Denon 2020 Line-Up: AVC-X6700H/ -X4700H/ -X3700H/ AVR-X2700H

Das Statement von der amerikanischen Webseite "Audioholics" im Original:

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In December of 2020 Sound United, parent company of both Denon and Marantz, reached out to Audioholics to let us know that they have been working diligently on the problem and released an official statement regarding the issue.

Sound United completed additional testing and is pleased to report that 4K/120Hz passthrough works without issue on Nvidia and PS5 devices. Outside of what was originally reported regarding Xbox at 4K/120Hz output setting, we have had no further HDMI 2.1 device interoperability issues reported as of this writing.

In our article on the HDMI 2.1 Bug Fix we address what can be done to fix the issue and what still needs work.This was great news for consumers who purchased one of the Denon or Marantz HDMI 2.1 compatible receivers in 2020. Sound United continued working to nail down a long-term solution for Xbox users who are looking for a 4K/120hz pass-through solution on their 8K AV receiver.

Today, Sound United announced a fix for the remainder of the issues regarding the chipset problems. The SPK618 HDMI adapter is designed to remedy the compatibility issue between SPECIFIC Denon and Marantz A/V receivers that support 4K/120 and 8K/60Hz video resolutions (models listed below) and gaming consoles that support 4K/120Hz and 8K/60Hz video resolution output.

Some new 8K source devices that support 4K/120Hz and 8K video resolution output did not work fully with Denon and Marantz 8K AVRs prior to the development of the SPK618 solution. When users attempted to output 4K/120 or 8K via these specific 8K sources, the 4K/120 or 8K video could not be passed through the AVR. This issue occurred even with the AVR’s menu/GUI option “8K Enhanced” enabled.

--Sound United

To mitigate the issue at first discovery, Denon and Marantz recommended users connect the gaming console directly to the display, and then send audio back to the AVR using ARC or eARC. Another workaround involved outputting the 8K source at 4K/60 resolution. At that video resolution, the AVR could pass the image with no issue.



The Denon and Marantz SPK618 HDMI Adapter: Installation and Use

The SPK618 Adapter
compatibility.jpg

The SPK618 adapter takes an HDMI input signal from the gaming source and delivers the corrected HDMI data to the AVR, thus remedying the error and allowing a 4K/120Hz or 8K/60Hz signal to pass. The SPK618 adapter will be available for the customers who own an affected AVR and are observing the aforementioned pass-through issue. Current Denon & Marantz AVR users will be asked to update their firmware to ensure the adapter compatibility if they do not have their products set to Auto Update. The adapter will ship starting from the middle of May 2021 in North America. Customers who have an affected receiver will not need to ship anything or retrofit their products at home. The low-profile adapter will be provided to customers with the listed AVR models at no cost during the warranty period.

Note: We reiterate that this solution works only with the models listed below that are having problems working with Xbox gaming systems at 4k/120Hz and that consumers with other models should NOT order the SPK618. You will NOT need this device unless you are planning on running the latest XBox gaming system at 4k/120Hz through your AV receiver.

Affected Models
Denon AVR-A110 Marantz AV7706
Denon AVR-X6700H Marantz SR8015
Denon AVR-X4700H Marantz SR7015
Denon AVR-X3700H Marantz SR6015
Denon AVR-X2700H Marantz SR5015
Denon AVR-S960H Marantz NR1711
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6700 premium?

4700 Mittelklasse?


Super Lösung... ja ja...alles nur für die firma

Bisher nutze ich keine aktuelle Nvidia-Karte. Der Denon-Verstärker soll bereits bei den aktuellen HDMI 2.1 Nvidia-Karten problemlos funktionieren?

Aus meiner Sicht sollte der Verstärker generell keine zentrale Schnittstelle zwischen allen Geräten sein. Nur wenn ein neuer HDMI-Standard kommt, soll der klasse klingende 2600 Euro Verstärker getauscht werden? Es sollte ein anderes und viel günstigeres Produkt geben, welches als zentrale Schnittstelle fungiert.

@Reeneman: könntest Du mir die Version Deiner FW auf dem 2700H DAB nennen? Im Menü kann man unter Allgemein -> Informationen -> Firmware nachschauen. Nur um sicher zu sein...

