Samsung QLED TVs 2018 | Q9F/Q8D/Q8C/Q7F/Q6F, FALD, HDR10+

Nephilim1271 (Beitrag #9446) schrieb:

Die Fernbedienung fuckt mich gerade ab am Q9FN! Seit einer Woche ca verliert sie komplett die Verbindung zum TV, reagiert nur auf An- oder Ausschalten und lässt sich auch nicht neu verbinden. Sie liegt nur da rum und blinkt - und hört irgendwann auf zu blinken. Wenn ich den Fernseher dann komplett ausschalte, (lange drücken bis Logo erscheint), dann kommt die Meldung, dass Bluetooth Geräte gesucht werden . . Er findet aber nichts und irgendwann geht es dann wieder. Ist echt nervig - neue Batterien sind übrigens auch schon drin.

Hast Du was an Deinem WLAN verändert?

Meine Lösung war es den TV über LAN ins Internet anzubinden.

http://www.hifi-foru...ead=33874&postID=2#2

@HHF

Folgendes hat sich ergeben, der Techniker hatte erneut versucht eine Fernwartung durch zu führen, das ist wieder fehlgeschlagen.

Samsung hat jetzt gesagt, das das Mainboard getauscht werden muss, das ist jetzt das zweite Board beim ersten Mal hat der Tv nach ein Paar Wochen

Über keinen HDMI Eingang mehr ein Signal empfangen.


Meine Frage ist jetzt noch kann man sein Geld zurück verlangen oder ein komplett Neues Gerat nach 3 maligem reparieren ?

@Nephilim1271
Ich hatte auch Probleme mit der Fernbedienung, die OCB summte ständig und die Fernbedienung blinkte dann.
Powertaste gedrückt halten half nichts. Nach einem kompletten Werksreset mit Neueinrichtung war alles wieder gut.

IxReadyToKillxI (Beitrag #9449) schrieb:

@HHF [...] Meine Frage ist jetzt noch kann man sein Geld zurück verlangen oder ein komplett Neues Gerat nach 3 maligem reparieren ?

Hi,
das Problem ist, du hast - so wie ich das verstanden habe - die Reparatur direkt über Samsung eingeleitet, und nicht mit deinem Vertragspartner (Händler) die Reparaturabwicklung eingeleitet - somit ist der Händler aus der Haftung raus und du muss dich jetzt zwangsläufig mit Samsung "rumschlagen" und hoffen, das die das jetzt genau so sehen wie du - was aber vermutlich nicht so sein wird.
Vermutlich wird jetzt abermals eine Reparatur erforderlich sein, die Samsung dir anbieten wird.

Hallo Leute,

kann einer von den Leuten die die 1251 FW (ungewollt) auf dem Q9FN bekommen haben bestätigen/nicht bestätigen, dass der TV dunkler geworden ist bei HDR/HDR10+?
Ist blooming stärker geworden? Es kursieren nämlich derzeit viele Gerüchte und ich möchte wissen ob das heiße Luft ist oder tatsächlich der Wahrheit entspricht. Hat sich irgendetwas verändert zum Guten oder Schlechten? Also haut bitte in die Tasten:)

LG

Kann mit meinem Q9FN keine Veränderung festellen!
Liegt wohl auch an meinen 60 jähjrigen Augen!

Es kursieren nach jedem Update die selben Gerüchte.

Habe mir für das Champions Leaque Finale heute das Tagesticket von Sky geholt. Da läuft gerade ein Spiel zur Wiederholung. Ist das normal dass es Nachzieheffekte und Ruckler gibt? Bei Auto Motion Plus auf aus ruckelt es und auf 10/5 ist es auch nicht besonders sauber.

Es würde hier schon mehrfach erwähnt dass das Sky Bild nicht so toll sein soll

Liegt das an Samsung oder eher an Sky? Andere mit nem anderen Hersteller haben das Problem doch nicht so extrem oder?

behrangc222 (Beitrag #9452) schrieb:

Hallo Leute, Ist blooming stärker geworden? Es kursieren nämlich derzeit viele Gerüchte und ich möchte wissen ob das heiße Luft ist oder tatsächlich der Wahrheit entspricht. Hat sich irgendetwas verändert zum Guten oder Schlechten? Also haut bitte in die Tasten:) LG

Das ganze habe ich mich auch schon gefragt ich bin noch auf 1202 und sehr zufrieden habe den Tv jetzt auch offline da ich keine Bock auf ein Auto Update haben das das eventuell was verschlimmbessert.

