Sky Q Erfahrungs- und Diskussionsthread

hab seit Wechsel auf Denon AVR das Problem, dass dieser nach Kaltstart aller Systeme anfänglich kein Signal vom Sky Q Receiver bekommt.
muss erst aufwändig andere Quellen kurz aktivieren (PS4 oder interne Netflix App vom TV) - erst dann zeigt der Sky Q das Bild

jemand ne Idee woran das liegt ?
mein Onkyo AVR vorher hat das Signal problemlos bekommen

Sehr wahrscheinlich am Denon wenn Onkyo das Problem vorher nicht hatte.

dachte ich mir auch. wäre die logische Erklärung.
aber von einer verzögerten HDMI Quellenerkennung hatte ich jetzt noch nicht wirklich was gehört ... entweder erkennt die Quelle oder nicht.

kann das ein Handshake Problem sein oder ein Defizit bei der HDMI CEC Steuerung ?
die Umstellung vom Sky Q Farbraum von 4k 8 bit auf 4k 10 bit kann nicht die Ursache sein oder ?

Garantiert ein Handshake Problem beim einschalten.

Abhilfe nächstes Firmware-Update Sky Q oder was kann man machen ?

Fellflugzeug (Beitrag #1102) schrieb:

hab seit Wechsel auf Denon AVR das Problem, dass dieser nach Kaltstart aller Systeme anfänglich kein Signal vom Sky Q Receiver bekommt. muss erst aufwändig andere Quellen kurz aktivieren (PS4 oder interne Netflix App vom TV) - erst dann zeigt der Sky Q das Bild jemand ne Idee woran das liegt ? mein Onkyo AVR vorher hat das Signal problemlos bekommen

Das liegt wahrscheinlich an der Reihenfolge in der deine Quellen eingeschaltet werden.

Probiere es mal mit Sky Q (warten bis gebootet) - Denon - TV

die Erfahrung hab ich tatsächlich schon gemacht, dass der SkyQ deutlich besser startet, wenn man ihm nach dem Kaltstart noch 5min Zeit lässt.
dann reagiert der Denon auch sofort.
brauche nur ne Lösung für die Situation, wenn ich kurz vor knapp nach hause hechte und sofort nen Fußballspiel anmachen muss...
das
muss
laufen

Ich hatte auch HDMI-Handshake - Probleme seit ca. Ende September (seit einem bestimmten Q-Zwischenupdate) in Kombination mit meinem Denon-AVR.

Ein möglicher Workaround, sofern Logitech Harmony vorhanden -> eine Einschaltverzögerung von ca. 5 Sekunden für den Sky - Receiver einstellen, so dass AVR + TV vorher anschalten können. Das hat zu 95% bei mir geklappt.

Da sich die Kaltstartprobleme zum Jahreswechsel wieder gemehrt hatten, tauschte ich dann auch mal probehalber die HDMI-Kabel durch. Tatsächlich stellte sich dann heraus, dass das Kabel von AVR <-> TV wohl einen weg hatte (auch wenn es ursprünglich gut funktionierte, in der "Vor-Q-Ära"). Seit dem Kabeltausch keinerlei Startschwierigkeiten mehr, dass ist nun einige Wochen her. Ich konnte auch die Einschaltverzögerung per Harmony wieder entfernen. Also ggf. mal ausprobieren - ich hatte schon so einiges getestet und das Kabel war der letzte Versuch...

also 5sek reichen bei mir nicht. lasse immer TV und AVR zuerst starten und dann erst den SkyQ dazu.

welches HDMI Kabel hast denn getauscht ? bzw. von welchem Hersteller auf welchen neu ?
nutze sowohl beim HDMI ARC als auch am SkyQ beim AVR Oehlbach Black Magic

Bei 5€ Zuschlag für "Q" bin ich nun schwach geworden
Bei der Gelegenheit gleich noch eine Sprachfernbedienung dazu bestellt (19€ + 4,99 Versand )
War leider nicht kostenlos zu kriegen, weil man schon seit 2 Jahren mit dem SkyPro Receiver Betatester ist (Achtung - Ironie)
Nun gut - zu den aktuellen Erfahrungen:
Sprachfernbedienung lohnt sich auf jeden Fall, erstens ist durch die Blutooth-Übertragung endlich dieser Ausrichtungszwang weg und zweitens funktioniert die Sprachsuche und Erkennungsquote wider Erwarten ausgesprochen gut. Macht richtig Spass und spart viel Zeit, hätte ich nicht gedacht.