Supernovae (Beitrag #4807) schrieb:

Bisher nutze ich keine aktuelle Nvidia-Karte. Der Denon-Verstärker soll bereits bei den aktuellen HDMI 2.1 Nvidia-Karten problemlos funktionieren?

Mit 4K@120 funktioniert das einwandfrei.
Erst bei 8K@60@HDR würdest du ein Schwarzbild erhalten.

Danke. Wie sieht es mit UHD/HDR/120 Hz aus?

Warum gehen 8K/HDR/60 Hz nicht? Ist das generell nicht mit HMDI 2.1 möglich oder liegt das an diesem Fehler? Würde da dieser Adapter helfen?

Zukünftige Hardware könnte ohne Adapter evtl. auch Probleme verursachen. Was ist bei der aktuellen Xbox falsch?

Supernovae (Beitrag #4810) schrieb:

Warum gehen 8K/HDR/60 Hz nicht?

Weil die NVIDIA Karte bei diesen Einstellung ein FRL Muster nutzt, dass
der Denon AVR fehlerhaft implementiert hat. Bei 4K@120@HDR
wird ein FRL Muster genutzt, dass der AVR versteht. Ergo gibt es kein Schwarzbild.

Bei der Series X wird auch schon für 4K@120@HDR ein FRL Muster genutzt,
was der AVR nicht versteht.

Letztes Update lt. Denon.jp für

x2700h
■ 2021/04/21
[Version: 4200-9073-7061-3085]
(1) Es wurde ein Fehler behoben, durch den ARC-Audio aufgrund der Eigenschaften des angeschlossenen TV / HDMI-Kabels unterbrochen werden konnte.
(2) Die Anzeige von Dolby Digital + auf der GUI wurde korrigiert.

x6700h
■ 2021/04/21
[Version: 8160-9062-7461-3085]
(1) Es wurde ein Fehler behoben, durch den beim Umschalten zwischen LPCM- und HD-Audiosignalen auf bestimmten eARC-kompatiblen Fernsehgeräten kein Ton ausgegeben wurde.
(2) Es wurde ein Fehler behoben, durch den ARC-Audio aufgrund der Eigenschaften des angeschlossenen TV / HDMI-Kabels unterbrochen werden konnte.
(3) Die Anzeige von Dolby Digital + auf der GUI wurde korrigiert.

Alex113 (Beitrag #4808) schrieb:

@Reeneman: könntest Du mir die Version Deiner FW auf dem 2700H DAB nennen? Im Menü kann man unter Allgemein -> Informationen -> Firmware nachschauen. Nur um sicher zu sein...

Ist diese hier: 4200-9073-7061-3085

DD+ wird auf dem Display aber genau so angezeigt wie vorher auch.
Also so viel zum changelog.

Reeneman (Beitrag #4813) schrieb:

Alex113 (Beitrag #4808) schrieb: @Reeneman: könntest Du mir die Version Deiner FW auf dem 2700H DAB nennen? Im Menü kann man unter Allgemein -> Informationen -> Firmware nachschauen. Nur um sicher zu sein... Ist diese hier: 4200-9073-7061-3085 DD+ wird auf dem Display aber genau so angezeigt wie vorher auch. Also so viel zum changelog.

Ich habe das so verstanden, dass das Web-GUI gemeint ist.

Ahh okay. Ja das mag sein

Bei mir funktioniert UHD/120Hz/HDR mit einer RTX3080 nicht. Wenn ich den PC direkt mit dem TV verbinde allerdings schon.

Wenn ich von 60Hz auf 120Hz wechsele, wird HDR deaktiviert. Wenn ich es versuche zu aktivieren wird der Bildschirm kurz schwarz um dann wieder zu erscheinen, natürlich immer noch ohne HDR.

TZGamer (Beitrag #4809) schrieb:

Supernovae (Beitrag #4807) schrieb: Bisher nutze ich keine aktuelle Nvidia-Karte. Der Denon-Verstärker soll bereits bei den aktuellen HDMI 2.1 Nvidia-Karten problemlos funktionieren? Mit 4K@120 funktioniert das einwandfrei. Erst bei 8K@60@HDR würdest du ein Schwarzbild erhalten.

So die Theorie, die Praxis sieht aber ganz anders aus. Ich habe einen PC mit RTX3090 Grafikkarte am OLED LG C9 TV und habe wenn ich über meinen 6700 gehe laufend Bildaussetzer bei 4K120Hz HDR. Zur Zeit habe ich daher den PC direkt am C9 LG TVangeschlossen und der Ton läuft über eARC an den 6700. Damit läuft alles einigermaßen, bis auf kleine Tonprobleme (leichter Tonversatz und Tonaussetzer).

