[Philips 2014] Alles über die 9109er und 9809er TV-Serien

Ich hoffe es !Die Woche kommt der 7601.......

atzenkeeper500 (Beitrag #7321) schrieb:

Mein 9109 gilt als irreparabel und ich bekomme den 65PUS7601 - denke da kann ich von Upgrade sprechen

Kommt so ein bisschen auf den Preis an den du bezahlt hast. Meine 4000€ wurden komplett erstattet. Nun für ca 2500 den 65PUS7601 geordert. Da ist mir die Rückabwicklung doch deutlich lieber als der Austausch

Darf ich fragen über welchen Händler du die vollen 4000 wieder bekommen hast
Danke

Frage: Mein 9809 macht mal wieder neue Probleme, die letzten Wochen schaltet sich das Gerät regelmäßig während dem Betrieb komplett aus (und geht dann auch nicht automatisch wieder an) hat jemand eine Idee von euch was das sein könnte.

@besserwisser007
Ist eigentlich egal, da bei Rückerstattung oder Austausch des Gerätes das ganze über TPVision läuft. Der Händler bekommt das Geld erstattet und muss es auszahlen. Welcher Händler das ist, ist egal, er muss den Kaufpreis bei Rückabwicklung auszahlen.

@SebastianW85
Defektes Mainbord, Firmware... kann alles mögliche sein. Man könnte die Firmware ja nochmal einspielen. Alternativ würde ich mich bei so etwas aber immer beim Hersteller melden. Allein schon, damit das Problem aktenkundig ist. Sollte man aus der Garantie raus sein, kann man immer noch nachweisen, dsss der Defekt im Garantiezeitraum auftrat und gemeldet wurde.

Hallo

Der BL Teilausfall ist wieder da und geht seit 2 Wochen nicht mehr weg. Obwohl ich schiss habe das es auf diesem Weg Probleme geben könnte mit der Rückabwicklung habe ich den Mediamarkt kontaktiert. So bekomme ich zumindest ein Ersatzgerät für die "Reparaturdauer"

Wenn Philips Schweiz mir einen 7601 anbietet werde ich den nehmen. Ansonten möchte ich das Geld zurück.
Hoffentlich stellen die mir nicht einen anderen 9809 hin welcher noch geht!

Ich halte Euch auf dem laufenden... wünscht mir Glück!

Hoffentlich stellen die mir nicht einen anderen 9809 hin welcher noch geht!

Das TP Vision noch welche hat, die auch noch funktionieren, glaube ich eher nicht......

Hi Leute, muss nochmal nachfragen. Habe mir jetzt den neuen Sky+ Pro Receiver angeschafft(Hatte schon den alten...) um endlich UHD schauen zu können mit meinem Philips 9809er.
Bringt aber immer nur 2160/25 statt 2160/50 bzw. 2160/60!! Fussball schauen-absolut unmöglich!
Gibt es irgendeine Möglichkeit dies zu ändern? (Evtl. ein Gerät dazwischen schalten o.ä.?)
Ach so, auf HDMI 1 ist er!!

Danke für nen Tipp :-)

(Denke, ich schreibe diese Frage auch nochmal ins "Receiver-Forum.)

Hatte den TV bis gestern auch noch und den Receiver, das wird leider nichts!

Wirklich keine Chance mit 9809er? Dachte der ist ausgelegt für (richtiges) UHD?!

Die 2160/50 oder 2160/60 sollte der TV doch können, das kann mein 65PUS9109 auch (am PC) aber dann werden Features wie Perfect Motion und Clear LCD bei mir ausgeblendet und bei dem 9809 geht das BackLight für die Dimmung glaub ich nur bis 30 Hz.

Wenn man darauf verzichten mag sollte man dem Sky Receiver doch auch die 2160/50 entlocken können oder?

atzenkeeper500 (Beitrag #7334) schrieb:

Die 2160/50 oder 2160/60 sollte der TV doch können, das kann mein 65PUS9109 auch (am PC) aber dann werden Features wie Perfect Motion und Clear LCD bei mir ausgeblendet und bei dem 9809 geht das BackLight für die Dimmung glaub ich nur bis 30 Hz. Wenn man darauf verzichten mag sollte man dem Sky Receiver doch auch die 2160/50 entlocken können oder?

Muss ich dafür am TV extra was ausschalten?

Ich weiß es leider nicht. Damit der PC mit 4K60Hz läuft ist es nicht nötig was am TV zu ändern

Aus meiner Sicht handelt es sich um einen Bug beim Sky Receiver, der den HDMI handshake nicht korrekt hinbekommt.
Die 25Hz kommen ja bei mehreren TVS und Beamern an momentan.

