steckt am Modem und dann in die andere Richtung über das HDMI Kabel am TV. (Also kein Antennenkabel ect)

Und ja, an meinem alten TV lief alles Problemlos.

Knuddelchen
Neuling

#5 erstellt: Heute, 08:03

Avanti-und-noch-besser (Beitrag #3) schrieb:

Du musst den Sound-Input vom Fernseher konfigurieren, wahrscheinlich steht er auf "Auto". Probier mal PCM aus.
)

Ich hatte ja schon geschrieben, dass ich die Soundeinstellungen auf Stereo gestellt hatte - im TV als auch in der Gigabox.

Die Gigabox liefert meine TV Programme über Wlan. Die Gigabox steckt am Modem und dann in die andere Richtung über das HDMI Kabel am TV. (Also kein Antennenkabel ect)

Und ja, an meinem alten TV lief alles Problemlos.

Knuddelchen
Neuling

#6 erstellt: Heute, 08:10

Denon_1957 (Beitrag #2) schrieb:

Was sagt denn die Hotline von Vodafone zu deinem Problem ??
Da würde ich als erstes ansetzen.

Vodafone sagte, dass wäre ein Einstellungs und/oder Anschlussproblem.
Sollte wohl heißen, ich habe den TV nicht richtig eingestellt oder das HDMI Kabel wäre defekt.

dialektik
Inventar

#7 erstellt: Heute, 09:06

Mal anderen HDMI-Eingang am TV probiert (nicht den mit ARC) ?

BerndLie
Stammgast

#8 erstellt: Heute, 09:55

Hallo dialektik, er schrieb am Anfang
"HDMI Steckplatz gewechselt (TV)
Anderes HDMI Kabel benutzt"

Hallo Knuddelchen
Du bekommst Netflix und Co aber sicher nicht über die Box sondern über WLAN direkt in den TV. Sieht also so aus, als ob es die HDMI-Strecke ist. Versuch doch mal ein anderes Gerät, also DVD-Player PC Tablet oä anzustecken.
Gibt es in den Toneinstellungen so eine Einstellung wie "dieser Eingang / alle Eingänge" ?
Der Satz "Die Gigabox liefert meine TV Programme über Wlan. Die Gigabox steckt am Modem" ist mir bissel unklar.

vG

Slatibartfass
Inventar

#9 erstellt: Heute, 10:26

Knuddelchen (Beitrag #6) schrieb:

Sollte wohl heißen, ich habe den TV nicht richtig eingestellt oder das HDMI Kabel wäre defekt.

Es ist nicht möglich, dass ein HDMI-Kabel zwar das Bild, aber nicht den Ton überträgt. Das sind digital keine getrennten Signale, die ein passives Kabel unterscheiden könnte.

Slati