IFA 2018: Sony AF9 OLED mit X1-Ultimate-Prozessor

CEC wie auch ARC klappt wie am ersten Tag einwandfrei, am X4300H mit angeschlossener Shield oder Apple TV 4k... keine Probleme. Einzig die Umschaltung der TV-Lautsprecher auf das Lautsprechersystem (beim einschalten des AVR) klappt nicht immer automatisch, das ist aber wirklich kein Kritikpunkt für mich.

Pixelfehler . an wenn muss wenden? Tv hab ich Ende Dezember bekommen

https://www.directupload.net/file/d/5420/gb4m45fd_png.htm

Gewährleistung => Händler / Verkäufer

Wo ich ihn bestellt habe oder gleich Sony ?

Händler der auf der Rechnung zu finden ist, ist dein Ansprechpartner.

Händler hat mich an den Sony Support weitergeleitet. Jetzt hab ich schon 2x Bilder geschickt. Tv auf Werkseinstellungen gestellt. Weiß nicht was das bringen soll bei einem pixelfehler

Sag dem Händler er soll das klären, er ist da dein Ansprechpartner und muss das entsprechend weiterleiten.

Für das bestmögliche Ergebnis würde ich dich bitten, unter der 06995086319, Sony an zu rufen.
Die Kollegen dort haben einen tollen Vor-Ort-Service und können dir das Gerät reparieren oder sogar austauschen.
Nach deinem anruf wirst du innerhalb von 4 Stunden von einem Techniker persönlich kontaktiert, der dann bei dir vorbei kommt.
Bitte halte deine Rechnung und die Seriennummer des TVs bereit.

fabiano88 (Beitrag #3565) schrieb:

Händler hat mich an den Sony Support weitergeleitet. Jetzt hab ich schon 2x Bilder geschickt. Tv auf Werkseinstellungen gestellt. Weiß nicht was das bringen soll bei einem pixelfehler :?

Du weißt aber schon, dass das eine bekannte Masche von Verkäufern ist, um sich aus den Verpflichtungen der gesetzlichen Gerwährleistung zu stehlen ?
Wenn nicht, solltest Du Dich mal zu dem Thema schlau machen, da der Händler / Verkäufer verpflichtet ist, die gesamt Handhabung und Abwicklung eines Gewährleistungsfalles zu übernehmen inkl. Kosten. Dazu gibt es auch Fristen, innerhalb dessen das abgewickelt werden muss. Zudem kann Du nach mindestens 2-maliger "Fehlleistung" den Verkauf rückabwickeln usw. Auf all das verzichtest Du wenn Du Dich an den Hersteller abwimmeln lässt, da Du mit dem ja in keiner Vertragsbeziehung stehts, mit dem Verkäufer aber schon.

Als Verbraucher sollte man schon seine Rechte kennen... (Kopfschüttel)

Für was gibt es den Sony Support???ich meine soll der Händler mit dem vor Ort Service einen Termin für mich machen ?
Solche Antworten bringen mich jetzt auch nicht weiter

Solche Antworten bringen mich jetzt auch nicht weiter

Jogitronic (Beitrag #3507) schrieb:

Mach das, was ein Anwalt zu dem Thema schreibt http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

fabiano88 (Beitrag #3569) schrieb:

Für was gibt es den Sony Support???ich meine soll der Händler mit dem vor Ort Service einen Termin für mich machen ? Solche Antworten bringen mich jetzt auch nicht weiter

Genau.
Der Händler ist der relevante Ansprechpartner. Wenn DU das so nicht willst, weil DU gerne andere Antworten hören/lesen möchtest, dann darfst DU das auch nicht thematisieren und machst einfach DEIN Ding. Schließlich trägst DU dann ja auch die Konsequenzen.
"Besser-Wisser" gibt es doch überall...

Dem kann man sich nur anschließen. Man fragt sich häufig, weshalb Fragen gepostet werden, wenn der Verfasser nur bestimmte Antworten hören will.

Ich habe 5 Jahre Garantie auf den Tv
Ich habe ihn sogar auf 2 Raten bezahlt,was bei anderen Händler auch nicht möglich ist.
Ich habe mich erst an den Händler gewendet.
Der hat mich wie oben beschrieben an den Sony Support weitergeleitet.

Von was reden wir also?

