Kein Empfang von ARD und ZDF in HD, Samsung TV

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DenK
Neuling
#1 erstellt: 14. Mrz 2017, 21:15
Hallo liebes Forum,
In der Neubau-Wohnung empfange ich auf dem Samsung ue40k5579 die Sender ARD und ZDF nicht in HD, sowie weitere dazugehörige Sender. Kika, 3sat, ZDFinfo werden ganz normal in HD empfangen. An der Anlage liegt es wahrscheinlich nicht, da die Nachbarn die Sender in HD empfangen, auch auf einem Samsung Fernseher. Ich habe schon alles mögliche probiert: Versucht die Frequenz manuell zu verändern oder über einen USB Stick die Liste importiert. Entweder werden die Sender nicht gefunden oder haben sowohl eine Signalstärke als auch Qualität von 0%. Ich hoffe ihr könnt mir helfen, weil ich schon langsam am verzweifeln bin.
raceroad
Inventar
#2 erstellt: 14. Mrz 2017, 23:26
Sind überhaupt Programme aus der ersten Gruppe "Horizontal Lowband" dieser Liste zu empfangen? Wie sieht es mit Sport 1 in SD oder allgemeiner denen aus "Vertikal Highband" aus?
DenK
Neuling
#3 erstellt: 15. Mrz 2017, 11:45
Sport 1 sowie die anderen Sender habe ich alle, aber nur in SD Qualität.
raceroad
Inventar
#4 erstellt: 15. Mrz 2017, 21:21
- MENU > Senderempfang > Sendereinstellungen > Man. Sendereinstellung > für Astra 19.2E auf Scan.
- Unter Satellit scannen auf Transoonder und in der Transpondliste ganz unten auf Neu, dann 10987 MHz, Symbolrate 27500 KS/s und Polarität Horizontal / Links eintragen (> Das geht so an jedenfalls an meinem älteren Samsung.).
- Wird, nachdem man auf Speichern geht und wenige Sekunden wartet, im Menü Satellit Scannen eine Signalqualität angezeigt?


[Beitrag von raceroad am 15. Mrz 2017, 23:16 bearbeitet]
DenK
Neuling
#5 erstellt: 15. Mrz 2017, 22:55
Nein, die Signalqualität mit diesen Einstellungen liegt bei 0%.
raceroad
Inventar
#6 erstellt: 15. Mrz 2017, 23:18
Keine Signalqualität ist in diesem Fall ausnahmsweise ein gutes Zeichen. Denn mit SQ hätte es einen Fehler am Fernseher oder einen durch das Umfeld hervorgerufenen geben können, in dessen Folge nicht auf low-horizontal geschaltet wird.

Da mit Empfang u.a. von Sport 1 SD scheinbar nur low-horizontal fehlt, scheiden vertauschte Kabel, die selbst in einem MFH teils längere Zeit unentdeckt bleiben, als Ursache aus. Wenn auch für 11347 MHz, Symbolrate 22000 KS/s und Polarität Horizontal / Links (!) keine SQ angezeigt wird, habe ich damit leider keine andere Idee, als es vor einer Reklamation beim Anlagenbetreiber möglichst mit einem bekanntermaßen funktionierenden Receiver zu versuchen.


Nur eine Sache gab es in der Vergangenheit: Unerklärlicherweise hat es manchem Samsung geholfen, DiSEqC einzuschalten sowie die DiSEqC-Modi (1/4 bis 4/4) durchzuprobieren, obwohl die Anlage gar kein DiSEqC auswertet. Wäre aber ein Glückstreffer.
DenK
Neuling
#7 erstellt: 16. Mrz 2017, 15:59
Auch für 11347 MHz habe ich keine Signalqualität. Nur wenn ich auf vertikal stelle, habe ich sofort eine Qualität von 90%. Trotzdem vielen Dank, ich werde weiterhin versuchen das Problem zu lösen.
raceroad
Inventar
#8 erstellt: 16. Mrz 2017, 19:12
Für vertikal muss man die auch bekommen. 11347 MHz v sind die Eckdaten des Transponders mit u.a. 3sat HD, und diese Programme werden ja empfangen. Daher liefert das keinen Lösungsansatz.