Ich nutze meinen Q9FN zu 95% für Gaming und 5% für UHDs will aber weder beim Gaming noch bei Filmen (schwarze Balken) schlechteres Dimming oder gar mehr Blooming sehen.

JCash (Beitrag #9457) schrieb:

Liegt das an Samsung oder eher an Sky? Andere mit nem anderen Hersteller haben das Problem doch nicht so extrem oder?

@Nemesis hat schon Recht wenn er sagt, das Sky eher eine Bildqualität liefert, die meistens recht dürftig ist, und manchmal nicht mal HD Qualität besitzt. Aber die Probleme die @JCash schildert scheinen vielleicht doch mehr darauf hinzudeuten, das Samsung ein Problem mit der Verarbeitung von 1080i Material hat - dann hat man nämlich öfters das geschilderte Problem mit Nachzieheffekten und Bildruckler

Überträgt Sky die CL nicht in UHD? Ich dachte immer 1080i gibts nur beim normalen TV Programm?

Inwieweit Sky wann und wo etwas in UHD überträgt, kann ich selbst nicht sagen
Denn ich persönlich nutze (nur) ein Sky CI+ Modul in einem auf Linux basierenden Satreceiver
Da ist/sind leider die Sky UHD Kanäle nicht empfangbar - Sky verlangt ja für den Empfang ihrer UHD Kanäle die "Q-Box", die ich nicht haben will.

Es heißt doch immer dass Judder kein Einfluss beim Fußball nimmt. Ich schaue gerade mit dem Tagesticket von Sky die Wiederholung von Barcelona gegen Liverpool. Ich habe den Eindruck dass Judder da doch eingreift. Wenn ich ihn höherstelle, ist das Bild geschmeidiger. Kann das sein?

Nur wenn Sky Fußball in 24p überträgt

Liebe Freunde,

da ich Sky habe kann ich bestätigen das diese Bildruckler nur bei 1080i Material auftreten. Also wenn ihr Fußball, Filme oder sonst etwas über Astra schaut mit 1080i Signal werdet ihr Ruckler haben. Wenn ihr aber über Amazon, Netflix und Co 1080p, Ultra HD nutzt habt ihr keine Probleme.

Über SkyTicket würde ich sowieso kein Spiel anschauen, da es sicherlich kein 50fps Stream ist und deshalb wird es weder mit aktivierten oder deaktivierten Auto Motion Plus gut aussehen, zumindest bei einem Samsung Gerät.

Um nochmal auf das Update zurückzukommen. Ohne das neueste Update kann man die Apps nicht mehr nutzen, stimmt das? Und Automatische Updates deaktivieren hilft auch nicht habe ich gehört, trotzdem wird ein TV ein neues Update aufgespielt bekommen.

@Nemesis: Also deine Einstellungen hast du beibehalten auch nach dem 1251 Firmware-Update. Helligkeit auf 1 oder 0?

LG

Ich habe mir abgewöhnt nach jedem Update alle Einstellungen zu prüfen... da wird man ja irre und paranoid. Solange mir beim regulären schauen keine Änderungen ins Auge springen schraube ich auch nicht an den Einstellungen rum. Ich kann mir auch nicht vorstellen dass Samsung jetzt noch viel an den Geräten ändert... sind ja schon neue Modelle draußen. Jetzt werden wahrscheinluch nur noch Apps aktualisiert und fertig.

Ich glaube ich verwende jetzt wieder meine ursprüngliche Einstellung mit Helligkeit auf 1... muss ich aber nachsehen.

Ja das neue Geräte draußen sind, nutzen ja viele Leute um Gerüchte in die Welt zu setzen, aber wirkliche Beweise hat noch keiner veröffentlicht. Viele behaupten das Samsung die älteren Geräte mit Updates schlechter machen möchte, sei es die HDR-Bildhelligkeit, die Farben, Tizen-Performance etc.

