Erfahrungen mit Heos Bar und Heos Sub

...prima, so habe ich mir das gedacht...

Dann viel Spaß und viel Vorfreude auf die surroundlautsprecher...die erweitern imho das klanggeschehen noch mal deutlich...schade, dass es keine atmos-Erweiterung gibt

Gruß

Ja das ist echt Schade das es Kein Atmos gibt. Wäre MEGA

Sub einfach da hinstellen wo man immer sitzt/hört. Dann im Raum den besten Bass suchen der einem gefällt. So findet man schnell die richtige Position für den Sub.

Nutzt einer von euch eine Logitech Harmony zur Steuerung der Heos?

Ich versuche mich gerade an der Einrichtung. Generell funktioniert es auch. Ich habe aber folgendes Phänomenen:
Wenn ich auf der Harmony den Befehl zum ausschalten gebe läuft alles nach Plan. Möchte ich dann aber wieder über eine Aktionstaste Fernsehen stellt sich die Soundbar auf stumm.
Jemand eine Idee?
Nutze die Harmony one.

Hatte ich auch ne ganze Weile mit der Elite.
Das lag bei mir offensichtlich daran, dass neben der heos noch andere Geräte (insbesondere avr) über hdmi am tv hingen. Da ist irgendwas schief...die heos schaltete immer weg, die seitliche blaue led fing zu blinken an.
Seitdem ich mit einem hdmi-Umschalter beim Betrieb der heos den avr wegschalte, funktioniert wieder alles einwandfrei...

Gruß

Nachtrag:
Ich habe mir bei der heos die Einstellungen für den tv-Betrieb auf quickselect 1 gelegt.
Nachdem in der Harmony die Aktion tv festgelegt war, habe ich am Ende eine Verzögerung von 10 Sekunden eingefügt und danach den Befehl für die heos „quickselecr 1“ gelegt. Seitdem funzt das alles super.

Gruß

Hallo an alle HEOS-geplagten.
Hat jemand ne Ahnung was dem System mal weider nicht passt, wenn es von heute auf morgen keine weiteren Teilnehmer mehr findet?

Ich habe ein 5.1 System bestehend aus Bar, Sub und 2x den 3er als Rearspeaker.
Die Bar via Kabel im Netzwerk, alle anderen per WLAN mit der Bar verbunden (bis heute jedenfalls).
Gestern Abend ging noch alles (also so, wie es eben geht mit HEOS - man gewöhnt sich ja an sämtliche Bugs bzw. lernt sie zwangsläufig kennen), heute morgen waren Rearspeaker und Sub nicht mehr eingebunden. Die LED leuchtete gelb und unter "meine Geräte" sind sie weg, bzw. ausgegraut.
D.h. ich habe aktuell nur die Bar als funktionierenden Lautsprecher.

Ich hatte sowas Ähnliches schon einmal vor einigen Monaten, dass irgendwann - warum auch immer - alles gelb leuchtete und nichts mehr ging.
Damals hatte es geholfen die Geräte kurz vom Netz zu nehmen. Dieses mal bringt das leider nichts mehr.
Was natürlich verdächtig ist, ist dass am 06.02. (mein ich) ein neues Update der App rausgekommen ist. Wer weiß, wer weiß...

Tja, falls es was zur Sache tut, die Bar hängt via HDMI (Arc) am TV, andere Geräte habe ich nicht.
Oh man bin ich jetzt wieder genervt von dem ***** .
Jedes mal wenn es ein neues Update gibt habe ich die Hoffnung dass sich mal was ersichtlich verbessert.
Leider war das nach ~2 Jahren(?) gefühlt noch nie der Fall. Die App sieht immer genau gleich aus, die Bugs die man so kennt sind natürlich jedesmal weiterhin vorhanden.. sehr mühsam das Thema mMn.
Echt gute Lautsprecher und für mich in der Theorie genau das Richtige. Leider viel zu anfällig / unstabil / undurchsichtig für ein in erster Linie "Arbeitsgerät".
Tut mir echt für jeden neuen Kunden leid.
Hätte ich damals statt den ersten, (überall positiven) Reviews mal einen ehrlichen Bericht aus der Praxis gelesen, ich hätte mir das Drama nie angetan.
So, Dampf ist fürs erste raus. System geht noch immer nicht.
Wäre cool wenn jemand paar Ideen hat.