Keine SQ für 11347 MHz h SR 22000 bedeutet, dass der Fernseher nicht fälschlicherweise statt auf low-horizontal nur auf low-vertical schaltet, was an einem schwachbrüstigen Netzteil oder einer sehr schlechten Anschlussleitung liegen könnte. Damit sprechen für mich alle Indizien für einen Anlagenfehler, womit wir wieder bei dem Punkt wären, es idealerweise mit einem Receiver / TV zu versuchen, der an einem anderen Anschluss der Gemeinschaftsanlage alle Programme empfangen kann.
WillemSacker
Neuling
#9 erstellt: 26. Jun 2017, 02:05
Hallo, bin neu, und Semi - Laie.

Mein TV ist ein Samsung UE40C6700.

Suchlauf, dann mit Chansort sortiert, Reihenfolge:

Das Erste HD, ZDF HD, ZDFNeo HD, ZDFinfo etc.

Nachdem ich die Senderliste aufgespielt habe, fehlen die ersten drei, die Liste fäng mit 4. ZDFinfo an.

Habe schon so viel an Tipps hier ausprobiert, daß ich genervt bin (den ganze Sonntag verbastelt).

Hilflos.

Willem
KuNiRider
Inventar
#10 erstellt: 26. Jun 2017, 07:05
Liest sich eher nach einer verkorksten Liste, damit bist du im Samsung-TV-Bereich besser aufgehoben.
Zur Kontrolle ob es ein Empfangsproblem sein könnte:
Kannst du arte HD oder Südwestfernsehen HD empfangen?
Oder ein anderes Programm von Low Horizontal?
Wenn nein -> gib mal ein paar Infos zu deiner Empfangsanlage.
Wenn ja -> vernünftige Liste einspielen oder selbst einen Transpondersuchlauf auf das Erste und ZDF machen
http://de.kingofsat.net/pos-19.2E_ger.php
WillemSacker
Neuling
#11 erstellt: 26. Jun 2017, 14:56
Vielen Dank erstmal.

Problem ist gelöst, die Firma "Sattechnik" hat mir `ne Senderliste geschickt, die auf Anhieb alle HD - Sender hatte !

Vorher waren nur ZDF - HD und 2 Verkaufssender in HD.

Danke trotzdem für deine Mühe.

Willem
WillemSacker
Neuling
#12 erstellt: 26. Jun 2017, 18:27
Möchte mich erstmal bei allen bedanken, die ihre Kapazitäten an der Lösung meines Problems versucht habe.
Hier die Antwort von "SatTechnik", deren Liste zur Lösung führte:
"Hallo XXXX,

es freut mich zu hören, dass die Spezial-Programmliste bei Ihnen läuft.

Ihr Problem bzw. das Problem mit Ihrem Gerät ist:
Die C-Serie von Samsung wurde teilweise mit defekter bzw. falsch programmierter Firmware ausgeliefert. Ein Fehler in der Betriebssoftware des Gerätes, der offensichtlich so tiefgehend ist, dass er mit einem Firmware-Update nicht zu reparieren ist und selbst ChanSort Probleme zu haben scheint, mit den falsch programmierten Programmlisten umzugehen.

Letztlich führt dieser gravierende Fehler (der meiner Meinung nach zu einem Rückruf der eigentlich defekten Geräte hätte führen müssen) genau zu diesen komischen Absonderlichkeiten. Und da Sie nicht der Erste waren, der sich mit diesem Fehlerbild bei uns gemeldet hat, nahm ich an, dass Sie auch zu den Kunden gehören, die ein solches Gerät mit defekter Firmware erwischt haben.

Nun, wir sind Profis, kennen den Fehler im Detail und wissen daher, wie man auch für diese ansich defekten Geräte funktionierende Programmlisten generieren kann.

Viel Spaß mit Ihrem nun doch vollständig funktionierendem Gerät.
Wir haben nichts dagegen, wenn Sie uns weiterempfehlen würden. ;-)

Mit freundlichen Grüßen
XXX
SATTECHNIK.de - Professionelle Programmlisten für Alle! "

Vielleicht hilft das ja auch anderen.

WillemSacker

Edit: Auf Nachfrage des Autors geändert.


[Beitrag von joeben am 12. Jul 2017, 10:25 bearbeitet]
WillemSacker
Neuling
#13 erstellt: 13. Jul 2017, 09:52
Probleme mit Kanallisten, bekomme Sender nicht

Hi, liebe Leute,
sehe gerade, der Link zu "Sattechnik" ist abhanden gekommen.