Der Philips kann bei 2160/50 kein LD und keine Bildverbesserungen, wie atzenkeeper schon schrieb. Das ist nicht beeinflussbar und da ist auch nichts einzustellen.

Ich habe den sky Receiver wegen der schlechten Bedienung und diesem Bug (einziger Vorteil wäre UHD Fussball.. ist aber nicht guckbar mit. 25Hz) wieder zurückgeschickt.

Gestern wurde mein 9809 gegen den 7601 geswapt.
Kurz und knapp, in allen Belangen BESSER !

Schreib das doch auch mal kurz in den 7601er Thread - die Frage kommt da häufiger mal auf (auch wenn da schon div. Male so und ausführlich beantwortet).
( http://www.hifi-foru...11563&postID=611#611)
( http://www.hifi-foru...11563&postID=644#644)

Servus ans Forum,

jetzt ist es bei meinem auch so weit.

Der zweite BL-Defekt. Philips bietet mir allerdings nur den 7101 an. Diesen habe ich abgelehnt und den 7601 gefordert.
Machen die nicht, sondern eine Rückabwicklung.

Hier haben doch schon einige eine Rückabwicklung über SG-Akustik gemacht.

Könnt Ihr mal kurz schreiben wie das abgelaufen ist?

DANKE

Soo und gehe ich mal auf Fernsehersuche.......keine Ahnung was ich jetzt kaufe??????

Komisch. Viele andere bekommen den 7601 angeboten. Was hast du damals bezahlt für deinen? Eventuell kommst du so sogar besser. Hast das ganze Geld wieder und kaufst den 7601 und eventuell bleibt sogar noch was übrig.

Die Rückabwicklung oder Wandelentscheidung kommt ja von Philips/ TPV - wenn die zZt zu wenige 7601er für solche Fälle auf Lager haben, wird nicht jeder das Angebot 7601 erhalten... steht hier weiter oben auch schon - ebenso der Ablauf...irgendwo auf den letzten Seiten hier...

Hat mit dem Preis nichts zu tun, habe 1899 Euro für den 9809 gezahlt! Wobei ich persönlich denke , das die einen Kunden ja auch hinterlegt haben und wenn ich bedenke, was ich seit den 21:9 aus dem Jahre 2008 in Philips TV's gesteckt habe , da kommt schon einiges beisammen! Wir sprechen ja noch nicht mal über kleinere Philips TV's der Kinder , Kaffeemaschinen , Küchenmaschinen, Livingstone Colour usw. ., ich registriere alles bei denen!

Dann war der TV ja richtig günstig. Hier hatte einer noch knapp 4000€ bezahlt. Da kommst mit Geld zurück natürlich günstiger.

Den 7601 , den ich gestern getauscht bekommen habe kann ich wirklich empfehlen , also nach einem Tag auf jeden Fall! Ich würde nochmal nett schreiben!

Ich - für meinen Teil - hatte das nicht auf den Kaufpreis bezogen.
Lediglich auf die Verfügbarkeit eines bestimmten Alternativmodells zum Zeitpunkt der Reklamation (refurbished oder neu) (-wurde mir von TPV mal so mitgeteilt).
In meinem Fall wurde Rückabwicklung zB bevorzugt weil am Ende zu viele Vorgänge in einem "steckten" = sauberer Cut in Bezug auch auf Garantie usw - siehe mein Bericht hier und auf Seite 4 im 7601er Thread.
Und wie auch schon hier erwähnt - natürlich bietet man ggf auch zunächst noch andere (ggf häufiger) auf Lager liegende Gerätemodelle an - eine Nachfrage nach dem 7601 kann von daher Sinn machen (wenn man deutlich weniger als ca 2.500 für den 9809 gezahlt hat).

http://www.hifi-foru...027&postID=7009#7009

http://www.hifi-foru...027&postID=7291#7291
ff. zB

http://www.hifi-foru...027&postID=7295#7295

...

Also ich hatte 2299 bei SG-Akustik bezahlt. Daran kann es evtl liegen....

Aber trotzdem. Immer her mit den Erfahrungsberichten bei der Rückabwicklung mit SG-Akustik.

Mir geht es ja insbesondere um das Thema, zahlen die aus oder mus ich bei denen einen neuen Fernsher kaufen???

Momentan gibt's bei SG-Akustik nämlich wirklich nichts interessantes zum kaufen.....

