Helix HXA 40X mit Subwoofer Problem

Hallo Leute,
hab mir die Helix HXA 40X von nem Soundshop einbauen lassen. Vom Pioneer DEHP-7600MP geht vom Front-Out eine Cinchleitung zum A/B Input der Helix. An den Lautsprecherausgängen A/B der Helix sind die Frontlautsprecher und an C/D ist der Subwoofer gebrückt angeschlossen. Es ergibt sich folgendes Problem. Der Subwoofer lässt sich nur in Fullrange betreiben. Die Filter lassen sich nicht einstellen.
Habe eben noch mal die Bedienungsanleitung der Helix studiert. Kann es sein, dass vom Subwoofer-Out des Pioneer zusätzlich ein Cinchkabel zum C/D Input der Helix angeschlossen werden muss, damit es richtig funktioniert??
Für Hilfe bin ich euch sehr dankbar! Der Typ vom Soundshop meinte, dass die Helix defekt sei.
Gruß
Profbrain