Ja, bestechende Logik. Man macht Leute absichtlich unzufrieden, damit sie was neues kaufen. Und weil sie ja unzufrieden sind, tun sie das ja beim selben Hersteller. Mein erster Kaufreflex. Wenn ich was Scheiße finde, kauf ichs gleich nochmal und die nächsten 10 Jahre.

Klingt nach dem durchschnittlichen Apple User

Gibt es unzufriedene Apple User.?

Ne nur unwissende.

Abend,

schaue gerade Good Omens UHD auf Amazon.
Was mir hier gerade extrem auffällt und übelst stört, ist das die kinobalken komplett grau sind.
Früher waren die mal schwarz!!

Fuck, ist das noch jemanden wo aufgefallen??
Oder liegt es an genau dieser Serie?

Edit:
Nochmal getestet , liegt anscheinend nur an der oben genannten Serie.

Meiner verliert täglich die HDMI PS4 und UHD Player nervt langsam total.

Und wieder ist es passiert.......an/aus heute morgen beim XBoxX spielen.....das neeeervt. Der letzte Ausfall war vor einer Woche. Jeden Tag habe ich eine Runde XBoxX gespielt.....nichts passiert.....bis eben

Ich habe jetzt mal SyncFree ausgeschaltet. Mal schauen ob das hilft.

Natürlich habe ich überhaupt keine Lust mir eine neue Mainplatine oder sonst was einbauen zu lassen.

Ich hoffe sehr auf das nächste Update.

1x in der Woche? Das nervt dich schon? Denke mit dem nächsten Update ist das behoben.

Bei dem Preis was der TV gekostet hat stört das mich extrem.Vorallem deswegen,weil vor dem Update alles lief.

Es ist halt ein Software Problem und somit auch wieder behebbar also locker bleiben.

Woher weisst Du das es ein Software Problem ist?

na denkst du, dass bei allen die jetzt das selbe Problem haben, zeitgleich das Mainboard defekt wurde?

Vorallem deswegen,weil vor dem Update alles lief.

was auch eher auf ein Softwareproblem hindeutet

Ich klinke mich mal ein, weil mir das erst durch das Lesen hier aufgefallen ist. Hab erst mit freesync gezockt, hatte da aber keinen synchronen Ton. Regelmäßiger Neustart des Tv (beim Onlinegaming natürlich super). Hab jetzt wieder alles am Verstärker und gehe von dort in den Tv. Kein freesync mehr, aber auch kein einziger Neustart.

Dafür hab ich jetzt schon die zweite Fernbedienung, die immer mal wieder nicht geht (Umschalten oder den Tv starten). Vielleicht liegt das gar nicht an der Fernbedienung.

Schade, dass ein so teures Produkt so fehleranfällig ist.

Also bei mir lief SyncFree absolut fehlerfrei.Synchronen Ton, keinerlei Abstürze einfach nichts.....bis das neue Update kam

Nein, das Mainboard war allgemein gemeint.Nicht das bei allen die den Fehler haben das Mainboard kaputt ist.

Naja, Olsen84 bei zwei kaputten Fernbedienungen darf man sich ja noch nicht aufregen, wie ich heute von einem User gelernt habe.Ist halt normal für einen TV der mehrer tausend Euro gekostet hat.

Das war natürlich Ironie....

Ein Forum verfälscht das aber alles auch. Hier melden sich ja in erster Linie die Leute mit Problemen. Einer bei dem alles funktioniert sucht im Internet ja nicht nach Hilfe. Ginge man nach Forenbeiträgen dürfte man eigentlich gar nichts mehr kaufen.

Du hast vollkommen recht.

Der Q9 ist für mich ein absoluter Top TV. Mit kleinen Macken, mit denen ich leben kann.Es gibt keinen 100 Prozent Fernseher.

Aber das hier alle ca. 2 Monate mit Softwareupdate "um sich geworfen" wird, bei einem TV der funktioniert, das verstehe ich nicht. Ein paar kleine Verbesseungen....OK.....nur ich habe jetzt einen TV der ca. einmal in der Woche einen "Hardreset" macht. Keiner kann mir helfen bei Samsung......super Sache.

Mich ärgert das wirklich sehr.....

