Allan & Heath GL2400 problem mit Stereokanal (muting)

Hallo,
ich möchte mich erstmal vorstellen.

bin 34, und arbeite ehrenamtlich in einer kirchengemeinde an der technik.

nun ist es so, dass wenn wir mal musik oder ein video übern pc laufen lassen (über stereokanal 15) und dieser kanal gemutet ist, man die musik trotzdem leicht hört. dass ist ärgerlich, denn wenn man etwas über den kopfhörer testen will, hört man das eben uch durch den lautsprecher wenn es mal im raum leise ist ( was in einem gottesdienst ja des öfteren vorkommt ;-) )

meine frage: kann ich irgendwas daran ändern, mache ich was falsch?

mir ist bewusst, dass signale manchmal über andere kanäle mit gehört werden können, dass ist aber doch eher bei den billigen mischpulten der fall und dürfte hier doch nicht sein...???

wäre um jede hilfe dankbar.

danke!