Also „Einwandfrei“ und „Problemlos“ ist anders. Ich bin da auch nicht der Einzige in diesem Forum der diese Probleme hat.

MasterXTC (Beitrag #4817) schrieb:

Ich habe einen PC mit RTX3090 Grafikkarte am OLED LG C9 TV und habe wenn ich über meinen 6700 gehe laufend Bildaussetzer bei 4K120Hz HDR. Zur Zeit habe ich daher den PC direkt am C9 LG TVangeschlossen und der Ton läuft über eARC an den 6700. Damit läuft alles einigermaßen, bis auf kleine Tonprobleme (leichter Tonversatz und Tonaussetzer). Also „Einwandfrei“ und „Problemlos“ ist anders. Ich bin da auch nicht der Einzige in diesem Forum der diese Probleme hat.

Tonaussetzer wären für mich keine "kleine Tonprobleme", vor allem bei einem teuren X6700H.
Und was sagt Sound United zu den Tonaussetzern, die wohl nicht nur Du hast, nach Deinen Aussagen?

burkm (Beitrag #4805) schrieb:

Das Statement von der amerikanischen Webseite "Audioholics" im Original: >> Some new 8K source devices that support 4K/120Hz and 8K video resolution output did not work fully with Denon and Marantz 8K AVRs prior to the development of the SPK618 solution. When users attempted to output 4K/120 or 8K via these specific 8K sources, the 4K/120 or 8K video could not be passed through the AVR. This issue occurred even with the AVR’s menu/GUI option “8K Enhanced” enabled. --Sound United To mitigate the issue at first discovery, Denon and Marantz recommended users connect the gaming console directly to the display, and then send audio back to the AVR using ARC or eARC. Another workaround involved outputting the 8K source at 4K/60 resolution. At that video resolution, the AVR could pass the image with no issue. <<

Ist das so zu verstehen, dass die neue SPK618 Box nicht alle Probleme behebt - oder ist das nur eine Beschreibung des Zustands vor der Box?

Nein, da steht nur noch einmal die Problematik vor der Lösung mit der Adapterbox erklärt ('...prior to the development of the SPK618 solution...' dt: '...vor der Entwicklung der SPK618-Lösung.')

Ich finde das Thema mit dem HDMI Switch spannend, der dann wohl in der zweiten Jahreshälfte kommt.
Für mich hat sich die Formulierung von Roland Krüger ja so angehört, als würde
der Switch später den SPK618 Adapter ersetzen. Werde seine Empfehlung deswegen
mal beherzigen und mit der Anforderung des SPK618-Adapters warten.

hm, keine info darüber, wie man erkennen kann, ob man ein gerät, welches jetzt oder in 2-3 wochen gekauft wird, bereits den gefixten chip bekommen hat oder nicht. irgendwie blöd.

Mal dumm gefragt, wo finde ich überhaupt meine Seriennummer?

Hinten auf dem Gerät.

ich habe es befürchtet. Na dann ziehe ich das Lowboard mal vor, wenn es genauere Infos zu den inoffiziell angekündigten Adaptern gibt, welche evtl. mehrere Eingänge bieten. Denn wenn schon ein extra "Kasten", dann wäre auch ein Mehrwert schön.

(Frage mich trotzdem, wieso die Seriennummer nicht auch über eine App oder übers Menü abrufbar ist )

Die Seriennummer findest du auch auf dem Karton.

Der ist im Keller Werde ich bei Zeiten mal reinschauen

Sonophil (Beitrag #4818) schrieb:

MasterXTC (Beitrag #4817) schrieb: Ich habe einen PC mit RTX3090 Grafikkarte am OLED LG C9 TV und habe wenn ich über meinen 6700 gehe laufend Bildaussetzer bei 4K120Hz HDR. Zur Zeit habe ich daher den PC direkt am C9 LG TVangeschlossen und der Ton läuft über eARC an den 6700. Damit läuft alles einigermaßen, bis auf kleine Tonprobleme (leichter Tonversatz und Tonaussetzer). Also „Einwandfrei“ und „Problemlos“ ist anders. Ich bin da auch nicht der Einzige in diesem Forum der diese Probleme hat. Tonaussetzer wären für mich keine "kleine Tonprobleme", vor allem bei einem teuren X6700H. Und was sagt Sound United zu den Tonaussetzern, die wohl nicht nur Du hast, nach Deinen Aussagen?