Es gab nicht nur ein App-Update - es gab zeitgleich auch neue FW für die Hardware.
Hast Du automatische Updates aktiviert? Wenn nein, dann das Update von Hand anstossen.
Wenn ja, ist das Update unterbrechungsfrei durchgelaufen?

Ansonsten kenne ich das Problem mit „verlorenen“ Heos-Teilnehmern bei mir überhaupt nicht.

Habe automatische Updates aktiviert, ja.
Ob bzw. wann die FW aktualisiert wurde weiß ich nicht. Ebenso ob es problemfrei geklappt hat, wobei ich davon schon ausgehe, es gab jedenfalls gestern keinen Stromausfall o.Ä..
Ja das mit den fehlenden Teilnehmern hatte ich auch erst einmal, könnte sogar sein dass das ebenfalls nach einem Update war.
Hatte dann glaube ich hier gelesen dass manche die Geräte kurz vom Netz nehmen mussten. Hatte ja auch damals geholfen.

Update eben durchgeführt ohne probs...

Weiss nicht ob es mit dem Update zusammen hängt....
Seit dem Update verstellt sich die Lautstärke bei mir selbstständig. Mal wirds von alleine lauter, mal leiser...

Bin mir auch nicht sicher, da ich das Update ja schon am 06.02. geladen habe.
Die Vermutung geht eben dahin, da es schon einmal so war.
Kann mich auch noch erinnern dass zum Release von Android 9 auch nichts ging, wobei ich da noch eher Verständnis für hatte.

Was kann das neue Update überhaupt. Nicht jedes ist auch ne Verbesserung.

Update von mir: rennt wieder.
Musste in meinem Fall alle Geräte (Sub + 2x Heos3) per Kabel verbinden.
Konnte und musste dann bei jedem Teilnehmer manuell die Firmware updaten.
Bzw. beim Sub manuell, bei den Heos 3 poppte eine Info auf, dass ein neues Update verfügbar sei.
Habe dann alle durchgeführt, wobei sich das Letzte mit einer Fehlermeldung beendet wurde.. der Lautsprecher ging danach dennoch wieder.

/shrug... ich werd' nicht schlau aus de Dingern.

Edit: Bzgl. was das Update angeblich kann: siehe Log

Hallo,

ich habe ebenfalls das Problem, dass der Sub bei TV-Wiedergabe nicht richtig tut (extrem leise). War schon mit dem Denon service in Kontakt, aber leider keine Lösung.
Was ich festgestellt habe wie andere User: im Musikbetrieb funktioniert der Sub einwandfrei.
So, wenn man den Sub stromlos macht und anschließend wieder ansteckt, funktioniert dieser auch im TV Modus.

Ich vermute, dass es irgendein Problem mit dem Standby ist. Sobald nämlich die Bar und der Sub zb über Nacht nicht verwendet wird, tritt das gleich Problem wieder auf.


Ich bin mittlerweile echt ratlos :((

...vielleicht kann ich deswegen das nicht reproduzieren, weil mein sub nach dem ausschalten stromlos gestellt wird...

Gruß

Dass der Sub im im TV Betrieb nicht richtig tut habe ich auch.
So ganz ergründet habe ich es noch nicht. Scheint aber so zu sein, dass wenn ich kurz den Eingang wechsle (von HMDI Arc auf z.B. HDMI1 und zurück) geht es. Zumindest kommt dann deutlich mehr.
Vermute daher, dass es da schon nen Bug o.Ä. gibt.
Beim Musik hören ist auch bei mir alles bestens.

Hallo Davidsonman,

vielen Dank für deinen Ratschlag. Inwiefern kann man denn in der App bei der Zuordnung des Sub etwas falsch machen? Bei der Gerätezuordnung taucht der Subwoofer in der App normal auf

...dann is jut...ich suchte nur nach Erklärungen...
Haste mal den Bass richtig angehoben, kommt dann auch nix?