S.o. - Link mit ff. zB (auf den letzten Seiten haben einige berichtet - auch bzgl Rückabwicklung über SG).
Ja sie müssen auszahlen und tun dies in voller Höhe des KP - s.o.
(Bestellen kann man bei SG zB den 7601 zu einem sehr guten Kurs.)

Zum Ablauf (allgemein):

nino10 (Beitrag #6997) schrieb:

Steht hier zwar schon div. Male - aber trotzdem : zum aktuellen Ablauf bei Backlightansteurungsdefekt des 9809: - Fehler melden (mit Bildern per Mail auf Anfrage der Hotline) <-> Reparaturauftrag wird ausgelöst -> Werkstatt meldet sich, holt das Gerät ab und bietet (nach Prüfung in der Werkstatt oder bereits direkt nach Sichtung der Bilder per Mail und in Abhängigkeit der Verfügbarkeit) ein Alternativgerät (zZt 8601 oder 7601) an (Abzüge für Nutzungen sind bei Verbrauchergeschäften nicht zulässig - alles weitere führt hier zu weit.) ... <- bei Ablehnung eines Alternativgeräts (oder bei mangelnder Verfügbarkeit) wird der Fehler (nach Abholung) von der (Zentral-)Werkstatt (RTS Augsburg) Philips/ TPV gegenüber bestätigt/ mitgeteilt und der Kaufbeleg Philips/ TPV zur (gewünschten) Rückabwicklung übermittelt -> innerhalb von ca. 3-4 Wochen erhält man dann per Mail oder über die Hotline auf Nachfrage hin eine Gutschriftsnummer (Höhe ist der Einkaufspreis des Händlers) mit der man sich dann, am besten direkt, an seinen Händler wendet. Dieser muss dann zusätzlich die Differenz zwischen Einkaufspreisgutschrift und Kaufpreis erstatten = gesamter Kaufpreis wird rück abgewickelt. Die Verarbeitung beim Händler kann auch nochmal 2-3 Wochen dauern (je nach Händler) = bis man also den Gesamtkaufpreis von diesem bekommt oder mit einem neuen Gerät aufrechnen lassen kann. Einen Ersatz-TV gibt es bei Rückabwicklung von Seiten Philips/ TPV selbstverständlich nicht - müsste ja noch geliefert und abgeholt werden... was man mit seinem Händler (nach Erhalt der Gutschriftsnummer) abspricht ist aber individuell verschieden. nino10 (Beitrag #6977) schrieb: Mein letzter (6ter) 9809 wurde nun ebenfalls von TPV/ Philips u.a. aufgrund von (insgesamt 4) BL-Ansteurungs-Ausfällen rück abgewickelt und mein Händler wird mir kommende Tage einen 7601 liefern... werde die Tage einen ausführlichen persönlichen Erfahrungsbericht über den bei mir letzten Endes kulanten und nachhaltigen Ablauf (warum "kulant und nachhaltig" folgt dann...) und auch einen Vergleich der Geräte posten... VG Nach erfolgter Rückabwicklung wird mir morgen von meinem Händler ein 7601 geliefert (Dauer ca. 3 Wochen zwischen Abholung des 9809 und Erhalt der Gutschriftsnummer + weitere 3 Wochen danach für Bearbeitung der Gutschrift, Bestellung und Auslieferung des 7601 von Seiten des Händlers.) Werde die Tage, wie angekündigt, berichten...

Zu SG und 7601:
http://www.hifi-foru...027&postID=7065#7065

Servus Nino10,

danke für die Info.

Aber den 7601 gibt es bei SG momentan für den absolut unakzeptablen Kurs von 3199.......

Falls Du vorhin einen Link einfügen wolltest, der funktioniert leider nicht.

Schau mal in den 7601er Thread - der Preis ist wohl aktuell nur offiziell so hoch ;-)
auf Nachfrage haben wohl div. Käufer (auch aktuell) den 7601 zu ca 2.500 € erhalten.
Würde bei SG nachfragen - insbes. da sie bei dir sonst auszahlen müssten.
(Link funktioniert nur eingeloggt).

Okay, werde ich machen.

Wobei mir der 65KS8090 von Samsung mir schon gefallen würde......

Klar ginge auch.
Zum 7601er kannst du ja u.a dort unter den Links was "rumlesen"/ sehen:

http://www.hifi-foru...11563&postID=604#604
http://www.hifi-foru...11563&postID=611#611
http://www.hifi-foru...11563&postID=644#644

Okay, danke. Dann werde ich morgen mal versuchen den Deal auzuhandeln.