Denon sagte mir vor Monaten ich solle auf die Lösung warten die bei Denon in Arbeit ist. 😉

Die Tonaussetzer sind wohl eARC geschuldet und sehr unterschiedlich ausgeprägt. Bei Call of Duty Cold War zum Beispiel, können sie recht schlimm sein. Wenn man das Spiel oder aber auch PC dann mal neu startet, sind sie dann plötzlich völlig verschwunden. Da scheint wohl in der Kommunikation TV zum 6700 etwas zu Haken, Oder aber auch PC zum TV ? Wer weiß es ? Diese Tonaussetzer kommen auch nur beim Gaming per PC vor. Ton über den TV, UHD BluRay Player oder Apple TV 4K läuft einwandfrei. Daher tippe ich eher das die Kommunikation zwischen PC und TV nicht reibungslos ist.

Ehe jetzt einige schreien, ja bei PC kann es natürlich leicht bei der unterschiedlichen Hardware zu Inkompatibilitäten kommen, dem muss ich entgegenhalten, das ich erst vor zwei Wochen meinen PC komplett umgebaut habe. Also neues Board und CPU. Außer die Grafikkarte ist der PC komplett neu zum alten PC. Auch das Windows ist komplett neu installiert worden.

Wenn ich jedoch über den 6700 mit dem PC gehe, ist der Ton dann kein Problem mehr, dafür aber dann das Bild. Entweder kein Bild, oder aber blasse Farben unter HDR. Wirklich unerträglich. Dieses Schicksal teile ich mit so manchem in diesem Forum. Es hakt wirklich mit diesem neuen HDMI 2.1 Standard. Ach ja, selbstverständlich habe ich auch schon zig, sogar zertifizierte HDMI Kabel ausprobiert.

Aber diese Lösung die nun Denon hier anbietet, finde ich nun nicht das Gelbe vom Ei. Wieder ein Kästchen zwischen zu schalten mit mehr Kabeln und Stromversorgung ist natürlich nichts was ich als „Smart“ bezeichnen würde. Ich stehe zwar als Kind der 80er auf sichtbare HiFi Komponenten und technisches Gerät, aber solch ein zusätzliches Kästchen ist dann doch selbst für mich Zuviel. Die Frage ist dann auch ob dieses Kästchen bei meinem Problem hilft. Einen Austausch der HDMI Platine hätte ich viel smarter empfunden.

MasterXTC (Beitrag #4830) schrieb:

Ich stehe zwar als Kind der 80er auf sichtbare HiFi Komponenten und technisches Gerät, aber solch ein zusätzliches Kästchen ist dann doch selbst für mich Zuviel..

Dieses kleine Kästchen stellst du hin und hast du spätestens in 3 Tagen vergessen.
Hier wird teils maßlos übertrieben, im Avsforum wird dies deutlich positiver aufgenommen.

Dort ist man froh, dass man nun sein Gerät nicht doch einschicken muss und begrüßt die externe Lösung. Man hat das externe einschicken dort eher befürchtet als herbeigesehnt,

https://www.avsforum...1-8.3151088/page-431

@ssj3rd
das sagst du so leicht 😁😉 Ich finde den Kasten einfach nur ätzend. Vor allem weil ich glaube das zusätzliche Kabel und Steckverbindungen das ganze eher nicht besser machen werden. Klar, den Kasten bekomme ich schon irgendwie unter. Hoffentlich wird dann aber auch mein Problem wirklich gelöst. So ganz sicher bin ich mir hier nämlich noch nicht. 🤔 Es wird da ja immer von einem 8K Problem ausgegangen. Bei mir sind besagte Probleme aber bei 4K 120Hz in HDR.

Wirklich oft habe ich jetzt eigentlich nichts zu Problemen mit 4K 120Hz in HDR gelesen, klappt das bei niemanden und nur vereinzelt bei einigen nicht?
Glaube wenn es Alle hätten wäre das Problem bekannter und wäre auch von der Presse als gefundenes fressen aufgenommen worden, meinst du nicht auch?