Den Sub hab ich noch nicht angehoben. Mich wundert es nur dass bei Musikwiedergabe über die App alles bestens ist und bei TV Betrieb fast nichts wahrgenommen werden kann - bei gleicher Positionierung des SUB.
Was ich allerdings auch schon festgestellt habe ist der Sachverhalt, dass die Ausrichtung des SUB eine enorme Auswirkung auf das Hörumfeld hat....

Hallo Wene,
zu welchem Zeitpunkt machst du den SUB stromlos. Während des Betriebs der Anlage oder vor dem Einschalten??

Keek_911 (Beitrag #572) schrieb:

Hallo Wene, zu welchem Zeitpunkt machst du den SUB stromlos. Während des Betriebs der Anlage oder vor dem Einschalten??

Ich bin zwar nicht gemeint, mach meinen Sub und die Bar aber auch täglich Stromlos. Die Geräte hängen an einer Mehrfachsteckdose mit externen Fussschalter.
Wird jeden Abend zur Bettzeit ausgemacht.

Hast du mal während des Betriebs das hdmi abgezogen und wieder eingesteckt? Wäre auch noch ne Möglichkeit.

So was ich nun bestätigen kann ist die Sache mit der Stromlosschaltung. Wenn ich den Stecker raus nehme und wieder einsteck merkt man einen deutlichen Unterschied bei der TV Wiedergabe - warum auch immer....
Meine Heos Bar und der Sub hängt eigentlich immer am Netz und schaltet dann vermutlich in einen Standby Modus.

Hat jemand ne Ahnung ob solche Punkte bei Denon adressiert sind, bzw. ob zu erwarten ist dass sowas irgendwann per Update gelöst wird?
Ich selbst bin jetzt noch nie auf den Support zugegangen, würde aber auch vermuten dass über solche Details ohnehin keiner ne vernünftige Auskunft geben kann. 🤔

Hi,

mein Problem mit dem Sub "diskutiere" ich schon seit Juli 2018 mit dem Support... erst vor Kurzem hatte ich wieder Kontakt...
Naja bin gespannt, ob irgendwann mal was bei raus kommt :-(

VG

Hallo Zusammen,

ich bin am überlegen die Heos Bar im 5.1 zu betreiben und möchte gerne wissen, welche "Kinderkrankheiten" das System hat. Mir geht es nicht um den Klang, sondern um die Technik dahinter.
Ich habe derzeit eine YSP-3300. Der Sub ist nämlich per Funk (2,4Ghz) angeschlossen und verliert öfters die Verbindung. Das nervt nur noch. Deswegen möchte ich gerne wissen, wie es in der Praxis beim Heos-System aussieht.
Hier mal ein paar Fragen, die ich gerne von erfahrenen Usern beantwortet haben möchte. Auf dem Papier sieht immer alles toll aus, nur in der Praxis funktioniert dann öfters mal nichts.

1. Funktioniert das System auch, wenn das Netzwerk mal nicht verfügbar ist?
2. Muss Internet auch immer verfügbar sein, oder reicht es, wenn das interne Netzwerk läuft? (z.b. Frage zielt darauf hinab, wenn der Router reconnected, z.B. nach 24 Stunden)
3. Wie stabil ist die Verbindung der Rear + Sub insgesamt? Gibt es öfters mal Verbindungsabbrüche trotz funktionierendem Netzwerk?
4. Kann man Rear + Sub auch klassisch noch per Kabel (Chinch, nicht Netzwerkkabel) mit der Bar verbinden?
5. Gibt es sonstige bekannte technische Probleme die nerven?

Besten Dank vorab für eure Antworten

Hallo Free2K

zu 1. Die Bar funktioniert auch ohne Netzwerk, insofern das HDMI Kabel angeschlossen ist, wie es mit der Rear aus sieht weis ich nicht habs nie ausprobiert. Bei der bar ist es nur aufgefallen beim anschließen war die Bar noch nicht im Netzwerk und Funktionierte auch.
Zu 2. Kann ich dir leider keine Antwort geben weis ich nicht.
Zu 3. Bis jetzt hab es nur einmal ein Ausfaller wo der Sub und die Rear´s nicht mehr mit der Bar gespielt haben, zwar ist mir die Sicherung in dem zimmer Rausgeflogen und muss dadurch den Sub und die Rear ein einlernen.
Zu 4. Nein das geht nicht, sie haben einen Netzwerkanschluss ein Klinken Anschluss und ein USB an Schluss.
Zu 5. Ab un an habe ich Ton Aussetzer, weis aber nicht ob es dem Sound System, der Nvidia Shield oder vom Film/Musik Material zu schulden kommt.

