Neue Arcam-AV-Geräte 2019: AVR10, AVR20, AVR30 und AV40

Hört sich ja nicht so toll an. Auch in der FB Gruppe schreiben einige, sie nutzen erstmal kein Dirac, und haben die Daten händisch eingetragen.
Das manchmal der Ton weg bleibt, hab ich dem Support gemeldet.

Die Antwort!
Das Problem, bei dem kein Ton zu hören ist, ist anscheinend auf ein Problem zwischen dem AVR zurückzuführen, der vom 2-Kanal-PCM in den Bitstream-Mehrkanal wechselt!!!

Bei mir gab es erst keine Messung. Weder über Mac, noch Windows war ein Ton zu hören. Nix, nada, niente!
Dann heisst es wohl aufs nächste Update warten.

marco_008 (Beitrag #1551) schrieb:

Bei mir gab es erst keine Messung. Weder über Mac, noch Windows war ein Ton zu hören. Nix, nada, niente! Dann heisst es wohl aufs nächste Update warten. :X

Ich hatte sowas, dirac neuinstallieren hat geholfen, manchmal mehrmals neuinstallieren

Sven78HH (Beitrag #1549) schrieb:

manchmal kommt gar kein Sound aus den Boxen nachdem Umschalten. Woran kann das liegen ?

AVR ausschalten und vom Strom für ne Minute trennen

Alles gemacht, keine Chance!
Höre mir gerade ein Album in Atmos an, hab natürlich keine Atmos Speaker aber egal!
Jetzt wollte ich Auro 2D Surr zuschalten, mal testen, kommt alles vom rechten LS.
Ausm Rest nur ganz leise!

Sei mal ehrlich, hast du mit so viel Bockmist bei dem Teil gerechnet?

Was bin ich froh, dass der Kelch an mir vorüber gegangen ist. Hatte ja im Dez überlegt mein Setup mit dem MiniDSP zu vereinfachen und auf das Dirac BM Modul geschielt.

Die Firmware ist definitiv eher noch einer Alpha zuzuordnen, die Lautstärke lässt sich fast immer ändern aber der Rest hängt sich gern mal auf. Also kein ins Menü kommen mehr, kein Soundmodi ändern etc.

Mal sehen... Dirac kann ich erst am Montag mit dem Laptop aus der Arbeit versuchen, mit dem PC gibt es keine Chance

Gut, dass meiner noch nicht da ist.

Mit stabil laufen, hat das ganze wohl nicht viel zu tun.

Die Tonaussetzer sind seitdem weg. Das Brummen von dem Subwoofer leider nicht. Wenn ich ein Film bei Sky auf Abruf starte brummt es unerträglich bei dem ersten Werbespot, danach läuft er ganz normal im Filmbetrieb. Das gleiche Problem taucht auf wenn ich über Spotify Musik Streame, der Subwoofer brummt ca 5 Sekunden und läuft danach gar nicht mehr mit obwohl er es eigentlich sollte.

Macht es Sinn eine neue Messung mit einer älteren Version von Dirac zu durchzuführen oder ist es eher ein Problem mit der Firmware von Arcam ? Ich habe am Montag die neue FW von Arcam drauf gespielt und eine Messung mit Dirac 2.5.3 gemacht, deswegen weiss ich nicht genau wo die Fehlerquelle liegt, vorher lief alles gut. Hätte ich meine neuen Standboxen nicht bekommen, hätte ich auch gar keine neue Messung durchgeführt

Ein angeblich "fertiges" Product zu verkaufen und dann eine unfertige Software "unter aller Kanone" draufzupacken finde ich auch schon ein starkes Stück von Arcam. Ist ja nicht so, dass die Geräte erst seit "gestern" verfügbar wären.
Da war die "Gier" wohl stärker als der Verstand. Bei keinem Hersteller würde ich solch einen "Faux pas" tolerieren...

Sven
Pack doch mal die 1.22 drauf und teste doch mal damit!

Ich war mit meinem 550 ja auch sehr früh dran, aber an solch massive Probleme kann ich mich gerade nicht erinnern.

Da geb ich dir recht. Aber ich glaube es hat auch Minimum ein Jahr gedauert bis dieser stabil lief, oder?

Das, was ich gerade lesen muss, gab es imho nicht.

Das Features nachgereicht werden, wäre absolut ok für mich. Einigermaßen störungsfrei laufen, sollte er schon.

Bin jetzt mal gespannt, mein 550 stände ja bereit.

Auf Dirac sollte man vielleicht besser erstmal verzichten.

Ich will den Tag noch nicht vor dem Abend loben, aber anscheinend läuft der Subwoofer jetzt wieder wie gewohnt mit 1.22. Bislang noch kein Brummen. Hab die Messung von Dirac 2.5.3 drauf gespielt.

