Sky Pakete und Preis Diskussionsthread

Muppi (Beitrag #10135) schrieb:

Letztendlich sitzen in den Callcentern angelernte Hilfskräfte, was will man da schon erwarten.

Einmal das, zum zweiten sehen deren Vorgesetzte ja auch, wie lange der Vertrag des Kunden noch gelaufen wäre und würden dann vermutlich die Frage stellen, warum schon beim ersten Anruf das günstigste Angebot rausgehauen wird.

Bei mir war es ja ähnlich. Erst wollten die 44,90, dann 41,90, dann 39,90. Ich habe bei dem 39,90'er Angebot gesagt, daß ich dann beim nächsten Anruf zuschlage. Auf die Frage "Warum?" hab ich geantwortet: "Na, weils dann 34,90 sind und wir am Ende der möglichen Rabatte angekommen sind." Der Typ mußte auch lachen, hat mir viel Glück gewünscht und eine Woche später kam das entsprechende Angebot per Brief. Ich konnte mir sogar aussuchen, ob ich den Vertrag über ein oder zwei Jahre haben möchte.

Mein Schwager war leider nicht so geduldig und hat dem Spruch "Billiger wird's nicht" geglaubt. Er zahlt jetzt 41,90 Euro und hat sich auch schon geärgert. Aber es gibt halt genug Leute, die das glauben. Letztendlich wäre Sky ein aus wirtschaftlicher Sicht gesehen miserables Unternehmen, wenn sie den Kunden von Anfang an den günstigsten Kurs anbieten. Die haben auch genug Kunden, die diese Angebot gar nicht interessieren. Die drücken halt die 70 Takken ab, da fällts nicht weiter auf...

Für die "Normalverdiener" unter uns, einfach abwarten, alles wird gut

Richtet euch schon mal auf neue Preise ein:

http://www.digitalfe...ise-an.127847.0.html

Na dann wars ja gut für 2 Jahre abzuschließen...
Aber solange sich das im Rahmen hält, und wenn das Programmangebot stimmt, werd ich (wahrscheinlich) auch 37,99 zahlen...

Muppi (Beitrag #10135) schrieb:

Letztendlich sitzen in den Callcentern angelernte Hilfskräfte, was will man da schon erwarten.

Ohne jede Entscheidungsgewalt. Es wird in deinem Profil klar angezeigt was sie dir anbieten können.
Ich kann mir auch gut vorstellen, daß viele von Denen tatsächlich gar nicht wissen, welche Rolle sie da spielen...

Ich hatte auch schon einige Gespräche, da kann man sich nur noch an den Kopf fassen.
Bei Amazon habe ich dagegen in der Regel mit Mitarbeitern der Telefonauskunft gute Erfahrungen gemacht.

Zaianagl (Beitrag #10138) schrieb:

Na dann wars ja gut für 2 Jahre abzuschließen... Aber solange sich das im Rahmen hält, und wenn das Programmangebot stimmt, werd ich (wahrscheinlich) auch 37,99 zahlen...

Die versuchen doch schon seit Jahren den Preis hoch zu treiben.
Klappt aber nicht da der Preis im Grunde frei aushandelbar ist.

Die machen ein Angebot. Ich sage was ich mir vorstelle.
Dann kommt man zusammen oder nicht
Ich zahle jetzt 34,90 komplett.
Durch die Pairing Geschichte hat das Sky Angebot für mich an Wert verloren.
Also zahle ich beim nächsten Abschluss eher weniger.

@ Zaianagl, welcher Rolle sollen sie denn spielen? Sie haben klare Vorgaben und daran halten sie sich. Und ich möchte sehr gerne einmal einen Tag an der Hotline verbringen. Kann mir schon vorstellen was man sich da so alles anhören muss, wie unfreundlich und, um es vornehm auszudrücken, auch wie unwissend Anrufer sein können.

Sky hat mir natürlich ZWEI Receiver, statt einen plus Modul geschickt, so wie ich es per Mail, telefonisch und per fax gewünscht hatte. Der Laden ist echt das letzte

Wer hat das schon?

.....doppelt hält besser

Wer hat das schon?

neeee....wer will das schon

@ Zaianagl, welcher Rolle sollen sie denn spielen?

Na eben Keine!

Also zahle ich beim nächsten Abschluss eher weniger.

Yo! wenn du n kleineres Paket nimmst...