Will das nicht klein reden, aber würde tatsächlich gerne wissen wollen:
Einzelschicksale oder Problem bei allen?

Zurückschicken würde ich problematischer finden. Es kommt aber auch auf die Materiaien des Gerätes an. Auf den Bildern sah es relativ hochwertig aus.
PC sollte aber bei UHD/HDR/120 Hz störungsfrei funktionieren. Die neuen Kommentare hierzu stimmen mich allerdings negativ.

Denon sollte per Update das Menü schärfer gestalten. Selbst bei meinem alten Denon von 2014 sieht das besser aus. Jedes Mal wenn ich das Menü öffne und eine andere Person da ist, gibt es abfällige Bemerkungen.

Dann mach doch die APP auf. Die GUI am TV benötigt man eigentlich gar nicht im alltagsbetrieb.

MasterXTC (Beitrag #4830) schrieb:

Die Tonaussetzer sind wohl eARC geschuldet und sehr unterschiedlich ausgeprägt. Bei Call of Duty Cold War zum Beispiel, können sie recht schlimm sein. Wenn man das Spiel oder aber auch PC dann mal neu startet, sind sie dann plötzlich völlig verschwunden. Da scheint wohl in der Kommunikation TV zum 6700 etwas zu Haken, Oder aber auch PC zum TV ? Wer weiß es ? Diese Tonaussetzer kommen auch nur beim Gaming per PC vor. Ton über den TV, UHD BluRay Player oder Apple TV 4K läuft einwandfrei. Daher tippe ich eher das die Kommunikation zwischen PC und TV nicht reibungslos ist.

Die eARC-Probleme sollten mit dem aktuellen Firmware-Update vom 21.04.2021 behoben sein.

ssj3rd (Beitrag #4833) schrieb:

Wirklich oft habe ich jetzt eigentlich nichts zu Problemen mit 4K 120Hz in HDR gelesen, klappt das bei niemanden und nur vereinzelt bei einigen nicht? Glaube wenn es Alle hätten wäre das Problem bekannter und wäre auch von der Presse als gefundenes fressen aufgenommen worden, meinst du nicht auch? Will das nicht klein reden, aber würde tatsächlich gerne wissen wollen: Einzelschicksale oder Problem bei allen?

Ich glaube dass das eher ein Nischenproblem ist, weil nicht sehr viele ihren Gaming PC an den TV anschließen, sondern an einen Monitor. Am TV hängt eher eine Spielkonsole und da gibt es ja auch entsprechend viele Berichte. Wenn du meine Beiträge hier verfolgst aus der Vergangenheit, dann siehst du das ich hier mindestens zwei Leidengenossen habe die exakt das selbe Problem an einem LG OLED haben 😉
Ach ja, 4K bei 60Hz HDR funktioniert ohne Probleme. Ich zocke schon lange über diverse Denon Receiver mit dem PC. Natürlich dann auch mit Controller, also wie mit einer Spielekonsole, aber über PC. Für wirkliche Hardcore Gamer eigentlich ein no Go 😂

Ah, ich sehe gerade, im ComputerBase Forum outen sich auch schon einige die meine Probleme teilen.

binap (Beitrag #4836) schrieb:

MasterXTC (Beitrag #4830) schrieb: Die Tonaussetzer sind wohl eARC geschuldet und sehr unterschiedlich ausgeprägt. Bei Call of Duty Cold War zum Beispiel, können sie recht schlimm sein. Wenn man das Spiel oder aber auch PC dann mal neu startet, sind sie dann plötzlich völlig verschwunden. Da scheint wohl in der Kommunikation TV zum 6700 etwas zu Haken, Oder aber auch PC zum TV ? Wer weiß es ? Diese Tonaussetzer kommen auch nur beim Gaming per PC vor. Ton über den TV, UHD BluRay Player oder Apple TV 4K läuft einwandfrei. Daher tippe ich eher das die Kommunikation zwischen PC und TV nicht reibungslos ist. Die eARC-Probleme sollten mit dem aktuellen Firmware-Update vom 21.04.2021 behoben sein. :prost

Schön wäre es, ich kann hier bestätigen das sich zumindest bei mir nix geändert hat. Aber man muss auch sagen, das es durch einen Neustart leicht beheben lässt.

sneak-out (Beitrag #4824) schrieb:

Das ist das, was auch bei Playfront schon erwähnt wurde, dass die absoluten Premium Modell ein HDMI Board Tausch vornehmen lassen können. Der 4700 und 6700 scheinen aber nicht Premium genug zu sein.

