Thread für Kef-Liebhaber:

Bei meinen ersten KEFs erhielt ich die Garantiekarte erst nach einer freundlichen Mail an GP. Die Garantiekarte zu den XQ40 war nach zwei Wochen da.

Im Rahmen eines Garantiefalles durfte ich mir sogar (gegen einen kleinen Aufpreis) ein anderes Modell aussuchen. Das macht sicherlich nicht jeder Hersteller mit.

Vielleicht kommt es hin und wieder zu kleinen Koordinationsproblemen bei GP (nicht Kef), aber der Service ist völlig in Ordnung, wenn man die Preisklasse der LS berücksichtigt.

Ich würde zu Euch sagen:

" Kommt mit rüber zur Sonus Faber Gruppe und schließt Euch mit an "

Scherz beiseite:
Eigentlich sollte nach einer Registrierung der Verlängeung und erhalten der Garantiekarte eine Bestätigung per email wünschenswert sein (Bei Software usw. klappt das ja auch).

Schließlich handelt es sich um teure Gegenstände. Und auszuschliessen ist es nicht das mal etwas laput gehen kann.
Darauf würde ich mich schon gar nicht verlassen, aber wünschen schon.

5 Jahre Garantie sind jedenfalls besser und Sicherer als 2 Jahre.

Trotzdem finde ich es nicht richtig, dies nicht zu bestätigen. Der Brief kann ja auch mal verloren gegangen sein bei der Post. Und man weiss nich ob alles bei GP jetzt Ordnungsgemäß registriert ist.

LG René

Nur zum Verständnis, was soll an Lspr. defekt gehen, ausser bei grober Fahrlässigkeit?

Die Kunden fühlen sich sicherer wenn es stat 2 Jahres eine 5 Jahres Garantie giebt. Da gibt es nichts misszuverstehen.

Auserdem können (nicht muss) in de Herstellung was übersehen sein. Innenverkabelung locker, was auch immer.

Jedenfalls fällt dies in die Garantie.
Woher weißt Du das nichts kaputt geht oder ein defekt austritt?

Ich habe schon gelesen das bei der Reference 201/2, ein Käufer das 4 Paar gewechselt bekommen hat da etwas mit der Membran nicht stimmte.
Auch das ist Garantie und ein Schaden.

Wir wollen jetzt nicht so tief ins HGB eintauchen, jedoch ist es nicht notwendig eine Registrierung vorzunehmen, um eine Garantie zu erhalten. Für das reicht der Kaufbeleg völlig aus.

Ich persönlich habe noch nie gehört, dass es mit Lspr. technische Probleme gibt und Ausfälle dadurch gibt. Bei den Hifi-Geräten ist das Risiko weitaus höher.

distain schrieb:

Wir wollen jetzt nicht so tief ins HGB eintauchen, jedoch ist es nicht notwendig eine Registrierung vorzunehmen, um eine Garantie zu erhalten. Für das reicht der Kaufbeleg völlig aus. Ich persönlich habe noch nie gehört, dass es mit Lspr. technische Probleme gibt und Ausfälle dadurch gibt. Bei den Hifi-Geräten ist das Risiko weitaus höher.

ist eigentlich ganz einfach, die 5 Jahre Garantie sind eine freiwillige Leistung durch GP bzw. KEF..und um die in Anspruch nehmen zu können, gilt als Bedingung, die entsprechende vorzunehmende Registrierung, das ist mit meinen Cambridge Geräten genauso gewesen. Gestzliche Gewährleistung 2 Jahre, mit Registrierung 3 Jahre

und techn. Probleme mit LS sind nicht auszuschließen, bei mir hatte sich mal an einem Camton LS nach knapp 2 Jahren der Mitteltöner verabschiedet...kann halt vorkommen

distain schrieb:

Nur zum Verständnis, was soll an Lspr. defekt gehen, ausser bei grober Fahrlässigkeit?

es kann immer was defekt sein, wie Longxiang schon sagt. Auch wenn DU es noch NIE gehört hast. Wie mein Vorredner schon meinte, eine E-Mail elektronisch oder gott weiß wie zu senden, ist nicht ein mortz Akt und mit Kosten verbunden (außer evtl Strom und einen Praktikanten, der meist eh Kostenlos ist).