Hoffe konnte abhilfe schaffen und noch schöne Fasenacht.

Wenn ich über Deezer in der Heos App Musik höre, wie kann ich einstellen dass der Ton nicht nur aus der Bar kommt, sondern die Rears auch mitspielen?

Gehe in der heos-App in

Einstellungen
HEOS Bar
Lautsprecher
Surrounds
Musikwiedergabe

Voila

Gruß

danke, hab ich glatt übersehen.

Noch eine Frage, für verschiedene Quick Select Varianten, kann man nicht irgendwie unterschiedliche Soundabstimmungen eingeben, also z.b. für QS1 mehr Bass als bei 2?

Funktioniert scheinbar nicht...

Hallo zusammen

Ich habe seit einem Jahr eine Heos-Bar mit 2 Rear-Lautsprechern. Leider habe ich allerdings immer wieder das Problem, dass die Lautsprecher untereinander die Verbindung verlieren. In der Heos-App wird man einmal die Heos-Bar mit nur einem Lautsprecher angezeigt oder es werden nur die beiden Rear-Lautsprecher angezeigt, nicht aber die Heos-Bar. Die Bar funktioniert immer, allerdings fallen die beiden hinteren Lautsprecher dann aus.

Ich habe nun schon mehrere Male versucht, die gesamte Konfiguration zurückzusetzen, aber auch das bringt leider nichts. Was kann ich denn noch machen? Woran kann das liegen?

Ich bin sehr verärgert, dass überhaupt so ein Produkt für diesen hohen Preis angeboten wird und am Ende dann nicht funktioniert.

Vielleicht hat aber jemand ja einen Tipp?

Man liest immer wieder von Schwierigkeiten mit den zusatzlautsprechern.
Gleichwohl, ich hatte diesbezüglich bisher noch keine Probleme. Welche real hast du denn, ich gehe davon aus, dass „freie Sicht“ zwischen HEOS Bar und rücklautsprecher ist (bei mir sind’s mal ca. 6.50m.
Trenne alle Geräte von der Bar, setze dann alle ins heos-System eingebundenen Lautsprecher zurück und lasse sie über Nacht stromlos.
Dann setze alles neu auf. Vielleicht klappt’s ja...

Gruß

Ich hab ein Problem mit der Heos Bar + Sub + Rears und zwar kommt so gut wie gar kein Bass in Verbindung mit einem Vu+ Solo 4K Receiver, der ist direkt über HDMI mit der Bar verbunden, es kommt einfach keine Dynamik und Null Bass raus. Eingestellt ist die VU+ wie auf dem Foto zu sehen. Habt ihr eine Idee?

Schalte mal mehrkanalton auf ein.

Das ist so traurig das alles zu lesen.
Mir tut jeder leid der sich mit all den Problemen bei diesem "hochpreisigen" System rumschlagen muss.
Habe ja selbst Bar, SUB und 2 Rears und es kotzt mich täglich an, dass man all die Probleme schlicht schlucken muss.
Dass hier seitens Denon nichts kommt finde ich das Schlimmste.
Ich kann es akzeptieren, dass Probleme nach Release aufkommen, dass dann aber null Transparenz bzw. Kommunikation zum Endkunden erfolgt ist schwach.

...muss ich dir leider beipflichten, gleichwohl läuft die Bar bei mir seit geraumer Zeit weitgehend störungsfrei.
Und klanglich ist die heos imho schon ne Gute

Gruß

davidsonman (Beitrag #587) schrieb:

Schalte mal mehrkanalton auf ein.

ja geht schon, dann ist der Bass ein kleines bisschen stärker (vielleicht kommt mir das auch nur so vor weil dann sofort die Lautstärke höher wird), aber ist dann halt ein PCM Signal, das kanns ja auch nicht sein oder?