Das erstaunt, da sich normalerweise stattdessen die Käufer beschweren, dass entweder keine Firmware-Updates oder zumindest "nur sehr langsam" geliefert werden. Jetzt ist es genau anders herum...
Da verstehe einer noch die "Welt"...

Gerade komplexere Software-System sind meist nie ganz Fehler-frei, ganz abgesehen von immer neuen Features, die am Markt erscheinen oder gepushed werden. Da gibt es eigentlich "immer" was zu tun...

Da gebe ich Dir recht.....aber für MICH war der TV als ich ihn gekauft habe mit dem Update absolut ausreichend.

Leider kann ich mir nicht aussuchen ob ich ein Update selber drauf mache oder es einfach sein lassen kann.

Leider MUß ich das Update automatisch installieren.

Das sieht aus als wäre die Display"Folie" nicht fest am TV...hat noch jemand das Prob?
Ist mir erst aufgefallen als ich den TV das erste mal abgewischt habe....wieches Tuch, sonst nichts.

Kann das mal jemand gegenprüfen pls?

Ist bei mir rechts ganz aussen am Rand....kann natürlich überall sein.

Sollte ich das dann melden ,,,,hmmm...beim Fernsehen sieht man ja nichtsdavon.

Hallo Community

Ich habe vor ca. einem Monat einen GQ65Q9FN gekauft als Ersatz für meinen Toshiba TX-P65VT30 - der nun sein Gnadenbrot in einem anderen Zimmer bekommt.

Leider war ich beruflich in den letzten Wochen sehr eingespannt daher hatte ich so gut wie keine Zeit mich mit dem Gerät auseinanderzusetzen. Gestern hab ich mich dann endlich mal ein wenig um Einstellungen etc. kümmern können. Dabei ist mir folgender Effekt aufgefallen:





Der obere Bildrand hat einen im S/W Modus deutlich sichtabren Violettstich - am oberen, unteren Rand und auch links Mittig. Bei Farben fällt dies weniger auf - ist aber dennoch vorhanden. Hat jemand Erfahrungen dazu? Ansonsten würde ich den Samsung Support nun kontaktieren..

Das Gerät ist mit einer Wandhalterung montiert.

@fju,
ich würde an deiner Stelle immer zuerst der Händler informieren und auf Mängelbeseitigung bestehen - der Händler ist im Garantiefall dein Ansprechpartner, denn mit ihm hast du doch auch einen rechtsgültigen Kaufvertrag geschlossen, nicht mit dem Hersteller!
Somit muss der Händler auch den Mangel beseitigen (lassen) bzw. einen Reparaturdienst beauftragen!

@Psykojack

sieht ähnlich aus wie dem was ich beim meinem JS9590 hatte. Ist das auch zu sehen wenn es dunkler in der Wohnung ist? Bei mir sah man es nur wenn sich die Umgebung im TV gespiegelt hat

Nemesis200SX (Beitrag #9488) schrieb:

@Psykojack sieht ähnlich aus wie dem was ich beim meinem JS9590 hatte. Ist das auch zu sehen wenn es dunkler in der Wohnung ist? Bei mir sah man es nur wenn sich die Umgebung im TV gespiegelt hat

Ich habe es gestern nur bemerkt als sich die Umgebung im TV gespiegelt hat. Müsste ich heute Nacht mal schauen ob man das bei Dunkelheit auch sieht.
Hast du es damals bei Samsung gemeldet?

Man sollte jeden neu erworbenen TV mit einfarbigen Vollbildern auf Bildfehler testen.

Ja habe es gemeldet und es war auch ein Techniker bei mir.

Da man diese Fehler aber nur im ausgeschalteten Zustand und bei Tageslicht sah, waren es "äußere Einflüsse" und somit kein Reklamationsgrund.

Man sollte jeden neu erworbenen TV mit einfarbigen Vollbildern auf Bildfehler testen.

Da wirst du bei fast jedem TV irgendwas finden, was im normalen Betrieb gar nicht aufgefallen wäre... und dann stört es um so mehr.

Also ich habe den TV da mein Display ja bereits getauscht wurde mit dem Techniker gemeinsam penibelst begutachtet und das war definitiv nicht so.