Klar, Filmpaket kommt dann weg.

Wieso, ist doch super!
Erst gestern wieder n echtes Highlight gehabt:



Habs nach ca 25min vor Fremdschämen nich mehr ausgehalten...

Pete87 (Beitrag #10137) schrieb:

Richtet euch schon mal auf neue Preise ein: http://www.digitalfe...ise-an.127847.0.html

Ja, eine Woche nachdem die Zwei Monatsfrist abgelaufen war, hab ich die Mail bekommen, dass zum Folgevertrag der Preis sich um 2.09€ erhöht. Der Preis von 39.90 für zwei Pakete war aber das höchste der Gefühle was ich zahlen wollte.

Na super, zum 01.07.2015 muss ich also für ein Jahr 2,09€ mehr zahlen, und sitze nun darauf, weil die erstmal abgewartet haben, dass ich keine Zeit mehr zum kündigen haben bevor die mit dieser Info raus rücken, damit ich auf keinen Fall wegen der Preiserhöhung kündigen kann

So kann man sich verpokern. Ich rate aus dieser Erfahrung heraus, GLEICH bei Abschluss direkt die Kündigung zum Vertragsende hinterher zu schicken, damit sowas nicht passieren kann.

In dem verlinkten Text steht, dass Kunden nach und nach über die Preiserhöhung informiert werden. Würde mich mal interessieren, ob bereist jemand diese Information von Sky geschickt bekommen hat, der noch länger als zwei Monate bei Sky ist, um die Kündigungsfrist einhalten zu könne, falls man mit der Preiserhöhung nicht einverstanden ist?

Mehr Geld für weniger Leistung find ich nicht OK. Die Bundesliga auf Sky Bundeslige kann nicht mehr garantiert werden und in Sky Sport muss man für Sportveranstaltungen nochnals extra zahlen.

ich denke Du hast ein Sonderkündigungsrecht bei einer Preiserhöhung
also die Möglichkeit zum 1.7.15 zu kündigen, was ich an Deiner Stelle auch machen würde
mit 39€ für 2 Pakete zahlst Du eh zuviel

Cogan_bc (Beitrag #10153) schrieb:

ich denke Du hast ein Sonderkündigungsrecht bei einer Preiserhöhung also die Möglichkeit zum 1.7.15 zu kündigen, was ich an Deiner Stelle auch machen würde

Da bin ich ja am Gange, es gab schon einige Schriftwechsel. Problem: die haben die 5% Klausel. Das heißt, Preiserhöhungen unter 5 Prozent können die jederzeit durchführen, ohne Einwilligung, ohne rechtzeitiges Informieren und ohne Kündigungsrecht des Kunden.

Die schreiben aber:
"Die Anpassung erfolgt dabei für Bestandskunden bei der nächsten Vertragsverlängerung."

Ich hab noch nix bekommen. Vertrag läuft noch 15 Mon.

@Jurrassic. evtl. wirst du es erst 1 Monat und drei Wochen vor Vertragsende angeschrieben, also in ca.13 1/2 Monaten, damit du, falls du nicht schon vorher gekündigt hast, keine Möglichkeit hast, um die Preiserhöhung herum zu kommen.

das steht wohl in ihren Wunschkonzert AGBs
ob das rechtens ist weiß ich nicht

wie ich dem Netz entnehme geht das Grundsätzlich bei gestiegenen Kosten, die aber klar dargelegt werden müssen. Transparenzgebot !
ob eine Erhöhung auf Grund "wahrscheinlich" steigender Lizenzgebühren für die Buli rechtens ist bezweifle ich mal
aus dem Netz

PS.: Das mit der Erhöhung nach Ablauf der Kündigungsfrist ist, nach dem was man so liest, nur eine Häufung von "bedauerlichen Einzelfällen"

MichiV (Beitrag #10156) schrieb:

@Jurrassic. evtl. wirst du es erst 1 Monat und drei Wochen vor Vertragsende angeschrieben, also in ca.13 1/2 Monaten, damit du, falls du nicht schon vorher gekündigt hast, keine Möglichkeit hast, um die Preiserhöhung herum zu kommen.

Ich kündige 1 Tag nachdem ich gepairt wurde.
Das wäre dann spätestens Ende des Jahres.

Mein Vertrag ist im Spätsommer zu ende. Mal schauen, wann bei mir die ersten Rückholversuche anfangen!