Ich würde zu Euch sagen: " Kommt mit rüber zur Sonus Faber Gruppe und schließt Euch mit an " Scherz beiseite: Eigentlich sollte nach einer Registrierung der Verlängeung und erhalten der Garantiekarte eine Bestätigung per email wünschenswert sein (Bei Software usw. klappt das ja auch). Schließlich handelt es sich um teure Gegenstände. Und auszuschliessen ist es nicht das mal etwas laput gehen kann. Darauf würde ich mich schon gar nicht verlassen, aber wünschen schon. 5 Jahre Garantie sind jedenfalls besser und Sicherer als 2 Jahre. Trotzdem finde ich es nicht richtig, dies nicht zu bestätigen. Der Brief kann ja auch mal verloren gegangen sein bei der Post. Und man weiss nich ob alles bei GP jetzt Ordnungsgemäß registriert ist. LG René

genau das meine ich mit meiner Aussage. Und schlechter Service scheint heut zu tage leider der Regelfall zu werden. Die letzten Wochen hate ich mit mehreren Firmen durch verschiedenste Gründe Kontakt und kaum eine hat einen zufriedenstellenden Service (leider).

Habe bim Erwerb der Q-Serie kein Garantieschein erhalten, gibts ne Möglichkeit den nachträglich anzufordern?!

bei meinen Q900 waren bei der Gebrauchsanleitung (oder wie man dieses Ding hier nennen soll) noch eine Art "Fligher" mit dabei. Dort kann man alles eintragen, was man brauch. Also dein Boxencode, Name, Adresse usw. Dieses Ding schickst du dann auch an die Firma und sollte damit auch registriert sein.

@spider12: Sorry, habe das mit der Zusatzgarantie auf 5 Jahre glatt überlesen.

@KoLLech: schlechter Service ist was ganz anderes und auf heutzutage reduzieren, ist zu schnell geurteilt. Meinst du wie das im Mittelalter war?
Glaube mir und das kann ich Dir unterschreiben: Richtig miesen Service können sich die mittelständigen Hifi-Firmen nicht erlauben.
Wie schon geschrieben, du bist rechtlich auf der sicheren Seite und ein höflicher Anruf bei GP regelt deine Anfrage. Die sind dort sehr hilfsbereit und beantworten unverzüglich deine Frage.

Hallo!

Ja, ja Distain der Service im Mittelalter war wahrscheinlich noch schlechter...

Gruss

züri

züri schrieb:

Hallo! Ja, ja Distain der Service im Mittelalter war wahrscheinlich noch schlechter... Gruss züri

Ist der Service so miserabel, dass wir uns Sorgen um KEF machen sollten?

Gerade der Kollege, der über den Service jetzt immerwährend rumreitet, hat nur nach den besten Preis gesucht.

Was anderes?
Wann kommen die Nachfolger der XQ? Gibt es schon Informationen darüber?

distain schrieb:

züri schrieb: Hallo! Ja, ja Distain der Service im Mittelalter war wahrscheinlich noch schlechter... Gruss züri Ist der Service so miserabel, dass wir uns Sorgen um KEF machen sollten? Gerade der Kollege, der über den Service jetzt immerwährend rumreitet, hat nur nach den besten Preis gesucht.

gute Preise schließen den Service nicht aus ... davon mal ganz abgesehen

Ja anrufen werde ich morgen, wenn ich nicht so lange arbeiten muss und die Kollegen von KEF mal erreiche ...

Erkläre doch bitte, was du unter guten Service verstehst?

Setzt euch hin und geniesst Muuusik und kümmert euch eher wenig darum, wie eine Garantiekarte beantwortet wird.

Von gutem Service versteh ich, dass auf Anfragen geantwortet wird, und man nicht missachtet wird. Wenn auf deine Wünsche eingegangen wird usw... usw... kannst ja ein Service Tread aufmachen ^^ dann erklär ich dir mehr

die Musik über meine 2 Hübschen genieße ich eh . Aber warum sollte ich 3 Jahre Sicherheit verschenken ?