Was mir eben noch bei 1.24 auffiel war, dass immer wenn ich den Room EQ bei der PS4 oder Spotify eingeschaltet habe der Sub nicht mehr angesprochen wurde.

ISt damals bei dem Update vielleicht was schief gelaufen ? denn andere scheinen ja nicht diese Probleme zu haben wie ich. Ich werde nun erstmal 1.22 drauf lassen.

Alle, die in FB Gruppe sind, haben über Probleme mit Dirac berichtet und ihn erstmal ausgeschaltet.
Ich habe auch die Abstände manuel eingegeben und gut ist.
Alle warten auf neue Update.
Das gleiche lese ich bei den Amerikaner im svs Forum.
Also, abwarten

Ich warte mit dem Kauf des AV40 bewusst noch bis Herbst. Hoffentlich laufen die Dinger dann rund.

Hallo,

eigentlich hatte ich mit einem AV40 geliebäugelt. Unter anderem auch wegen der Implementierung von Dirac.

Was ich aber hier so lese, hält mich derzeit davon ab den AV 40 zu kaufen.

Gruß yordi

Ich habe heute den Receiver ausgeschaltet (am Gerät) Nach dem einschalten heute Abend waren die DIrac Settings leer, ich werde Montag mal mit meinem Händler reden aber ich bin von dem gezickt momentan sichtlich genervt.

Wieso kann Samsung nicht einfach ein Team von erfahrenen Entwicklern und einen guten Projektmanager abstellen um den Jungs mal unter die Arme zu greifen Denen gehört doch der Laden eingentlich

Hab jetzt auch endlich eine Einmessung, nur frisst der AVR diese nicht... aber jeden Tag ein kleiner Schritt

mario0815 (Beitrag #1570) schrieb:

Wieso kann Samsung nicht einfach ein Team von erfahrenen Entwicklern und einen guten Projektmanager abstellen um den Jungs mal unter die Arme zu greifen Denen gehört doch der Laden eingentlich :angel

Weil die einzelnen Brands anscheinend nach wie vor - in gewissen Grenzen zumindest - eigenständig agieren, ohne dass es hier gemeinsame Teams bzw. Entwicklungen gibt, sondern eben nur einen gemeinsamen "Besitzer". Da wird sich Samsung als Holding nicht engagieren wollen. Wenn's ganz "schlimm" kommen sollte wird man vermutlich eher versuchen Arcam wieder zu verkaufen. Samsung ist ja nicht darauf eingestellt, hier "Entwicklungshilfe" zu leisten, weil das auch zusätzlichen Aufwand und Kosten verursachen würde...
Arcam ist halt nach wie vor nur eine kleine "Bude", die anscheinend mit der Entwicklung und Anpassung komplexer Software wegen der geringen Personalausstattung so Ihre Probleme hat...

mario0815 (Beitrag #1569) schrieb:

Ich habe heute den Receiver ausgeschaltet (am Gerät) Nach dem einschalten heute Abend waren die DIrac Settings leer, ich werde Montag mal mit meinem Händler reden aber ich bin von dem gezickt momentan sichtlich genervt.

Ich habe derzeit das gleiche. Da soft jetzt fehlerhaft ist, warte ich bis zum nächsten Update

mario0815 (Beitrag #1570) schrieb:

Wieso kann Samsung nicht einfach ein Team von erfahrenen Entwicklern und einen guten Projektmanager abstellen um den Jungs mal unter die Arme zu greifen Denen gehört doch der Laden eingentlich :angel

Der Laden rennt ja so weil er eben Samsung gehört, alles nach Indien auslagern und dann schau lieber Kunde wie du zusammenkommst! 🙈

Aber bitte auch diese Probleme dem Support mitteilen!
Also bis auf Dirac, läuft meiner aber soweit,
Ob HDMI ARC,AirPlay, Passthrough das alles klappt soweit gut!
Und ich denke den Rest bekommen die noch in Griff.

Werd auch mal die Firmware neu aufspielen, der AVR mag die Fernbedienung nicht... geht oft nur lauter/leiser.

Mach mal und berichte!

Könnt ihr mal prüfen, ob am Arcam Menü am Gerät alle Felder korrekt angezeigt werden, was die Update Infos angeht?

Welche meinst du ?

Also was der Arcam nicht mag.

Mode Taste, hängt er sich auf. Das gleiche wenn man die Auro Stufen von hinten (also 16) beginnen möchte. Muss jetzt noch die Abstände und Lautstärke angleichen, dann belasse ich es auch erstmal dabei bis Dirac rund läuft.