Wir reden davon, dass Du dich von deinem Händler abwimmeln lässt und damit Kämpfe austragen musst, die, laut Gesetzgeber, er auszutragen hat!

Vielleicht habt ihr auch nicht alles gelesen. Der Pixelfehler ist jetzt erst gekommen(hab den tv im Dezember bekommen) und nicht seit ich ihn erst habe.

Doch haben wir!

Ich persönlich gehe bei Garantieansprüchen dort hin wo die Reklamation am reibungslosesten über die Bühne geht. Zb. Habe ich mein iPhone im Media Markt gekauft gehe ich dort nicht hin sondern wende mich direkt an Apple. Der Händler versucht erstmal kritisch sich die Sache anzugucken und dann sagt er wir müssen es einschicken. Das dauert Wochen. Deshalb gehe ich lieber direkt zum Hersteller. In meinen Fall Apple Store. Zeige es vor und gehe direkt mit einem neuen Gerät wieder nach Hause. Das gleiche würde ich bei Sony auch machen wenn es mit mehr Erfolg verspricht. Mit anderen Worten. Ob Händler oder Hersteller ich gehe dort hin was schlauer ist. Und man kennt ja seine Pappenheimer wo es mal wieder länger dauert. Ab und zu ist aber der Händler doch schneller. Zb Käufe bei Amazon oder mein Bowers & Wilkens Händler hier in der Stadt.

Wie gesagt ich habe 5 Jahre Garantie.
Ich will nur ein einwandfreies Gerät. Ob mir das der Händler austauscht oder der Hersteller ist mir egal.
Ich streite doch nicht mit dem Händler rum.

fabiano88 (Beitrag #3578) schrieb:

Ich streite doch nicht mit dem Händler rum.

Musst Du ja nicht der TV ist noch kein halbes Jahr alt, damit gilt noch die Gewährleistung ohne Beweispflicht. D.h. der Händler ist gesetzlich verpflichtet das ohne wenn und aber abzuwickeln, da kann man ihn auch drauf hinweisen wenn er sich anstellt, weil er sich nicht drücken kann und damit lamentieren völlig überflüssig ist.Schafft er das nicht in einem gewissen zeitfenster und dreimaliger Fristsetzung, hast Du sogar das Recht wahlweise Wandelung oder Vertragsrücktritt zu verlangen.
Ob Du deine Rechte auch nutzt ist natürlich völlig Dir überlassen, eine Hersteller Garantie ist aber fast immer da freiwillig weit weniger pro Kunde ausgelegt, du gibts dich also mit dem schwächeren Schutz zufrieden weil du den Konflikt mit dem Händler scheust. Kann man machen muss man aber nicht drum rum reden so als wärs das Beste, ist es nicht, aber mag in deinem Fall für dich einfacher sein das durchzusetzen. Trotzdem haben die anderen recht ;). Ein vernünftiger Händler drückt sich auch nicht.

fabiano88 (Beitrag #3561) schrieb:

Pixelfehler . an wenn muss wenden? Tv hab ich Ende Dezember bekommen https://www.directupload.net/file/d/5420/gb4m45fd_png.htm

Warum hast Du dann überhaupt die Frage gepostet?

PS: Die Frage war natürlich rhetorisch gemeint....ich erwarte keinerlei (vernünftige) Antwort darauf

fabiano88 (Beitrag #3578) schrieb:

Wie gesagt ich habe 5 Jahre Garantie. Ich will nur ein einwandfreies Gerät. Ob mir das der Händler austauscht oder der Hersteller ist mir egal. Ich streite doch nicht mit dem Händler rum.

Ob dazu "gestritten" werden muss, ist letztlich von beiden Seiten abhängig, weil es ja auch von den gestellten Bedingungen abhängt, da die andere Seite das überprüfen muss und wird und dann dazu Stellung nimmt. Es besteht deinerseits aber nur Anspruch auf eine Nachbesserung, da die Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist und nicht auf ein "neues" Gerät, falls Du das im Sinn hattest. Inwieweit dann auch noch andere Dinge zum Tragen kommen, hängt natürlich davon ab, wen Du als Ansprechpartner wählst. Vertragliche Rechte aus der Gewährleistung stehen Dir nur über den eigentlichen Vertragspartner, den Verkäufer, zu.
Eine eventuelle "Garantie" ist ja rein freiwillig vom Garantiegeber, der auch die dafür geltenden Bedingungen als Selbstverpflichtung diktiert, abhängig.