Die Q-Buchung lohnt sich auch zumindest bei uns, weil außer im Wohnzimmer kein weiterer SAT-Anschluss vorhanden ist.
Neben dem Sky-Receiver im Wohnzimmer kann man 4 Geräte zusätzlich mit Sky-Programmen füttern, bei uns per Q-iTunes-App der AppleTV im Heimkino,
per Samsung-Q-App der TV meiner Tochter sowie per SkyGo-App mein Android-Tab und das Kindle-Tab meiner Gattin - Passt
Bei der Anmeldung musste ein Gerät weichen - das war mein Notebook, da ist die Nutzung von SkyGo sowieso wegen der miserablen Windows-App ein Trauerspiel gewesen.
Am glücklichsten ist nun meine Tochter als Serienkonsumentin ich hoffe, meine Internet-Bandbreite reicht aus...

Haben hier User auch schon einen Anruf von Sky bekommen dass man auf die Email Antworten muss zwecks Abo bestättigung?

Habe noch keine Erhalten, jedoch heute den Anruf dass sich die Laufzeit dadurch nicht verlängert aber man muss schriftlich per Mail zustimmten welche Pakete man von Sky abonniert hat?!

noch nicht davon gehört.
halte ich aber für kompletten Blödsinn und ungewöhnlich - würde mich nicht wundern daher, wenn das gar nicht von sky selbst ist, sondern irgendne Masche. rechtlich gibt es jedenfalls keinerlei Grund bei laufender Vertragszeit eben jene Vertragsdauer zu bestätigen. jeder Kunde kennt ja seine Vertragsdauer aus seinem persönlichen Kundenportal auf sky.de.
würde mich da also etwas vorsichtig verhalten mit irgendwelchen Bestätigungen oder Mail-Klicks .. .

übrigens noch der Nachtrag zu meinem Handshake Problem zwischen Denon AVR und SkyQ:
hat sich anscheinend erledigt - hatte gestern ein FirmwareUpdate auf meinen Denon gespielt und seitdem funktioniert das Signal problemlos. heißt Denon und SkyQ starten gleichzeitig

Hab auch einen Anruf bekommen, wurde auch mit meinem Namen angesprochen. Leider ist das Gespräch abgebrochen worden da ich im funkloch war.

hattet ihr das Gefühl es war seriös ?
hatte der Anrufer entsprechend eure Kundendaten ?

Ja denke schon da sie mich mit vor und Nachnamen angesprochen hat

-Tom4711- (Beitrag #1117) schrieb:

Ja denke schon da sie mich mit vor und Nachnamen angesprochen hat

Den finden die an jeder Ecke...

Was wollen die? Das man sein Abo bestätigt?
Haben doch einen gültigen Vertrag,...was soll man da bestätigen?!

Ich würde es (mir anhören und dann) ignorieren.

Ja bei mir wurde auch der komplette Name genannt.

Habe gefragt warum ich das bestätigen solle da ich inzwischen ein paar Jahre dabei bin und sowas bis dato noch nie bekommen habe, Angblich geht dem ganzen ein Rechtsstreit voraus wo es darum geht dass scheinbar Zusatzpakete verrechnet wurden die die Kunden angeblich nie abgeschlossen haben, quasi mündliche Verträge per Hotline z.B.

Finde ich trotzdem komisch dass scheinbar nicht alle Sky Kunden davon betroffen sind, meine Schwester hat diese mail allerdings auch schon bekommen und mich gefragt was es damit auf sich hat?!

Man soll seine Abodauer und Zusatzpakete bestätigen, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen dass sich die Laufzeit dadurch NICHT verändert.

Stell doch mal die email von Sky hier rein.......EDIT: nicht nötig.....

Du bist Österreicher ? Hättest du das gesagt, wären wir schneller drauf gekommen. (Als Minderheit muss man das immer sagen ! )

Da hat euer Konsumentenschutz mal irgendwann irgendwas erwirkt:

https://community.sky.de/message/625064

Ja das hätte ich erwähnen können, sry. Dachte nicht dass dies bei dem Problem einen Unterschied macht.
Danke für die Hilfe!

Fellflugzeug (Beitrag #1114) schrieb:

übrigens noch der Nachtrag zu meinem Handshake Problem zwischen Denon AVR und SkyQ: hat sich anscheinend erledigt - hatte gestern ein FirmwareUpdate auf meinen Denon gespielt und seitdem funktioniert das Signal problemlos. heißt Denon und SkyQ starten gleichzeitig

gestern abend ging es wieder nicht
definitiv liegt aber das Problem beim SkyQ....wieder dieser Bluescreen und kurz Ton, wenn man ihn wieder ausschaltet

UND GESTERN VORM LIVERPOOL SPIEL GING DER RECEIVER NUN KOMPLETT KAPUTT UND NICHT MEHR AN !!!!!!!
Festplatte kaputt
Kabelsignal nicht auffindbar
DRECK!
der 2. Sky Receiver, der mir 2019 kaputt geht !

da kommt Freude auf...hast aber nicht viel verpasst.

kam in den Genuss das Spiel mit meinen Kumpels über nen HDMI Transfer des Notebooks mit Windows App von SkyGO schauen zu dürfen . . . Pixelqualität und Bandbreitenprobleme deluxe.
für Express-Ersatzlieferung will sky auch 15 EUR Versandkosten haben . . . für deren Verschulden !
nicht mit Leo! die Regressforderung ist schon in der Mache

Du plenkst...

muss echt immer nachschauen bei diesem Netzkram-Neologismus. "Gedankenpunkte" sind ja wohl noch erlaubt.
ich plenke nicht, ich koche.