Samsung - Kundendienst, auch andere Foren, hatten leider nur unbrauchbares vorgeschlagen.

Die Hilfe von Sattechnik war Gold wert (gilt auch für Kanallisten anderer Marken ).!

Deshalb hier nochmal der Link:

http://www.programmlisten-update.de/

Viel Spaß noch Allen !

willemsacker
rakossi
Hat sich gelöscht
#14 erstellt: 12. Jun 2018, 08:23
Auch ich hatte mit einem neu gekauften Samsung Gerät keinen Empfang der HD Programme ARD, ZDF und deren Regionalprogramme.
Nachdem alle im Forum empfohlenen Ratschläge nicht weiterhalfen, habe ich mein altes Koaxkabel durch ein neues mit fünffacher Abschirmung ersetzt und endlich waren alle Programme empfangbar!
Geholfen hat mir dabei folgender Beitrag:

https://dein-elektriker-info.de/welches-sat-kabel/
KuNiRider
Inventar
#15 erstellt: 12. Jun 2018, 19:35
wer ein 5fach geschirmtes Kabel empfiehlt, hat von der Technik garantiert gar keine Ahnung!
hgdo
Moderator
#16 erstellt: 12. Jun 2018, 22:18

rakossi (Beitrag #14) schrieb:
Nachdem alle im Forum empfohlenen Ratschläge nicht weiterhalfen,

Da dies dein 1. Beitrag ist, hast du hier ja gar nicht gefragt. Daher hat es auch keine Ratschläge gegeben, die dir hätten weiterhelfen können.
Was soll also dein sinnfreies Posting? Willst du nur etwas stänkern?

Dass ein Sat-Kabel mit 5-facher Abschirmung grober Unfiug ist, hat KuNiRider dir bereiits mit anderen Worten geschrieben.
Dipol
Inventar
#17 erstellt: 13. Jun 2018, 20:13

rakossi (Beitrag #14) schrieb:
Nachdem alle im Forum empfohlenen Ratschläge nicht weiterhalfen, habe ich mein altes Koaxkabel durch ein neues mit fünffacher Abschirmung ersetzt und endlich waren alle Programme empfangbar!
Geholfen hat mir dabei folgender Beitrag:

https://dein-elektriker-info.de/welches-sat-kabel/

Gibt der Beitrag nur die Gutgläubigkeit eines hf-technisch Ahnungslosen wieder oder ist das verstecktes Marketing?

Wo Billigkabel mit bruch- und intermodulationsanfälligem Alugeflecht gepusht werden, gehören technisch überholte aber "hochwertig" vergoldete F-Aufdrehstecker (nebst einer Anleitung mit Geflechtverdrillung) im Zubehör dazu .
rakossi
Hat sich gelöscht
#18 erstellt: 14. Jun 2018, 11:27
Also Freunde, nun haltet mal bitte den Ball flach!
Ich wollte lediglich mein positives Erlebnis für anderen Leute als eine eventuelle weitere Fehlermöglichkeit erwähnen, aber keinesfalls Götter beleidigen oder gar Werbung für irgendeinen Kabelverkäufer betreiben.
Vielleicht habe ich als "Grünling" in diesem Forum die Spielregel nicht verstanden.
Trotzdem wage ich noch einmal, das Vergangene mit Detail zu beschreiben:

In meinem Arbeitszimmer wurde vier Jahre lang ein SAMSUNG UE 40 F6340 mit einem Coaxialkabel der Beschriftung 3c-av 75 Ohm versorgt. Es gab damit bisher keinerlei HD – Empfangsprobleme.
Nun sollte hier ein neuer SAMSUNG UE32 M5670 angeschlossen werden.
Beim Sendersuchlauf wurden zwar alle Programme auf Anhieb gefunden, auch einige HD – Sender funktionierten, aber bei ZDF-HD, ARD-HD und den HD – Drittprogrammen kam nur der Ton und die aktuellen Sendungsinformationen in Schriftform an, aber kein Bild, sondern nur -Kein Signal-.
Nach vielen erfolglosen Versuchen wie Überprüfung der Anschlüsse, LNB und Schüsselausrichtung sowie diversen Einstellvarianten hat der Händler dann alternativ einen funktionsgeprüften PANASONIC TX-32ESW404 als Alternative aufgestellt. Ergebnis: Dasselbe Problem bei den genannten Porgrammen, Signalqualität = 0%, Signalstärke 77%
Daraufhin wurde dann das oben beschriebene, höherwertige Kabel zwischen LNB und Empfangsgerät verlegt.
Ergebnis: Signalqualität 80%, Signalstärke 100%.