Erzähl mir bitte nichts über Service, dafür bin ich zu lange im Geschäft!

Ich brauche kein Service-Thread, dafür gibt es ja solche Erklärer, wie du anscheinend einer bist!

Ist das jetzt ein Forum Krieg.

Warum musst Du gleich anstößig reagieren?
Jeder ist nun mal Anders! Und die Mehrheit verlangt nach einen vernünftiger Service.

Da müssen Wir Dir doch nichts mehr erklären, da Du Dich ja auskennst.

Und bitte nun gesittet weiter und dem Thema weiter.

Nö, es ist meine Meinung, wenn jemand exhorbitant nach den besten Preis sucht und dann nach Service schreit, dann sollte er mal über seine Loyalität gegenüber den Mitarbeiter von Gp nachdenken und nicht mit unsachlicher Kritik reagieren.
Wenn ich das lese, wenn sie nicht zu dieser Uhrzeit da sind oder ein Praktikant sollte die Antworten schicken...

nur mal ein Auszug von der Oberflächlichkeit desjenigen:

so etwas wünsche ich mir. Aber es ist wirklich schon eine Frechheit, dass man nicht mal eine Bestätigung bekommt. Ich selber beite auch einen guten Service als Techniker im Beruf. Den will ich genauso wieder haben. Bei Geschäften, die keinen guten Service bieten, bzw wo die Verkäufer unfreundlich oder unverschämt sind gehst du doch auch nicht oder etwa doch ? Wohl eher kaum ^^.

Hauptsache günstig günstig und gut ist ... Wo soll das noch hinführen ?

Wenn man etwas einschickt, sollte man wenigstens per Mail eine Empfangsbestätigung schicken könne, ansonsten können die sich auch die Zeile mit der Tele-Nummer und der E-Mailadresse sparen. Somit kann man auch Druckerschwärze und Blätter sparen

Aber wenn man dann wohl doch einen Garantieanspruch haben sollte, und man schickt die Karte nicht ein, dann heißt es : JAAAA, sie haben ja keine 5 sondern nur 2 Jahre Garantie, da SIE JA KEINE KARTE EINGESCHICKT HABEN.

Außerdem hat man im Fall der Fälle nichts in der Hand, wo man sagen kann, "Hier Kollege her mit dem Zeugs sonst Ärger n´stuff"

Wäre genauso, wie wenn du bei "der Nummer 1" keine Rechnung für deine gekauften Artikel bekommst oder beim Autohändler keine Garantieverlängerungskarte bzw Bescheinigung, obwohl du sie abgeschlossen und bezahlt hast.


Der Gipfel ist doch, wie vor einigen Wochen geschehen, dass er nach den besten Preis hier im Thread händerringend gesucht hat
Jetzt fordert er BEST-OF-EXCLUSIV-Service!

Hallo!

Lieber Distain, kannst es einfach nicht lassen zu zündeln, was?

Es geht hier ganz sicher nicht um einen exklusiven Service, eher um etwas selbstverständliches.

Ich gebe zu, dass ich diesbezüglich die Verhältnisse in Deutschland nicht kenne...

Aber hier in der Schweiz wird in der Regel auf Mails und Anfragen reagiert, weil man weiss, dass der Kunde wichtig ist.

Gerade beim heutigen Wettbewerb verstehe ich das Gebahren von GP Acoustics NICHT.

Wir werden uns bei diesem Thema aber nicht finden, macht nichts, gibt auch wichtigeres...

Grüsse in die Servicewüste Germanien

züri

Lieber Züri,

dan die Schweiz eine Insel in Europa ist und einen Sonderstatus geniesst, erwarte ich da auch einen Sonderservice.
GP Acoustic gehört zu den Top-Vertriebsadressen in Deutschland und wenn es zu Missverständnissen kommt, dann sollte das Gespräch mit GP geführt werden und nicht nur kritisiert werden.
Und es war nicht der Inhalt über die Garantie zu urteilen, sondern über das Selbstverständnis von Angriffen gegenüber den KEF-Vertrieb.