Fellflugzeug (Beitrag #1127) schrieb:

, ich koche.

Emotional oder tatsächlich in der Dir gottgewollten Rolle als Hausfrau ?

Fellflugzeug (Beitrag #1125) schrieb:

kam in den Genuss das Spiel mit meinen Kumpels über nen HDMI Transfer des Notebooks mit Windows App von SkyGO schauen zu dürfen . . . Pixelqualität und Bandbreitenprobleme deluxe. für Express-Ersatzlieferung will sky auch 15 EUR Versandkosten haben . . . für deren Verschulden ! nicht mit Leo! die Regressforderung ist schon in der Mache

Dann dürftest du jetzt scheinbar kündigen dürfen:

https://www.dealdokt...ok&utm_medium=social

Den Zusammenhang würde ich jetzt aber gerne verstehen ??

die Pressemitteilungen stammen bereits vom März. Urteil war Anfang Januar ja bereits vom LG Muc I gefällt worden.
https://www.vzbv.de/...chen_i_a_8608-22.pdf
ich hab damals kein Sonderkündigungsrecht eingefordert, da ich ohnehin ja auf DFB Pokal und UCL angewiesen bin beim Sportpaket.

es ist nicht die Programmpolitik von sky, die mich vor Wut kochen lässt, sondern die seit Jahren andauernde Billigstrategie was die eingesetzten Endgeräte und vor allem Festplatten anbetrifft - das ist für PREMIUM TV "Ich seh was Besseres" einfach unwürdig.

Emotional oder tatsächlich in der Dir gottgewollten Rolle als Hausfrau ?

und nein, dieses Fellflugzeug ist keine Frau

Urteil war Anfang Januar ja bereits vom LG Muc I gefällt worden.

Und ist noch nicht rechtskräftig !

konnte meinen defekten Receiver übrigens selbst wieder zum Laufen bringen.
der 6. Werksreset half und der Receiver bekam wieder Signale (DVBC und WLAN).
ich sag jetzt lieber nicht, was ich von dieser Premium Technik halte.

wie ist denn euer Bildeindruck der Sport HD Sender ? Bundesliga 1080i Material schaut nach wie vor egal bei welcher Skalierung total matschig aus. Schrift scharf aber Rasen Grütze

jemand auch Gelegenheit gehabt das Qualifying in UHD zu sehen ? hat mich bildtechnisch auch nicht vom Hocker gehauen - wirkt in der Schärfe überzeichnet statt klar

Fellflugzeug (Beitrag #1133) schrieb:

jemand auch Gelegenheit gehabt das Qualifying in UHD zu sehen ? hat mich bildtechnisch auch nicht vom Hocker gehauen - wirkt in der Schärfe überzeichnet statt klar

Habe "nur" einen 55-Zoll-OLED, war aber zufrieden mit der UHD-Qualität und erfreut über den 5.1-Surround-Sound...
(gibts bei RTL-UHD nicht)

Habe ins Qualifying nur ganz kurz reingeschaut - ich wusste bis heute gar nicht, dass F1 in UHD ausgestrahlt wird, und war hocherfreut
Bildqualität fand ich aber absolut okay (65" OLED).

Na toll , und mein bestellte 4K BenQ W2700 wird einfach nicht ausgeliefert

Habe jetzt wiederholt feststellen müssen, dass meine "mobile record" Aufnahmen ab und an nicht funktionieren. Werde das in Zukunft also gar nicht mehr nutzen.
Für UHD Aufnahmen ging das übrigens noch nie bei mir. Eure Erfahrungen?

Endlich:
Update-
Mit der Einführung des Eco Plus Mode wird das Stromsparen mit Sky Q vereinfacht. Ist „Eco Plus“ im Energiesparmenü gewählt, fährt die Box fünf Minuten nach dem Ausschalten in den Deep Standbymodus. Abhängig von der Nutzung lässt sich der Stromverbrauch mit Eco Plus auf bis zu 0,5 Watt reduzieren. Für Updates wird das Gerät nachts für eine Stunde aufgeweckt und danach wieder in den Deep Standbymodus versetzt. Programmierte Aufnahmen werden durchgeführt.