Nicht mal der 6700? Gibt es da irgendwo Infos oder sind das erst Gerüchte? Ich bin ab einem zusätzlichen Gerät genervt. Ist für mich Gebastel.

AV-Receiver: Denon & Marantz lösen HDMI-2.1-Bug mit Adapter SPK618:
https://www.computer...-mit-adapter-spk618/

Meines Wissens nach gehören der a110, der 8500 und der 6700 zu den premiumprodukten

alien1111 (Beitrag #4839) schrieb:

AV-Receiver: Denon & Marantz lösen HDMI-2.1-Bug mit Adapter SPK618: https://www.computer...-mit-adapter-spk618/

Meinst du uns hier gerade eine Neuigkeit zu präsentieren?
In 97% der letzten 125 Beiträge in diesem Thread geht es um dieses Thema Sogar in dem Beitrag direkt vor deinem.

ssj3rd (Beitrag #4823) schrieb:

Viele neue Infos:

Sehr schöne Zusammenfassung. Vielen Dank

Klipsch-RF7II (Beitrag #4842) schrieb:

ssj3rd (Beitrag #4823) schrieb: Viele neue Infos: Sehr schöne Zusammenfassung. Vielen Dank :)

Scheint ohne Quellenangabe von Computerbase geklaut zu sein.

roman70 (Beitrag #4838) schrieb:

Nicht mal der 6700? Gibt es da irgendwo Infos oder sind das erst Gerüchte? Ich bin ab einem zusätzlichen Gerät genervt. Ist für mich Gebastel.

Ich frage mich wirklich, was ihr alle für ein Problem habt...
Der AVr hat einen Mangel und kann daher zurückggeben mit Geld zurück oder eben gewandelt werden, gegen ein Modell ohne Mangel, was es ja jetzt gibt. Wende Dich an Deinen Händler und fertig!
Du musst das Angebot von Denon mit der Adapterlösung nicht annehmen!

Da präsentiert Sound United jetzt endlich seine smarte Lösung, ohne dass man das Gerät einschicken muss, und es wird trotzdem herum gemault.... Wenn es Euch nicht passt, gebt das Gerät zurück oder wandelt. Das ist Euer gutes Recht!

Im AVS z.B. wird die Adapter-Lösung übrigens weitaus positiver aufgenommen als hier bei uns Dauernörglern.

Klipsch-RF7II (Beitrag #4842) schrieb:

ssj3rd (Beitrag #4823) schrieb: Viele neue Infos: Sehr schöne Zusammenfassung. Vielen Dank :)

Danke für den Text! Schön dass wohl einige Fehler behoben werden.

Kann man das jüngste Firmware Update irgendwie forcieren? Weiß nicht wie ich ohne weiterleben soll ... jetzt, wo man weiß, dass es da sein soll

Ich muss nach meiner zweimaligen Reparatur-Odyssey sagen, dass ich sehr froh bin meinen 6700er nicht nichtmal einschicken zu müssen!

nicobrosi (Beitrag #4840) schrieb:

Meines Wissens nach gehören der a110, der 8500 und der 6700 zu den premiumprodukten

Hätte ich auch so gesehen. Aber Angaben darüber habe ich keine gefunden.

Alles was 5 Jahres Garantie nach Registrierung hat, ist Premium.

binap (Beitrag #4844) schrieb:

roman70 (Beitrag #4838) schrieb: Nicht mal der 6700? Gibt es da irgendwo Infos oder sind das erst Gerüchte? Ich bin ab einem zusätzlichen Gerät genervt. Ist für mich Gebastel. Ich frage mich wirklich, was ihr alle für ein Problem habt... Der AVr hat einen Mangel und kann daher zurückggeben mit Geld zurück oder eben gewandelt werden, gegen ein Modell ohne Mangel, was es ja jetzt gibt. Wende Dich an Deinen Händler und fertig! Du musst das Angebot von Denon mit der Adapterlösung nicht annehmen! Da präsentiert Sound United jetzt endlich seine smarte Lösung, ohne dass man das Gerät einschicken muss, und es wird trotzdem herum gemault.... Wenn es Euch nicht passt, gebt das Gerät zurück oder wandelt. Das ist Euer gutes Recht! Im AVS z.B. wird die Adapter-Lösung übrigens weitaus positiver aufgenommen als hier bei uns Dauernörglern.