Ich mein ganz ehrlich, solange es sich beim Film schauen/spielen nicht auf die Bildqualität auswirkt ist es mir egal. Ich werde es mal beobachten, schlimmstenfalls habe ich bis Oktober noch Garantie

@Nemesis:
Danke für die Infos

Jack_ (Beitrag #9487) schrieb:

@fju, ich würde an deiner Stelle immer zuerst der Händler informieren und auf Mängelbeseitigung bestehen - der Händler ist im Garantiefall dein Ansprechpartner, denn mit ihm hast du doch auch einen rechtsgültigen Kaufvertrag geschlossen, nicht mit dem Hersteller! Somit muss der Händler auch den Mangel beseitigen (lassen) bzw. einen Reparaturdienst beauftragen!

Habe mit dem Händler jetzt ebenfalls mal gesprochen - Es macht im Prinzip keinen Unterschied ob ich den Hersteller direkt in die Garantie Verpflichtung nehme. Der Händler macht nämlich auch nichts anderes - jedoch besteht der Vor Ort Service direkt durch den Hersteller mit dem Kunden. Händler könnte jedoch durchaus sagen bring mir das Gerät vorbei.

Wie auch immer er gab mir den Tip mal das Gerät von der Wand zu nehmen und damit zu prüfen ob es gf. durch "Verspannungen" im Gehäuserahmen durch die Halterung kommen könnte. Damit wäre auch für den dann anzufordernden Techniker eine mögliche Ursache weiter ausgeschlossen.

[...] Habe mit dem Händler jetzt ebenfalls mal gesprochen - Es macht im Prinzip keinen Unterschied ob ich den Hersteller direkt in die Garantie Verpflichtung nehme. Der Händler macht nämlich auch nichts anderes ...

@fju,
natürlich macht das einen Unterschied, ob du bei einer Reparatur innerhalb der Garantie/Gewährleistung den Händler oder Hersteller zur Beseitigung beauftragst - denn wenn zu dem Händler gehst, hat der 2 Reparaturversuche um den Mangel zu beseitigen - wenn das nicht von Erfolg gekrönt ist, kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten und der Händler muss dir dein Geld zurückzahlen !

Beim Hersteller wird das ganze schon komplizierter und du bist dort dann auf Kulanz des Hersteller angewiesen.
Zwar sind die gesetzl. Bestimmungen in vielen Fällen gegeben, aber es gibt auch Grenzfälle und da muss man sich dann mit dem Hersteller rumschlagen
Denn wenn du den Hersteller zur Beseitigung eines Mangels beauftragst, ist der Händler aus der gesetzl. Haftung raus.

@fju

Ich poste hier auch mal nen Link, wo Du Dir erst mal einen Überblick über Deine Rechte verschaffen kannst.

https://www.kanzlei-...mation-und-umtausch/

Das Zauberwort heißt nicht Garantie sondern Gewährleistung - wenn der Händler schon ein Bild bekommen hat und der Mangel daraus hervorgeht, so darf der Händler den TV ja noch gerne bei Dir abholen (zur Prüfung).

Dann aber würde ich die Lieferung eines mangelfreien (Neu-)Gerätes verlangen...


@Jack

Zur Ergänzung - man könnte sich natürlich an den Händler im Rahmen der Gewährleistung wenden. Wenn dieser dann Samsung beauftragt behältst Du Deine Gewährleistungsansprüche gegen den Händler und brauchst nicht auf Kulanz von Samsung hoffen ;-)


Gruß - DaEx

Psykojack (Beitrag #9492) schrieb:

.............habe ich bis Oktober noch Garantie

Hallo

Wie ich habe meine 65Q9FN gekauft in MM habe ich 5 Jahren gsrantie bekommen, aber nicht von MM nur von Samsung selbst. Mindestens
Der Verkäuferin hat mir gesagt das samsung gibt für jede Fernseher 5 Jahren Garantie. Februar oder Merz 2018 habe ich gekauft. Ich habe auch von MM ein Zettel bekommen mit die 5 Jahren Garantie, wenn was ist die kommen und holen der Fernseher selbst. Natürlich für die 5 Jahre habe ich keine Cent bezahlt.