Der KDL 32 37 40 46 55 EX725 EX726 EX727 EX729 (2011)

Antwort vom Sony-Service auf meine Anfrage wegen der unbrauchbaren Rekorder-Programmierung über den EPG-Guide:

"Das bei einer USB-Aufnahme über die Guide Funktion eventuell der Schluß einer Sendung fehlt, ist kein Manko des TV-Gerätes, der sich strickt an die vom Sender vorgegebenen Guide Informationen hält. Für Verzögerungen bei Sendungen und dem damit verbundenen Verlust des Endes einer Sendung wäre durch Zugabe eines Zeitbetrages geholfen.
Derzeit ist es nicht möglich an den Guide Zeiten etwas einzustellen. Gern geben wir Ihre Anregung an die zuständigen Kollegen weiter in der Hoffnung, dass dies Berücksichtigung finden wird."

Ich habe jedoch wenig Hoffnung auf Besserung, da ein anderer Nutzer bezüglich der Timeshift-Funktion folgende Antwort bekam:
"Die ab März/April 2012 angekündigten neuen BRAVIA Fernseher werden über eine Timeshiftfunktion verfügen. Bedingt durch die technische Ausstattung Ihres BRAVIA KDL-32EX725 besteht nachträglich keine Möglichkeit die Timeshiftfunktion durch ein Firmwareupdate hinzuzufügen."

Da aber sogar der Service hofft, dass die Kollegen was tun können, würde ich es befürworten, wenn möglichst viele EX72x-Besitzer den Service anschreiben und die mangelhafte USB-Recording-Funktion beschreiben. Vielleicht kann man ja zumindest bei der EPG-Programmierung noch Vor/Nachlaufzeiten einbauen. Foren-Diskussionen allein helfen leider nichts, solange Sony gar nichts von den Mängeln weiß.

Blue_Dash schrieb:

1. Wer wenn nicht Sony selbst hat Informationen über die verbauten Einzelkomponenten eines SONY-TVs? Verstehe nur ich das nicht und bin nur ich über diese Aussage extrem erstaunt?

Nun ja, die stellen sich sozusagen dumm und antworten, als ob Du gefragt hättest, von welcher Firma sie ihre Widerstände beziehen. Sie tun also verwundert und sagen: das sind mehrere, die halt gewisse Anforderungen erfüllen müssen, die Sony festlegt. Bei den Widerständen wären das eben gewisse die Toleranzen (1%, 2%, 5%, 10%), Leistungsstärke, Temperaturverträglichkeit, Bauform, usw., beim Panel sind es eben irgendwelche Bildparameter. Nur ist es ja nicht so, dass das Panel ein x-beliebiges Bauteil im Fernseher ist, sondern so ziemlich *das* Bauteil, das für das Bild verantwortlich ist. Und da spielt es eben tatsächlich eine Rolle, was verbaut ist.

3. Der letzte Satz: "Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen" ist skuriel. Hatte man doch wenige Worte zuvor mitgeteilt, dass man "keine Informationen darüber, von welchem Hersteller die verbauten Panels stammen" hat. Dass man für weitere Fragen gerne zur Verfügung steht nehme ich daher dankend an.

Das ist doch nur ein Standard-Textbaustein des Mailsystems, also eine höfliche Floskel. Weder macht man sich über den Sinn einer solchen Floskel im konkreten Fall Gedanken, noch will man wirklich, dass Du Dich nochmal meldest, denn das macht nur Arbeit.

Gruß,

Hagge