War es nun wirklich böse, diese Erkenntnisse anderen Teilnehmern mitzuteilen?
Ich werde mich nun aber reuevoll aus diesem Forum verabschieden.
Spencer2k6
Inventar
#19 erstellt: 14. Jun 2018, 19:36
Das war mit Sicherheit kein Problem, aber jedes anständige Kabel hätte gereicht. Da brauch man kein "5-fach geschirmtes Kabel" empfehlen, was Quatsch ist. der Tipp einen neues Kabel zu testen, hätte wahrscheinlich gereicht.
Peoples187
Stammgast
#20 erstellt: 15. Jun 2018, 12:18
Auch wenn es ein ein Philips TV ist, seit gestern Abend kein Empfang mehr möglich von ARD HD und ZDF HD über Sat (Astra) nur noch SD, sowas kann doch nicht sein, hatte nie Probleme und jetzt wo die WM startet geht nichts mehr, der Witz ist nach einem Reset und neu Installation findet er die Sender nicht mal mehr, davor waren Sie da aber kein Signal, alle anderen Sender funktionieren einwandfrei !!! Jemand einen Tipp ??
raceroad
Inventar
#21 erstellt: 15. Jun 2018, 14:57

Peoples187 (Beitrag #20) schrieb:
[...] der Witz ist nach einem Reset und neu Installation findet er die Sender nicht mal mehr, davor waren Sie da aber kein Signal

Das ist für einen TV, der – wie das heute recht verbreitet ist - mit leerer Liste an den Start geht, nur konsequent. Daher ist, wenn ein Teil der Programme nicht mehr empfangen wird, ein Reset ähnlich kontraproduktiv wie ein Suchlauf.


[...] alle anderen Sender funktionieren einwandfrei !!!

Glaube ich nicht. Von der Empfangsseite her müssten mit Das Erste HD noch SWR HD und arte HD bzw. mit ZDF HD noch ZDFneo HD fehlen. Sind die tatsächlich noch zu empfangen? Und wie sieht es mit den HD-Versionen der sog. Dritten aus? Ist von denen noch mehr als WDR HD zu empfangen?
Peoples187
Stammgast
#22 erstellt: 15. Jun 2018, 18:20
Edit by hgdo: unnötiges Zitat entfernt

WDR HD ARD ONE Tageschau 24 HD bekomme ich rein, ARD HD ZDF HD ZDF NEO HD usw nicht, alles probiert, verstehe ich nicht, lief seit 2 Jahren alles einwandfrei !!!


[Beitrag von hgdo am 16. Jun 2018, 06:00 bearbeitet]
raceroad
Inventar
#23 erstellt: 15. Jun 2018, 18:50

Peoples187 (Beitrag #22) schrieb:
WDR HD ARD ONE Tageschau 24 HD bekomme ich rein, [...]

- Welche Empfangswerte (Signalstärke / -qualität) werden für ONE HD angezeigt?
- Mit welcher Frequenz wird ONE HD am TV gelistet?
- Aufbau der Empfangsanlage?
Peoples187
Stammgast
#24 erstellt: 15. Jun 2018, 22:28
Edit by hgdo: unnötiges Zitat entfernt

One HD Astra 19.2E 11053Mhz/Horizontal / 22000ks
Signalstärke 58 / Quali 61

Sind 2 Große Schüsseln auf dem Dach, hat mein Nachbar gemacht, ist aber aktuell nicht da,


[Beitrag von hgdo am 16. Jun 2018, 06:00 bearbeitet]
raceroad
Inventar
#25 erstellt: 15. Jun 2018, 23:14
Soweit die Anzeigen des TVs eine Beurteilung zulassen, sind das ziemlich miese Werte.

Mein Tipp: Die Antenne hat sich etwas verdreht, konkret nach Westen. Der Transponder mit u.a. One HD hat aus dieser Richtung im Gegensatz etwa zu den Transpondern mit Das Erste HD / ZDF HD kaum Konkurrenz. War es in den letzten Tagen besonders windig?
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