Gruß A.

Also 2,09.-€/mtl. mehr bei einem Sky komplett Abo. Mhm, dass ist natürlich ne Hausnummer, werde mich wohl beim Rauchen, Essen, Trinken, Kino und Benzin einschränken müssen und die Blumen fallen auch weg

und...oder ?


die 2 € machen den Kohl nicht fett
eigentlich nur interessant für Leute die eh kündigen wollen und da eine Möglichkeit zur Sonderkündigung sehen

rura (Beitrag #10160) schrieb:

Also 2,09.-€/mtl. mehr bei einem Sky komplett Abo. Mhm, dass ist natürlich ne Hausnummer, werde mich wohl beim Rauchen, Essen, Trinken, Kino und Benzin einschränken müssen und die Blumen fallen auch weg :D

Naja, irgendwo muss man sich Grenzen setzen. Außerdem ist es kein komplett Abo, denn Film hab ich nicht und HD auch nicht. Nur HD+ ist inklusive.

Dann noch der Mist dass Bundesliga in Sky Bundesliga nicht mehr zwangsläufig dabei ist (es kann Bundesliga ausfallen, stattdessen läuft dort Boxen oder Golf) obwohl es in meinem Vertrag drin steht. Also geringere Leistung für mehr Geld?

Ich meine, jeder Zweite hier wartet die Rückholerangebote ab und schlägt frühestens beim Dritten Angebot zu. Das bedeutet aber, dass man evtl. den ein oder anderen Spieltag verpasst.

Ich wollte Sky Nahtlos weiter laufen lassen, damit ich kein Spiel verpasse, zu 39,90, bis ich feststellen musste, dass nun nur weil es "Sky Bundesliga" heißt, dort nicht zwangsläufig die vertraglich zugesicherte exklusiv Berichterstattung nach Abpfiff läuft. Eine Woche später trudelte die Preiserhöhung ein, genau eine Woche nach der zwei Monatsfrist. Da haben die den Bogen bezüglich Leistung überspannt.

Soviel zum Thema "Hausnummer".

Ich habe Sky komplett ( Film, Bundesliga, Sport) und HD zu 34.90.-€/mtl. Ausgefallen ist noch nie etwas, incl. der Berichterstattung nach Abpfiff. Ich nehme auch kein drittes Rückhohlangebot an, sondern das letzte

Ich hab sky komplett und hab beim ersten(!!!) Rückholangebot zugeschlagen: 34,99 @ 2 Jahre.

Dann hattest du das Glück das sie dir schon beim ersten Rückholangebot den Bestpreis gegeben haben, dafür dann direkt für 2 Jahre, der sonst erst beim letzten gemacht wird, meistens für ein Jahr Ich schließe auch immer für 2 Jahre ab, denn günstiger wird meistens nur noch Freibier

rura (Beitrag #10163) schrieb:

I Ausgefallen ist noch nie etwas, incl. der Berichterstattung nach Abpfiff.

Doch, am 2.Mai gab es die Nachberichterstattung erst um 22Uhr auf Sky Bundesliga weil auf Sky Bundesliga die BoxPromoshow lief. Von Sky bestätigt. Zugegeben, als Auswahlmöglichkeit gab es die ARD Sportshau

Aber es gab sie

Dann hattest du das Glück das sie dir schon beim ersten Rückholangebot den Bestpreis gegeben haben,

Ja, hab das auch nicht kapiert.
Aber weil ich kein Bock auf Brimborium hab, und weil ich wegen 9 Cent nich rummach, hab ich zugeschlagen.

Hatte ich auch abgeschlossen, auf 2 Jahre, im August ist bereits eins wieder um.

Was ist momentan als Rückholangebot realistisch für Sky Welt+Sport+HD ?

service (Beitrag #10170) schrieb:

Was ist momentan als Rückholangebot realistisch für Sky Welt+Sport+HD ?

19,99 €

Ich hab SKY komplett und hab beim dritten Rückholangebot zugeschlagen: 36,99 für 2 Jahre.

Ich wollte auch jetzt nicht mehr großartig feilschen,mein Abo wäre nächste Woche
ausgelaufen.

Yo Pitter, gut gemacht!
Zwei Oiro hättste noch rausholen können. Aber du weißt ja eh nich wohin mit der ganzen Kohle...