Da hab ich keine Probleme, kann ich durchschalten!

mario0815 (Beitrag #1570) schrieb:

Wieso kann Samsung nicht einfach ein Team von erfahrenen Entwicklern und einen guten Projektmanager abstellen um den Jungs mal unter die Arme zu greifen

Schon lustig, die einen sehen die Qualität den Bach runtergehen, weil Arcam nun zu Harman und Harman zu Samsung gehört, die anderen rufen nach Samsung, damit die Qualität besser wird.

Ich glaube nicht, dass irgendwas besser wird, wenn ein anderes Team die Arbeit übernimmt. Egal, woher es kommt.

Die Mutmaßungen, wie in diesem Konglomerat Entscheidungen getroffen werden (Auslagern nach Indien usw.), sind auch nichts als wilde Spekulation.

Denkt ihr man könnte noch um die Implementierung von Spotify bitten. Das war schon toll beim Alten und fehlt mir sehr.

Denke nicht das die das machen.
Ich nutze kein Spotify, hab aber spaßeshalber, mal Chromecast geladen als App.Eingerichtet, der Arcam wurde hinzugefügt.
Dann Spotify App, Musik ausgesucht und zum Arcam geschickt, funktioniert tadellos!
Und ich glaub du wirst eh über die App von Spotify zum Arcam geleitet, von daher denk ich macht es keinen Sinn das zu implementieren.
Kann mich aber auch täuschen.
Nutze eh Apple Music, das ganze über meinen Cambridge CXN samt ordentlicher Coveranzeige.

Wie Marco geschrieben hat mit chromecast funktioniert das ganze super es ist leider nicht beschrieben daher mussten ein bisschen suchen. Lade dir die Google Home App runter und suche den avr mit Bluetooth wenn der dann eingebunden ist, funktioniert alles so wie du es gewohnt warst.
Du kannst dann sogar alle Dienste nutzen die chromecast unterstützt z.b. Tidal

Hier alle meine Geräte über die ich spotify nutzen kann Wohnzimmer ist der AVR10

Klappt sehr gut

@Marco008
So sieht’s bei mir aus

marco_008 (Beitrag #1580) schrieb:

Du hast definitiv alte Software
Bei jedem Update ist ein PDF Datei dabei, da kannst Du nachschauen, ob es alles korrekt erneuert wurde.


Host Version 1v24/09
LCD/IAP 0.60/0.04
DSP1 02.03 / 01.29
DSP2 00.01 / 00.17
DTS/IMAX 3.90.50.1/390.508.2.0
OSD 0.03 DAB 303 / 561
NET 0.100.534 BT 0.7 (or higher, depending on build)

Stimmt! Spotify geht über Google Home aber leider nicht mehr im Windows über die App.
Über den chrome Browser würde es gehen.

Ja, beim Streamen über den Chrome-Browser ist die Qualität aber nicht optimal: https://www.audiosci...digital-output.4544/

@plushakoff
Das ist ein altes Foto, das war nur um Mario zu zeigen was ich meinte!
Aktuell sieht es so aus.

Merkwürdigerweise war nach dem Update alles da, dann Resett gemacht, und jetzt nur noch so!
@mario
Hast du auch nen Resett gemacht?

Ich habe keinen durchgeführt aber das macht das Teil ja automatisch nach dem Update , ich hatte ihn aber am Gerät ausgeschaltet

Macht er nicht automatisch, er geht zwar aus das war es aber!
Auszug von Arcam!
Das Gerät MUSS auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Setup-Änderungen nach einem Update erneut vorgenommen werden. Halten Sie dazu die MENU-Taste am Gerät ca. 5 Sekunden lang gedrückt (bis auf dem Frontblende-Display das Engineering-Menü angezeigt wird), lassen Sie die MENU-Taste los, drücken Sie OK und dann DIRECT. Das Gerät sollte dann aus- und wieder einschalten.
Da sich der EEPROM-Inhalt zwischen den Softwareversionen ändert, wird das Wiederherstellen von Einstellungen aus einer sicheren Sicherung NICHT empfohlen.

So steht es geschrieben! Muss zugeben, das ich beim alten Arcam nie einen Resett gemacht habe!🙈

Setz ich auch immer zurück. Man sieht ganz gut, wenn man nicht zurücksetzt ist die Einmessung z.B. noch vorhanden. Werde später auch mal ein Foto der aktuellen Firmware machen, sollte mit Info und Direct gehen?

Menü am Gerät gedrückt halten, bis das Fenster aufgeht, dann nach unten scrollen!

So sieht's bei mir aus



Glaube fast auch, daß meine Fernbedienung irgendwie kaputt ist. Konnte übers Webinterface ausschalten aber nicht mit der Fernbedienung... werde noch Updates abwarten aber dann ggf. einen Tausch beantragen.