Achtung! Besonders wenn man mobile recording oder die Funktion "sofort abschalten" nutzt



https://www.sky.de/h...modus-nutzen-1000901

Darunter steht im verlinkten Artikel:

Das Mobile Recording Signal wird im 45 Minuten Rhythmus für 48 Stunden an den Receiver gesendet. Ist der Receiver länger als 48 Stunden ausgeschaltet nach dem das Mobile Recording Signal geschickt wurde, wird die Aufnahme nicht programmiert.

Wie gesagt, es funktioniert trotzdem manchmal nicht. Bei UHD GAR NICHT!

kann mir mal jemand erklären, womit dieser Bluescreen-Bug zusammenhängt bzw. das Verhalten des Receivers, dass er nach Wechsel von Eingangsquellen über den AVR das Signal verliert und dann beim Ausschalten kurz noch den Ton wiedergibt ?
ist dann nur nicht Stromreset zu beheben. hatten ja einige von Euch das Problem.
reines Handshake-Problem kann das ja nicht sein ? Firmware ?

Das Update ist ja jetzt da. Funktioniert Sky Q auf dem Apple TV trotzdem noch, wenn das Apple TV nicht im gleichen Netzwerk/Haushalt ist wie der Sky Q Receiver?

Ja

welches Update ? gibt's nen Quellcode was verbessert / behoben wird?

http://www.areadvd.de/news/sky-q-bekommt-grosses-update/

Grüße
Roman

Danke! also wenn der Rollout nicht erst gestern / heute war, dann dürfte mein Receiver das schon bei den 6 Werksresets am Wochenende gezogen haben Firmware Q081.000.22.07L (4yrzv33).
bildtechnisch seh ich keinen Unterschied - wohl tatsächlich nur die Q Oberfläche und Eco Mode.
tontechnisch ist mir übrigens aufgefallen, dass der Sound satter und voluminöser ist, wenn ich den Q auf stereo einstelle statt auf DD+. macht mein Denon wohl nen besseren Rechenjob

Und folgende Bugfixes:

Liebe Community,
unsere Kollegen von IT und Technik haben viele kleine und größere Bugs (technische Fehler/Probleme) behoben.
Hier haben wir eine Aufstellung der wichtigsten Lösungen für euch:

• Nach der ersten Aktivierung von UHD sind alle Programminhalte sichtbar
• Stabilisierung beim Abspielen von UHD- und Netflix-Inhalten
• Keine "Technische Störung" mehr auf den UHD-Livekanälen, wenn man von einer VOD*-Wiedergabe kommt
• Netflix App: keine Bilder oder Töne des Live-Fernsehens mehr im Hintergrund
• Störungen bei der Nutzung der ARD/ZDF App behoben
• Kategorie "Doku&Arts" jetzt auch per Sprachsteuerung aufrufen und navigieren
• Aufgenommene Inhalte, die nicht mehr im Katalog verfügbar sind, können nun auch über die Sprachsteuerung aufgerufen werden
• Bilder werden im Homescreen auf weiteren Endgeräten (z.B. Smartphone, Tablet) zeitnah/überhaupt angezeigt
• Navigationsprobleme innerhalb eines VOD* Inhaltes (z.B. Pause, Play, Verlinkung auf Detailseite) behoben
• HD und UHD Inhalte haben nun die gleichen Funktionen (z.B. Continue Watching)

Wir halten euch über weitere Bug Fixes und technische Neuerungen auf dem Laufenden.
*VOD: Video On Demand/ Inhalte auf Abruf innerhalb der gebuchten Pakete

Fellflugzeug (Beitrag #1146) schrieb:

Danke! also wenn der Rollout nicht erst gestern / heute war, dann dürfte mein Receiver das schon bei den 6 Werksresets am Wochenende gezogen haben Firmware Q081.000.22.07L (4yrzv33).

Nein.
Das ist noch die alte Version. Du musst abwarten, bis du an der Reieh bist, beschleunigen kannst du es nicht.
Die neue heisst dann: Q090.000.74.00L (509kzjc)

okay - will es gar nicht beschleunigen. anscheinend ist ja mal wieder nur was am Q Content gemacht worden statt tatsächlich am Empfang selbst.
so ne Quellenanzeige wäre mal was Feines - was der Receiver an Signal der Sender bekommt und daraus macht. hab nach wie vor keine Ahnung welchen bitrates, framerates anliegen. von HDR HLG ganz zu schweigen. muss ich alles gekünstelt am AVR auslesen.

Habe das update auch noch nicht, aber die m.M. wichtigste Sache, nämlich UHD HDR-fähig auszugeben wurde wieder auf unbestimmte Zeit verschoben. UHD- Streaming ohne HDR ist wie ein Pfannkuchen ohne Zucker.
Über die Wiederaktivierung der DiSEqC - Unterstützung bei SAT für den Empfang anderer Satelliten außer Astra spricht man überhaupt nicht mehr.