Der Philips ist ja auch mein "geheimer" Favourit, da ich nicht auf Ambilight verzichten will.

Mein 9809 (gekauft im Nov. 2014) wurde nach BL Ausfall auch rückabgewickelt.
Hab nach ca. 3 Monaten die vollen 4500 € bekommen und mir dafür einen OLED geholt.
Zumindest die Rückabwicklung ist mit etwas Geduld reibungslos verlaufen, mit dem Gerät selbst hatte ich von Anfang an nur Probleme...

Die Geduld versuche ich im Moment auch aufzubringen.
Meiner wurde am 16. August abgeholt, dann blieb die TP-Vision Anfrage knapp 5 Wochen beim Händler liegen, und dieser hat nun seit dieser Woche seine Einkaufsdaten an TP-Vision übermittelt.
Ich hoffe in den nächsten 2-3 Wochen das Ganze abschließen zu können.

Frechheit wie lange solch ein Abwicklung dauert.

Als Besitzer des 9809 hoffe ich ,.dass ich mich dieser Ärgernisse nicht aussetzen muss!!

Also mich hat SG-Akustik gleich vorgewarnt, dass die Rückzahlung min. 8 Wochen dauert...

Das Problem ist, ich weis immer noch nicht was ich mir kaufen soll

Man kann da nicht pauschalisieren, meine Rückabwicklung (Media Markt Bochum) war eine Sache von wenigen Tagen.

Also meine Rückabwicklung dauert nun schon fast fünf Monate!!!! Der Philips Support ist wirklich
eine absolute Katastrophe. Man versucht mich immer wieder zu vertrösten. Das war definitiv mein letzter Philips....

Das ist natürlich sehr ärgerlich, ich unterstelle aber mal, dass es hier nicht um die Backlight Problematik geht.

Guten Tag !

Nun war es bei mir auch letztens so weit, dass sich mein Backlight im oberen Drittel des 9809 verabschiedet hatte (Woop Woop )

Nachdem ich dem TV aus- und wieder eingeschaltet habe ging es allerdings wieder

Frage : War dies ein Anzeichen dafür, dass ich ab jetzt ständig mit sowas rechnen muss ?!

Ja, wenn es einmal da war/ist dann würde ich mich sofort an Philips wenden.

Ja , bis es nicht mehr weggeht!Schreib sofort!

Dies habe ich auch schon gemacht, per Telefon sowie per Email.

Was mich nur etwas verwundert, kurze Vorgeschichte :

65PFL9708S/12 -> gekauft 03/2014

Wurde dann gewandelt gegen den 9809 im 07/2015.

Die Dame am Telefon meinte zu mir schon mal pauschal, dass die Garantie abgelaufen wäre, weil Kaufdatum länger wie 2 Jahre her ... Unabhängig davon, dass ich mittlerweile ja schon ein anderes Modell habe ...

Stimmt das ?

Meines Wissen ist das erstmal korrekt. Durch den Gerätetausch im Rahmen der Garantie hat sich das Ganze nicht erneut um 2 Jahre verlängert. Ggf. geht was über Kulanz - aber klingt erstmal schlecht. So gerechnet biste mehr als 6 Monate über die Garantie hinaus.

Ich drücke es mal bewusst unjuristisch und nur grob vereinfacht aus:
Ja. Gewährleistung und oder Garantie "verlängern" sich (Einreden der Verjährung) nur in Bezug auf den konkreten Mangel (also den du beim 9708 hattest - das wird wohl kein BL-Ausfall gewesen sein?!).
Trotzdem mal auf Kulanz hoffen beim BL-Ausfall des 9809.

Doch, ich habe ebenfalls das bekannte Backlight-Problem!

nordschleife228 (Beitrag #7360) schrieb:

Also meine Rückabwicklung dauert nun schon fast fünf Monate!!!! Der Philips Support ist wirklich eine absolute Katastrophe. Man versucht mich immer wieder zu vertrösten. Das war definitiv mein letzter Philips....

Was verzögert denn bei dir die Abwicklung? Bei mir liegt es bisher nicht an TP-Vision...

Mein 9809 ist heute 24 Monate und 1 Tag alt, ab jetzt hat das tägliche einschalten des TV´s einen extra Kick... so in etwa wie russisches Roulette.

Ist meiner nun der älteste funktionierende 9809er hier im Forum???

Wahrscheinlich, stell dir vor, du schreibst das 2020 , dann kommt der TV ins Museum. ....

Vielleicht ist deiner ja aus einer Charge, wo der Fehler nicht Auftritt. Möglich wäre es ja.