Was massest du dir eigentlich an, zu wissen, ob ich den beim Händler nach so langer Zeit einfach zurückgeben kann? Nicht überall gibt es so extremste Gesetze wie in Deutschland (ist ja auch der Fehler des Herstellers, darum habe ich mich an ihn gewandt).

Und ich verbiete mir gefälligst, mich hier als Dauernörgler bezeichnen zu lassen. Das ist das erste Mal, dass ich hier so etwas schreibe(n muss). Auch wenn ich feststelle, dass es hier nicht immer anständig zu her geht, habe ich den Informationsaustausch hier bisher immer geschätzt.

Ist es eine Nörgelei, wenn man der Meinung ist, dass es nicht ein Gebastel in Form eines zusätzlichen Geräts sein soll, sondern sondern sauber gelöst werden sollte. Namentlich, wenn alle späteren Käufer das Gerät mit einer sauberen Lösung erhalten. Finde ich bei einem Gerät, für das ich 2'600

NEIN, ist es sicher nicht.

Kommt mal bitte alle runter.

Hier im Thread Dampf abzulassen erzeugt nur Wärme, löst aber kein Problem

Gibt es eine gute Übersichtsseite bei Denon, wo man die jeweils aktuelle Firmware nachschauen kann. Ich meine die 16-stellige Zahl. Laut Herrn Krüger sollen sich ja bei bestimmter Art der Updates eher die ersten 8 Zahlen ändern. Konkret wüsste ich gerne die aktuelle Version zu meinem AVC3700H. Ich google mir bereits nen Wolf

Da ich Auto Update bis jetzt aktiviert hatte, weiß ich nicht, ob das irgendwann im Stand By passierte.

Wo ist der schöne Beitrag hin?

ssj3rd (Beitrag #4823) schrieb:

Viele neue Infos:

Man kann sicherlich seinen eigenen Standpunkt zum Thema haben und vertreten, ob dieser aber auch belastungsfähig ist, steht dann noch auf einem anderen Blatt, da hier sicherlich die rechtlichen Gegebenheiten auch noch berücksichtigt werden müssen.

Ansprechpartner im rechtlichen Sinn ist als direkter Vertragspartner "normalerweise" nur der Verkäufer (und nicht der Hersteller). Für den Verkäufer mag das durchaus anders sein, interessiert hier aber erst einmal nicht. Angesichts der sowieso angespannten ökonomischen Lage des Händlers wegen der derzeitigen Pandemie mit seinen Einschränkungen wird er sich mit Anfragen wegen eines Austauschs gegen ein Neugerät nicht so leicht tun, speziell wenn das Ausgangsgerät erst nach dem offiziellen Datum der Veröffentlichung der benannten Probleme verkauft wurde und man dann davon ausgehen könnte, dass der Erwerber dies unter Kenntnis des gegebenen Zustandes "bewusst" gemacht hat.

Der Hersteller (Sound United) bietet jetzt eine Lösung an, um den zugesicherten Zustand der Geräte herzustellen. Ob dieser dann den jeweiligen individuellen Ansprüchen gerecht wird / werden muss sei einmal dahin gestellt. Diese Lösung muss aber mindestens die rechtlichen Anforderungen dazu erfüllen, was vermutlich der Hersteller im Vorfeld sicherheitshalber gemacht haben wird. Ob ein separates Gerät, wie jetzt angeboten, dies auch erfüllen kann, weiß ich nicht, da dies im Hersteller Angebot nicht definiert war.

Die Einstufung des Gerätestatus "Premium" wird vermutlich - von außen - anhand des verlängerten Garantiezeitraums erfolgen müssen, weil es dazu meines Wissen keine eindeutige Aussage (?) der Herstellers bisher gegeben hat. Gegebenenfalls muss man das aber bei seinem Händler / Verkäufer erfragen.

Wurde bereits gesagt, ob man vor der Bestellung erkennen kann, ob der AVR bereits die neue Hardware besitzt? z.B. anhand der Bestellnummer?

Ich meine hier gelesen zu haben, dass der neue X6700H dann X6700HA heissen wird. Wird dann analog z.B. der "neue" X4700H dann X4700HA benannt?