Der Klassik-Stammtisch - alles worüber ihr euch austauschen wollt

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WolfgangZ
Inventar

#2426 erstellt: Gestern, 12:16

Ja, Frank, mehrmals. Es kommt nur der Hinweis, dass die Sendung unterwegs sei.

Oder habe ich in diesem Kontext eine Möglichkeit übersehen, die nicht nur auf einen schriftlichen AI-Chat ohne Ergebnis hinausläuft?

Speziell z. K. ist die Tatsache, dass genau beim betreffenden Artikel - wie ich meine, erstmalig für mich - die Option zum Anklicken "Probleme bei Bestellung" erst gar nicht erscheint.

An anderem Ort war jemand der Meinung, für GB würden mittlerweile spezielle Konditionen gelten und Amazon selber sei quasi nicht mehr Verkäufer.

Mir scheint, dass bei Amazon mittlerweile der Kundenservice deutlich zurückgefahren und neutralisiert wird.

Danke Dir auf jeden Fall,

Wolfgang

[Beitrag von WolfgangZ am 22. Sep 2025, 12:18 bearbeitet]

Hüb'
Moderator

#2427 erstellt: Gestern, 12:22

Man muss den Amazon-Chat über ein paar Kniffe dahin zwingen, dass man auf der anderen Seite eine reale Person hat.
Dann kommt man mEn schnell zu einer guten Lösung.

WolfgangZ
Inventar

#2428 erstellt: Gestern, 12:39

Herzlichen Dank, lieber Kollege!

Ich bekomme jetzt offenbar doch die gut dreißig Euro zurücküberwiesen.

Mir ist nicht alles klar, aber offenbar bin ich jetzt zu einem Schritt gelangt, der mich schriftlich mit einer realen Person verbunden hat. Und dann geht alles zügig und freundlich vor sich. Wie gewohnt. Auch wenn das früher viel einfacher war ...

Wolfgang