Viele Grüsse

aus dem Land der Dichter und Denker, und deren geistigen Nachfolgern zur Entwicklungen von erneuerbaren Energien!

BIIIIIIIIIIIIIIIIIITTE sofort stopp

ich habe heute glaube ich meine Q900 kastriert





hat hier jemand einen Marantz 5004 oder 6004 und betreibt damit die Großen ?

Hallo!

Alles klar!

Wünsche süsse Träume!

Gruss

züri

Finde ich sehr lustig!

ich lese hier grade in der Gebrauchsanweisung von dem Marantz 5004 , dass man die Frontlautsprecher über jeweils 2 Soundausgänge anklemmen kann. Da sind die Höhen und Basseinheiten separat angeschlossen. Gibts da bei den Q900 auch die Möglichkeit, und hört man deutlich stärkere Bässe, weil die fehlen mir jetzt grade ganzschön :'( Hätte den Onkyo doch behalten sollen

Ja KoLLeCH, das ist mit den Q900 möglich, die haben doch auch ein Bi-Aming Terminal, oder irre ich mich da?
Dazu musst du hinten die Brücke auftrennen, deinen Verstärker auf Bi-Amping umstellen und entsprechend anschließen.

Ich habe meine iQ7 auch per Bi-Amping dran, obs was bringt kann ich nicht sagen, habe es an dem Verstärker noch nie im normalen "Modus" probiert.

Bi-Amping soll aber eher in die Voodoo-Ecke gehen...

Bevor ich hier einen Streit vom Zaun breche: Nein, ich behaupte nicht dass es Voodoo ist, ich weiß es nur nicht besser und habe hier keine Messungen oder sonstigen Pi-Pa-Po.

mehr bass wird es sich nicht bringen. dein onkyo wird wahrscheinlich einfach anders eingestellt gewesen sein. guck dir die EQs des marantz mal an und schau, was du machen kannst.

Hallo,

Du wirst einen Leistungszuwachs und reserven haben, da Du 2 Endstufen hättest.

Aber mehr Bass wird es nicht bringen.
Die Verzerrungen werden weniger und der Leistungsgewinn.

Aber großartige Vorteile hat es nicht.
Aber probieren würde ich es auf jedenfall.

LG René

in der Anleitung steht, dass man die Brücken entfernen soll (Bei Marantz) und ich meine bei KEF steht, dass man die Brücken schließen soll komische geschichte.

Ich muss mal schaun, wann ich endlich mal meine graphische Oberfläche habe zum Einstellen, dann werde ich das mal bei den EQ umherstellen, bis es evtl passt (hoffentlich)

Die Klänge werden auch präziser und sauberer bei Bi-Amp ?

KoLLeCH schrieb:

Die Klänge werden auch präziser und sauberer bei Bi-Amp ?

Ja sollten Sie. Da der Hoch und Tiefton somit getrennt voneinander ausgegeben werden.

EQ? Braucht man doch gar nicht oder?
Mein Amp hat keinen EQ, aber auch bei meinen damaligen Denon AVR-4308 hatte ich den nicht benutzt.

Ist vielleicht Geschmacksache aber ich war da noch nie ein Freund davon.

KoLLeCH schrieb:

Die Klänge werden auch präziser und sauberer bei Bi-Amp ?

Ich bin eher der Meinung, dass Bi-Amping mit einem AV Receiver nicht viel bzw. überhaupt nichts bringt, da ihre Leistung durch dessen Transformatoren zu begrenzt ist.

Eq habe ich bei meiner Vorstufe auch deaktiviert. Mir klang es zu sehr nach loudness. Ohne Eq klingt es bei mir wesentlich natürlicher und dynamischer.

Bi-Amping am gleichen Gerät (Beispielsweise AVR) hat nichts mit Bi-Amping an sich im Urgedanken zu tun, da immer noch die gleiche Stromversorgung (NT,Filterung, Siebung) die Endstufen versorgt.
Somit kompklett unnötiger Aufwand, ob da das der Trafo nun zwei Endtufn an 80 % Last oder 4 Endstufen an 60 % Last versorgt, die Stromversorgung ist der Knackpunkt - damit geht der Sinn gen Null.