Aber letztlich musst Du selbst entscheiden welchen Weg Du einschlagen willst und was dazu nötig ist...

Stephan_Ruhrmann (Beitrag #3580) schrieb:

fabiano88 (Beitrag #3561) schrieb: Pixelfehler . an wenn muss wenden? Tv hab ich Ende Dezember bekommen https://www.directupload.net/file/d/5420/gb4m45fd_png.htm Warum hast Du dann überhaupt die Frage gepostet? PS: Die Frage war natürlich rhetorisch gemeint....ich erwarte keinerlei (vernünftige) Antwort darauf ;)

Ist doch besser doppelgleisig zu fahren und mal nachfragen

Ich habe eine Frage an diejenigen, die bereits Erfahrungen mit einem kalibrierten AF9 haben:

Der Kalibrierer liefert oftmals die einzelnen Werte mit, so dass man diese wieder eingeben kann, wenn man den TV neu installieren muss. Nun ist es aber so, dass ich bei meinem unkalibrierten AF9 gar keinen Zugriff habe auf die entsprechenden Bildmodi habe. Wenn ich einen kalibrierten AF9 auf Werkseinstellungen zurücksetze, sind diese Bildmodi wieder weg, oder? Kann man diese Bildmodi dann überhaupt wieder aktivieren, ohne Anschliessen der Messwerkzeuge? Falls nicht, müsste ja sowieso wieder der Kalibrierer zu mir kommen.

Hab das so im Kopf, wenn du die App installierst für AutoCal wird dir das freigeschalten.

Ich habe die AutoCal App installiert, aber habe nur die normalen Bildmodi zur Auswahl.

Nur wenn der Sensor verbunden ist werden die speziellen Modi "freigeschaltet". Ob die Modi nach einem Reset wieder vorhanden sind, kann ich nicht sagen.

Im MM Heilbronn gibt es den 65AF9 für 2190,- und den 65AF8 für 1790,-.
Der AF9 juckt mich schon zu dem Preis, werde aber warten wie die 19er Panels aussehen, auf meiner Watchlist stehen weiterhin der 65AF9, 65XG9505 und 75ZF9.

frsa (Beitrag #3586) schrieb:

Nur wenn der Sensor verbunden ist werden die speziellen Modi "freigeschaltet". Ob die Modi nach einem Reset wieder vorhanden sind, kann ich nicht sagen.

Das habe ich vermutet. Wahrscheinlich nützen mir die Daten nach einem Reset gar nicht viel...

@cyberpunky

Da würde ich dem ZF9 den Vorzug geben, Bildgröße ist durch nichts zu ersetzen mal ganz lapidar ausgedrückt.

Mal schauen, bei ca. 2m Abstand reicht 65" denk ich völlig aus, 75" würde auch gehen, dann könnte ich auch noch 30-40 cm nach hinten verschieben, ein 65AF9 oder AG9 ohne (sichtbares) NBB wäre mir eigentlich am liebsten, ein 75ZF9 ohne DSE würde ich aber auch sofort nehmen.

Für den 75er ZF9 müsstest du aber langsam Lack machen. Den dürfte es doch kaum noch geben?

Hab es momentan nicht eilig, nach 2 TV Testorgien am Stück brauch ich erstmal ne Pause, ausserdem ist mein XE93 so verdammt perfekt, ich warte auf das Mega-Schnäppchen, wenn es nicht kommt dann eben Ende des Jahres oder auf nächstes Jahr warten.

Hallo zusammen,

seit kurzem bin ich auch glücklicher Besitzer eine 65AF9 .

Kurzzeitig war ich etwas ins Zweifeln gekommen, da hier doch in vielen Beiträgen über Probleme mit Display und den fürchterlichen Support seitens Sony geklagt wurde, bin aber zumindest nach den ersten Stunden mit meinem neuen TV sehr zufrieden.