Wenn Sky die angekündigte Preiserhöhung durchzieht,hat er dann zum aktuellen Bestpreis verlängert.

Weiß zufällig jemand, ob das DFB-Pokalfinale, welches Sky ja in UHD produzieren will und wo man ausgewählte Sportsbars mit Samsung-UHD-TVs ausstatten will, auch für Abonnenten, die einen solchen TV haben, empfangbar sein wird? Wenn dem so wäre, könnte ich möglicherweise schwach werden und das letzte Rückholangebot (die bekannten 19,99 für Welt + 1 Paket + HD, 12 Monate MVLZ, 2 Monate kostenlos) nutzen.

200,- könnte man schon mal investieren für so ein Spiel in UHD...

Da nach eigener Aussage aktuell weder Skyreceiver noch das CI+ Modul UHD fähig sind, würde ich das mal ausschließen.

Dass der Skyreceiver nicht UHD-fähig ist, ist klar. Deswegen stellen sie ja Samsung-ÚHD-TVs auf, die einen UHD-fähigen Sat-Tuner haben. Und ein CI+ Modul muss nicht "UHD-fähig" sein; es wird keinen neuen CI+ Standard für UHD geben.

Da die dort letztlich sicher keine externen Receiver anschließen, sondern halt die Tuner im Samsung nutzen werden, würde das bedeuten, dass eine Smartcard im CI+ Modul im Samsung stecken muss, die diesen speziellen Sender entschlüsselt. Und die Frage ist halt nun, ob das eine spezielle Smartcard ist oder nicht. Da es ja nun schon einige Leute gibt, die genau diese Art von Samsung-TV zu Hause haben, mit denen man die UHD-Sender, die es ja im Testbetrieb schon gibt, empfangen kann, hätte es sich ja angeboten, das Ganze einfach für jeden Sky-Kunden mit Sport-Paket und HD-Option freizuschalten. Dass dieser dann das CI+ Modul und nicht den Receiver haben muss, ist klar.

Da Deine Antwort von einer falschen Prämisse ausgeht, glaube ich sie offen gesagt noch nicht so recht, obwohl ich letztlich natürlich schon glaube, dass es nicht funktionieren wird. Nur halt nicht aus den von Dir genannten Gründen, sondern weil Sky dann eben doof wäre.

Das dass Skymodul von der Hardware geeignet wäre, ist unzweifelhaft. (So doof bin ich auch nicht....) Aber Sky kürzlich noch auf Rückfrage bestätigt, das die Module AKTUELL nicht UHD-fähig sind. Punkt. Keine falschen Prämissen.
Das Sky nun ein Update einspielt, ich wiederhole mich, halte ich für ausgeschlossen. Und wenn, würde dem mit Sicherheit schon eine massive Werbeoffensive vorausgegangen sein.

Teoha (Beitrag #10180) schrieb:

Das dass Skymodul von der Hardware geeignet wäre, ist unzweifelhaft. (So doof bin ich auch nicht....) Aber Sky kürzlich noch auf Rückfrage bestätigt, das die Module AKTUELL nicht UHD-fähig sind. Punkt.

Ja, das SAGEN die. I.d.R. werden solche Aussagen ja von Leuten getroffen, die selbst keinen Plan von Technik haben. An ein geheimes Spezialmodul, welches extra produziert wurde, um den einen Testkanal von Sky zu entschlüsseln, glaube ich jedenfalls nicht.

Seh ich auch so, es wird schlichtweg ein Update sein.

Mein Abo läuft jetzt zum 31.05.2015 aus (hatte im Jnaur gekündigt).
Ich habe gestern das 3 Angebot per Mail bekommen (einen Anruf von Sky noch nicht):
<Sky Welt mit allen drei Paketen und HD gibt's sogar schon für unglaubliche 36,99 Euro mtl. statt der regulären 68,99 Euro im Monat.>

wäre das jetzt für 2 Jahre annehmbar oder würdet ihr noch bis zum letzten Tag warten.

ciao..

Wie es scheint ist das jetz bedingt durch die 2,09 Euro Preiserhöhung das "beste" Abgebot...

Nein, ich habe hier ein Neukundenangebot für 35,99 Euro vorliegen.

Okeee...
Mein Abschluß vor ca 6 - 8 Wochen waren noch 34,99 @ 2 Jahre. Vertragsende war Juli!