Wie hoch ist denn der Bass sowohl für den subwoofer als auch für die Bar in der App gestellt?

Bass ist auf +1 und Subwoofer steht auf Pegel +6
Über den Bluray Player fallen fast die Gläser aus dem Regal und über den Fernseher/Receiver merkt man nicht mal dass der Subwoofer ein ist, nur gaaanz minimal, da liefer selbst die Bar mehr Bass hab ich das Gefühl.

Ich gehe davon aus, du hast alle Einstellungen am vu ausprobiert?

Was ist, wenn du vom vu direkt in den tv reingehst und das Tonsignal über arc der heos vom tv abgreifst?

Ja hab die paar Einstellungen die es gibt getestet. Die Idee mit dem HDMI Kabel ist mir heut Nacht auch gekommen kurz vor dem Einschlafen, dann bin ich nochmal schnell aus den Bett gehüpft und hab das so gemacht, bringt nichts. Dann hab direkt vom Receiver ein optisches Kabel zur Bar gelegt, bringt auch nichts.

Wenn’s aber im bd-Betrieb funzt, der wahrscheinlich auch mit hdmi an der heos hängt, muss ja irgendwas an der tonausgabe des vu liegen...

Gruß

ja sollte man denken, aber wenn ich die vu+ an meinen normalen Denon AVR anschließe, dann passt alles. Ich versteh die Welt nicht mehr.

Dann fällt mir nur noch der komplettreset aller heos-Lautsprecher mit stromlosmachung für ne halbe Stunde und folgender Neuinstallation ein

Schade, dass hier offensichtlich niemand mit ner vu+ und heos ist, dann könnte das gestocher im „nichts“ vielleicht eher ein Ende haben...

ja das hatte ich auch gehofft.

Wie geht man am besten vor beim löschen, damit wirklich alles "clean" ist?
Denn ich hab den Sub schonmal neu gekoppelt, danach war er im Reiter unter Heos Bar extra aufgeführt dann konnt ich ihn wieder zur Bar hinzufügen, aber danach waren wieder die alten Einstellungen Pegel +6 da, was für mich darauf hindeutet dass er nicht komplett neu eingestellt wurde.

Außerdem hatte ich von Anfang an ein riesen Problem, ich konnte keinen einzigen Lautsprecher irgendwie nach der normalen Methode ins System bekommen, ich musste jeden einzelnen Lautsprecher per LAN Kabel verbinden > Updaten > dann auf Wlan umstellen. Über die Bluetooth Verbindung oder der Klinkenstecker Verbindung keine Chance, jedesmal nach der Wlan Passworteingabe kam fehlgeschlagen.

So ein kleiner Nachtrag:

das trennen und wieder verbinden des Subwoofers ist die Lösung, danach hört sich alles so an wie es soll. ABER wenn die Geräte ein wenig im Standby waren und dann wieder eingeschaltet werden, dann ist das Problem wieder da, bis man den Prozess mit dem Zurücksetzen nochmal macht.

Hab dann versucht das ganze System, also Bar und die Rears auch nochmal mit auf Werkseinstellung zu setzen, aber bringt leider auch nichts, sobald die Geräte ein wenig im Standby waren wieder das Gleiche.

Außerdem muss ich die Aussage dass ich nur mit den TV Receiver weniger Bass hab zurücknehmen, beim BluRay Player merkt man es nur nicht so stark, aber wenn man den den Sub zurücksetzt und sich einen Film anschaut, hört man sofort einen Unterschied, so hört sich das System richtig gut an, dachte von Anfang an, dass sich das System ein wenig Schwach bei Filmen anhört, tut es aber so nicht.

Nur beim TV schauen merkt man es extremer als beim Bluray Player.

Hier kann mir wohl niemand einen Tipp geben was ich tun kann das dieses Problem nicht mehr auftritt?
Ich hab schon die Hotline angerufen und ihnen ist ein Fall bekannt, wo genau das gleiche Auftritt, die Dame am Telefon meinte dass wohl ein Bug ist der mit der Trennfrequenz zusammen hängt.