Wenn dann müsste man 2 komplett seperate Endstufen die LS antreiben, damit man zumindest das bessere Gewissen hat.

Bi-Amping an einem Gerät ist nur Marketing-Voodoo, da verbessert (eher verschlechtert) sich der Klang, wenn man es mit Kabellängen/Widerständen auf die Spitze treiben will.

Mit dem eq will ich dann die baesde hoch drehen. An sonsten waere der marantz wohl doch nicht die richtige wahl war Muss die anlage recht laut machen damit etwas bass kommt.

Vielleicht sind die Lautsprecher auch nicht vernünftig aufgestellt. Ich würde ersteinmal die Lautsprecher weiter von den Wänden wegstellen um zu hören ob sich etwas ändert.

Die Lautsprecher sind bei Deinem AV aber auf Large gestellt?

Falls nicht, werden die Bässe auf den Sub umgeleitet. Eventuell solltest Du die Trennfrequenz an Deinem Verstärker ändern.

das ist alles ordnungsgemäß aufgestellt und eingestellt

hatte vorher einen Onkyo TX-SR508 und der war deutlich präsenter bei den Bässen, als der Marantz (und das, obwohl er nicht mal ganz aufgedreht war von den Bässen). Der Marantz ist auf oberste Stufe.

Wird beim Einmessen auch der Bass "gekillt" wenn er als "störend" empfunden wird vom AVR ?

Bei meiner Marantz Vorstufe lief das Einmessen ohne Probleme. Meine Lautsprecher habe ich vorher alle auf Large gestellt. Genug Bass haben alle Lautsprecher.

Normalerweise sollte bei Deinem 5004 zumindest etwas Bass bei den 900ern kommen. So schwach ist der Verstärker ja nicht.

In dem Falle, dass du Musik analog zuspielst, könnte eventuell die ATT Funktion aktiviert sein. Diese dämpft das Eingangssignal, danach klingt es ziemlich dumpf. Hast Du den Direkt bzw. Pure Direkt Modus schon ausprobiert?

ja habe ich ausprobiert, nur da kommt noch weniger bei rüber -.-'

Dachte der AVR hat mehr Leistung als der Onkyo TX-SR508, alleine, da er schon um einiges teurer war. Da dachte ich, dass die Nennleistung doch schon ein Stück weiter ist

Hallo KEF-Liebhaber,

bin davor mir neue Lautsprecher anzuschaffen, ich schwanke zw. die iQ90 und Q700 weiss od. schwarz. Könnt ihr mir einen guten/günstigen Shop empfehlen? Könnte sein dass ich was im Netz übersehen habe u. will nicht unnötig zu viel Geld ausgeben

http://www.csmusiksysteme.de/

sogar über email verhandellbar!

Hier gab es doch vor ein paar tagen mal die Frage, wie das genau funktioniert mit den Bi-Wiring Terminals bei der neuen Q-Serie.

Hier wird erklärt, was passiert wenn man die Schrauben rein o. raus dreht.
http://www.youtube.com/watch?v=1DpS4Hzp8Wc&sns=em

Also wenn ich das richtig sehe, dreht man die Schrauben in eine kleine Platine von wo jeweils zwei Drähte zu den Klemmen geht.
Komfortabel, ja. Aber auch messtechnisch besser als ein Stück Kupfer?

Stephanoff schrieb:

Bin seit gestern nun auch glücklicher Besitzer zweier Q 900 Boxen. Und ich bereue nichts. Bin absolut begeistert. Zum Klang kann ich nur sagen Topp. Nunja einen genaueren Hörbericht gibt es dann später vieleicht wenn ich mehr Zeit mit den beiden süßen verbracht hab.

Hat schon jemand gratuliert? Nee? Dann tu ich das mal.

