Entscheidungshilfe: NAD, Rotel oder Cambridge

Moin,

ich bin im Begriff, in ein paar Tagen mir eine kleine Stereo-Kette ins Wohnzimmer zu stellen, bzw. ich will damit anfangen.

Da 1.500 - 2.500 Euro (für mich) nicht gerade wenig Geld ist, möchte ich eure Erfahrungen abklopfen.

Folgende Finalisten haben sich auf dem Papier durchgeboxt:
Cambridge Audio CX A80 & CX C
NAD C388 & C568
Rotel RA-1572 & RCD-1572

Warum habe ich mich für diese Verstärker entschiede?
- sie haben min. 2 optische Eingänge
- zu 95% wird in Zimmerlautstärke gehört, daher sollte die Abbildung/Bühne/Auflösung sehr gut sein
- zukunftstauglich
- weg vom Mainstream wie Yamaha, Marantz, Onkyo, ....
- langlebig
- Nachhaltig (Firmewarepflege vom Hersteller)

Befeuert werden momentan Sonus Faber Toy Tower.

Weitere Zuspieler: TV, Xbox und/oder Playstation und in naher Zukunft ein Raspberry Pi.

In den Tests die Geräte immer vorteilhaft hingestellt. Das warum ist klar. Im Ranking Steht der C388 hoch im Kurs.
Ich überlege gerade, ob ich das verpöhnte Wort "Verstärkerklang" erwähnen darf. Als Laie stellt man sich natürlich die Frage, wenn es Verstärkerklang nicht gibt, zu welchem Gerät sollte man greifen?

Mit allen drei Herstellern habe ich Null Erfahrungen, daher tue ich mich bei einer Einschätzung schwer. Zudem will ich
auch nicht zig Geräte leihen und wieder zurück geben/schicken. Und meine Freundlichen haben diese nicht ausgestellt. Zudem werden die Rämlichkeiten den Sound dann eh wieder verfälschen.

Hallo Bloody332,

auch wenn es wahrscheinlich für Dich etwas zu spät kommt, muss ich an dieser Stelle erfahrungsbedingt von dem Kauf von Rotel Geräten abraten! Ich habe leider den Fehler gemacht und einige Geräte von Rotel erworben (Verstärker, CD-Player, Tuner+Netzwerkstreamer) und bin masslos enttäuscht worden von der Qualität und dem Service von Rotel.

Meine Erfahrungen am Bsp. des CD-Players:
Die Qualität der Rotel CD-Player ist absolut desaströs und ich kann nur jedem empfehlen, von einem Kauf eines solchen abzusehen - da ist man mit einem 200 € Billiggerät besser bedient.
Zudem ist der Service als auch die (fehlende) Kulanz von Rotel einfach nur unterirdisch und entspricht absolut nicht dem Markenbild und -image, was man gerne hätte. Natürlich kann es immer mal zu einem Problem kommen, aber die Frage ist doch, wie man dann damit umgeht und den ohnehin schon geschädigten und mit viel zusätzlichem Aufwand und Kosten belasteten Kunden behandelt. Und das natürlich umso mehr, wenn es sich bei den Problemen um dem Unternehmen bereits bekannte Probleme handelt (Laufwerksgeräusche) und diese nach einer bereits von Rotel selbst durchgeführten Reparatur auftreten (Austausch Laufwerk). Die dahingehenden Reparaturen sind nicht nur sehr kostspielig und lösen die Probleme oftmals nicht, sondern Rotel braucht oft Monate, um die eingeschickten Geräte zu reparieren oder überhaupt nur über den Status des eingesendeten Gerätes zu informieren. Das gilt übrigens auch für die Händler, die auch seitens Rotel nicht informiert werden und nicht gerade mit Wohlwollen dem schlechten Service von Rotel ausgesetzt sind.

Auch ich habe seit Beginn an Probleme mit den Laufwerksgeräuschen gehabt. Nachdem ich dieses beim Händler angesprochen habe, hat dieser feststellen müssen, dass es bereits seit 2-3 Jahren vor dem Kauf ein Softwareupdate auf der Rotel Webseite dazu gibt. Wie kann ein Hersteller hergehen und die Geräte Jahre später noch ohne das Update ausliefern?
Aber selbst das dann (doch relativ mühsam) durchgeführte Softwareupdate führte nur zu einer kurzzeitigen Besserung und die Geräusche stellten sich wieder ein.
Nach Einsendung des Players kam dieser viele Wochen später mit einem angeblichen neuen Laufwerk zurück. Nur nach einigen Monaten stellten sich die Probleme erneut ein.
Da ich bereits so viel Aufwand mit dem Gerät hatte und in der Zeit über viele Monate im Ausland war, habe ich es einfach irgendwann akzeptiert. Aber dieses war leider nicht ausreichend. Weitere Probleme stellten sich ein (bspw. stoppte der Player beim Abspielen urplötzlich, ein lautes "Piepen" kam über die Lautsprecher und der Player reagierte auf gar nichts mehr. Erst nach Abschalten und etwas Warten war er wieder bedienbar...bis zum nächsten Mal) bis zu dem Punkt, wo das Gerät nach dem Anschalten auf gar nichts mehr reagierte.
Nachdem ich dann Rotel angeschrieben und auf die vielfältigen Laufwerksproblem bereits in der Vergangenheit angesprochen hatte, bat man um erneute Einsendung über den Fachhändler, dem ich auch nachgekommen bin. Allerdings habe ich schriftlich auch mehrfach darauf hingewiesen, dass ich keinerlei kostspielige Reparatur an dem Gerät mehr durchführen lassen würde und ich aufgrund des mir bestanden Aufwandes, der minderwertigen Qualität und den bekannten Problemen Kulanz seitens Rotel erwarten würde. Denn warum liefert man Geräte noch Jahre ohne das erforderliche Update aus? Und warum hat das Nachfolgemodell zwischenzeitlich wohl wieder eine "normale" CD-Lade und keinen Einzug mehr? Und ...
Trotzdem ich sogar nach Wochen mit dem Produktmanager Jens Duvendack telefoniert habe und er meinen Unmut (zumindest am Telefon) auch nachvollziehen konnte (schließlich haben der mir durch die schlechte Qualität entstandene Aufwand und Kosten den Preis des Gerätes locker schon mal verdoppelt), hat er mich und auch den Fachhändler letztlich nur hingehalten. Er wollte den Fall an den Geschäftsführer weitergeben und verwies in der Folge auf viele Nachfragen mehrfach darauf, dass dieser sich mit meinem Fachhändler in Verbindung gesetzt hätte, was aber überhaupt nicht stimmte. Darauf angesprochen wollte Herr Duvendack den Geschäftsführer erneut ansprechen, aber es dauerte letztlich über 3 Monate bis man dem Händler letztlich mitteilte, dass man keinerlei Kulanz gewähren würde und das Gerät unter Abrechnung einer Servicepauschale unrepariert an diesen zurückgesendet hat. Müssig zu erwähnen, dass auch der Händler völlig entsetzt vom Verhalten Rotel's ist!

Daher kann ich nur jedem, vom Kauf von Rotel-Geräten abraten! Es existieren genügend Alternativen am Markt, die nicht nur qualitativ, sondern auch vom Service und Reparatur besser sind. Der Kunde ist bei Rotel offensichtlich nur bis zum Kauf interessant und dabei schreckt man auch nicht davor zurück, minderwertige Qualität teuer im Markt zu verkaufen. NIE wieder Rotel!