In der Vergangenheit wurde natürlich auch sehr viel über Panels und Banding diskutiert, daher würde es mich mal interessieren, was die vielleicht etwas Erfahreneren zu meinem Panel sagen (der AF9 ist mein erster OLED und auch gleichzeitig mein erster TV aus dem Premium-Segment).
Vorneweg kann ich sagen, dass zumindest ich bisher sehr zufrieden mit meinem Panel bin. Banding kann ich fast keines feststellen, allerdings sieht das Panel auf den Bildern nicht 100%ig homogen aus, was mir allerdings in der Realität beim Fernsehen schauen bisher noch in keinster Weise aufgefallen ist. Ich denke/ hoffe mal, dass das keine extremen Inhomogenitäten sind, die mich vielleicht mal irgendwann nerven könnten...
Das Panel hat eine recht junge Betriebszeit von ca. 10h zum Zeitpunkt der Bilder.



Über die eine oder andere Einschätzung würde ich mich freuen.

Freundliche Grüße

Das Bild ist schon extrem hell und blau... hier mal im manuellen Modus vom Smartphone ein Bild das Realitätsnäher ist, würde eher was helfen.

prouuun (Beitrag #3594) schrieb:

Das Bild ist schon extrem hell und blau... hier mal im manuellen Modus vom Smartphone ein Bild das Realitätsnäher ist, würde eher was helfen.

Ok, danke, werde später ein neues Bild aufnehmen und nachreichen.

MichiMM (Beitrag #3595) schrieb:

prouuun (Beitrag #3594) schrieb: Das Bild ist schon extrem hell und blau... hier mal im manuellen Modus vom Smartphone ein Bild das Realitätsnäher ist, würde eher was helfen. Ok, danke, werde später ein neues Bild aufnehmen und nachreichen.

So, nachfolgend nun ein paar neue Bilder, hab direkt mal mehrere mit unterschiedlichen Einstellungen gemacht, da ich leider garkeine Ahnung von Fotografie habe

Wahrscheinlich sind die Bilder immernoch nicht so ganz optimal, aber entweder waren sie sehr dunkel oder direkt wieder knallig blau .Naja, immerhin kann man eine helle Stelle unten rechts etwas deutlicher erkennen...



Vielleicht kann man ja damit trotzdem etwas anfangen....

Seh schon, deine Kamera mag kein Low-Light ^^

Sieht normal aus, da sollte dich auch über längere Zeit nicht wirklich was stören.

cyberpunky (Beitrag #3587) schrieb:

Im MM Heilbronn gibt es den 65AF9 für 2190,- und den 65AF8 für 1790,-. Der AF9 juckt mich schon zu dem Preis, werde aber warten wie die 19er Panels aussehen, auf meiner Watchlist stehen weiterhin der 65AF9, 65XG9505 und 75ZF9.

Nicht vergessen, B Ware ... geöffnete Kartons.

Sonst wäre ich auch die 100km gefahren.
Anders kommt so ein Preis nicht zustande.

Nicht vergessen, B Ware ... geöffnete Kartons.

Was für ein Bullshit ...

Kann mir einer der besitzer sagen ob der TV auch tageslicht tauglich ist oder sollte man automatisch zu einen lcd greifen?

selbstverständlich ist er Tageslicht tauglich...dennoch ..das ist kein Family tv wo von früh bis spät der kika läuft und auch kein tv der in direkter sonnen einstrahlung stehen sollte...das sollte man wissen ,denn high end will auch high end behandelt werden...deshalb sieht man auch praktisch nie ferraris auf`m Edeka parkplatz

...der war gut mit den Edeka Ferraris 😆


🎶🎵🎶

Hallo,

wisst Ihr vielleicht wie man auf dem Home Menü dieses Empfohlen von Google Play deaktiviert? Wenn ich es über Kanäle anpassen deaktiviere kommt es
nach einem Neustart des TV‘s wieder.

Android Core Services deaktivieren

Vielen Dank. Das war es!

Mein you tube geht seit heute nicht mehr. App öffnet, ich kann videos anklicken, aber dann wirft er mich zum home bildschirm zurück... andere apps gehen, also offensichtlich kein allgemeines Problem mit der internet anbindung meines af9... jemand eine Idee?

Mach mal einen Neustart, ~6 Sekunden auf der Aus-Taste bleiben.

Ich schaue gerade auf RTL UHD Frankfurt gg. Lissabon. Allerdings finde ich das Bild sehr dunkel und auch farblos, besonders im Hinblick auf die Parallelausstrahlung bei RTL HD.

Liegt das jetzt am AF9 oder am Sender. Jedenfalls kriege ich das Bild nicht richtig hell und farbig. Meine Bildeinstellungen entsprechen denen von Jakobboon,

Bildeinstellungen