Ich pers. halte das Böxchen klanglich für einen Hammer. Wäre ich nicht dem Klipschfieber verfallen, es gäbe erst mal keine andere Wahl als die Q900. Wobei sie wirklich in einer anderen Liga spielt. Zumal für diesen Preis. Zur Optik, ja nu, es ist eine Kiste. Aber die Eleganz daran bringen die Lautsprecher selbst. Aber wichtig ist ja, dass was bei den paar Kilos herauskommt.

Nun fehlt nur noch dein Hörbericht

Solution-Design schrieb:

... als die Q900 ... Zur Optik, ja nu, es ist eine Kiste.

Das "Kisten"-Design ist das Eine, aber KEF hat in der Q-Serie z.Zt. nur dunkle Furniere im Angebot ... DAS ist aktuell mein "Ehefrau-Akzeptanz-Problem" (auch WAF genannt), an dem die Anschaffung letztlich scheitern könnte

Hallo!

Wenn es doch bloss Furniere wären!

Meines Wissens ist es eine Art Folie aus Holz Fasern...

Sieht schon ein bisschen einfach und billig aus, leider!

Vom Design her kein richtiger Hingucker, aber der KLANGder Kef's!

Gruss

züri

ja das ist nur Folie ... hört sich trotzdem schick an

Folie? Das währe für mich gar nichts.

Ich muss zugeben ich achte beim Lautsprecher kauf auf den Klang und Aussehen 50/50%
Auch wenn Sie noch so gut klingen würde ich diese nicht kaufen, solange mir diese nicht gefallen.

Aber das hatten Wir ja schon mal. Ich dachte die neue Q Serie hat wenigstens Furnier. Was ja noch besser dagegen wäre eine Hochglanzlackierung.

Mir gefallen nicht die Farben der Q Serie. Früher war das Dark Appel der iQ Serie sehr ansprechend. Aber die jetzigen würden mir nicht zu sagen. Aber das liegt ja auch an dem Mobiliar und eigenen Geschmack.

LG

Schön reden bringt bei der Q-Serie nix. Entweder man akzeptiert die Dinger so wie sie sind und erfreut sich am Sound (welchen ich selbst als Klipsch-Nutzer schön finde), oder man meidet sie. Im Vergleich zu Nubert, Canton, Magnat und vielen anderen Herstellern, ist die Q schon sehr Design-belastend.

Auch mal eben mit dem Finger draufklopfen, das hohle Geräusch... Dann mal auf eine dicke Magnat geklopft... Das ist wie dünne Holzkiste gegen Steinplatte.

Wie sagte mal ein Mensch, welcher diese Steinboliden vertreibt: Unglaublich, was so aus diesen Papp-Kisten für ein Sound herauskommt.

Hart, aber ein bissel Wahrheit ist wohl dran.

wenn man es nicht weiß, sieht man es auch nicht. Der Leihe schon mal garnicht

KoLLeCH schrieb:

wenn man es nicht weiß, sieht man es auch nicht. Der Leihe schon mal garnicht ;)

Der Mann von der Pfandleihe sieht alles, was den Wert mindert.

BB

also ich hatte schon ein paar Leute hier, und die haben es nicht erkannt, dass es Folie ist.^^

Guten Abend allerseits!

Ich bin im Moment dabei mir ein Paar Stereolautsprecher auszusuchen. Dabei sind mir vor allem die Kef Q300 und die B&W 685 ins Auge gefallen. Die Q300 habe ich heute probegehört und fand sie sehr gut. Der Fachhändler hat mir das Paar zu einem Preis von 510 Euro angeboten, was ich für sehr fair halte. Jedenfalls sind die Lautsprecher für einen ca. 13qm Raum gedacht und haben um die 2m Abstand zu der Sitzposition. Der Abstand von Box zu Box beträgt höchsten 1,5m. Sind bei diesen ganzen Bedingungen die Q300 zu empfehlen, oder habt ihr bessere Vorschläge für mich? Wenn es die Q300 werden sollte, welcher Verstärker würde zu ihnen passen? Gerne auch All-in-One Lösungen.

Vielen Dank für eure Hilfe!